Корпоративная система связи с использованием сетевой телефонии

Безусловно, кроме этих программ существует еще  великое множество подобных. Кроме  того, необходимо отметить, что в настоящее время фактически каждая крупная компания, занимающаяся передачей данных, начала исследование возможностей Internet-телефонии, чтобы лучше понять эту угрозу их рынкам.

2.1.7. Стремление к стандарту

Осложняет развитие Internet-телефонии и отсутствие стандартов на передачу голоса. Для использования какой-либо программы, позволяющей говорить посредством Internet, каждый из участников такого разговора должен обладать одинаковой программой (или, в крайнем случае, разными версиями одной и той же программы от одного производителя). Так, например, пользователь программы VocalTec Internet Phone не может позвонить пользователю программы FreeTel и наоборот. Эта проблема возникла потому, что самые первые программы для Internet-телефонии использовали частные протоколы, чтобы связаться друг с другом.

Сейчас ситуация изменяется. Первыми, кто заговорил  о необходимости разработки стандартов были фирмы Intel и Microsoft. В настоящее время для использования технологии передачи голоса все больше склоняются к стандартам, основанным на рекомендации H.323 Международного Объединения по Передаче данных (International Telecommunications Union, ITU).

Этот стандарт охватывает технические требования для узкополосной передачи голосового вызова или передачи аудио и видеоданных, включая:

• Видео кодер-декодеры;
• Звуковые кодер-декодеры;
• Общедоступные приложения (T.120);
• Управление вызовами;
• Управление системы.

Стандарты на видео кодер-декодеры и общедоступные  приложения не требуются для звуковых телефонных звонков, но существуют внутри той же самой рамки стандартов.

H.323 был первоначально разработан для локальных вычислительных сетей, так что переменная ширина полосы частот и время задержки Internet уменьшают полезность некоторых элементов H.323. По умолчанию звуковым кодер-декодером H.323, например, является G.711. Однако, ширина полосы частот в 64 kbps, требуемая в G.711, неприемлема при использовании в Internet, ибо большинство пользователей Internet имеют канал заведомо меньшей ширины. Но, даже в этом случае, многое из стандарта полезно. Тем более, что сам стандарт понимается более широко.

Кроме G.711 H.323 определяет звуковые кодер-декодеры G.722, G.723, G.723.1, MPEG1, G.728, и G.729. Кодеры с низкой шириной полосы частот - G.729 в 8 kbps и G.723 в 5.3/6.3 kbps - вполне подходят для использования в Internet. В частности, G.723 является одним из нескольких «стандартных» кодеров для Internet-телефонии, особенно после того, как Intel, Microsoft и Netscape объявили о поддержке этого кодера. Основной недостаток G.723 состоит в том, что он весьма сложен. Intel определяет 100 MHz Pentium-процессор как минимальный для использования в Internet-телефонии.

2.1.8.  Первые шаги IP-телефонии в России.

Переломным моментом в развитии корпоративного рынка может стать  широкое освещение двух-трех реально действующих достаточно масштабных проектов (реализацию которых можно ожидать в грядущем году, поскольку работа в этом направлении уже довольно активно ведется), способных продемонстрировать практическую отдачу. Поскольку при внедрении конвергированных решений инвестиции окупаются довольно быстро, показательные проекты должны быть достаточно наглядными. Самым показательным, конечно, был бы пример частичной или полной замены традиционной телефонии на IP-решение. Осуществить подобный проект, как уже говорилось трудно, но не так уж невозможно, ведь для апологетов IP-телефонии такой почин стоит затраченных усилий.

Кроме того, по всем признакам, производители  решений для корпоративной телефонии (точнее, их российские представительства) начинают более активно продвигать свои решения в области IP-телефонии  на отечественном рынке. Делается это, очевидно, по инициативе их местных партнеров, поскольку тех привлекает возможность активной работы на перспективном рынке при поддержке компаний, сделавших себе имя на решениях для телефонии. Учитывая то, что ведущие производители позиционируют свои УАТС как "готовые для IP ", убедить заказчика внедрить IP-телефонию хотя бы частично, будет несколько проще, поскольку телефония обычная у него останется.

Итак, общий прогноз - в начавшемся году IP-телефония займет свои первые рубежи на корпоративном рынке, но развиваться будет достаточно умеренными темпами. Однако если успех даже немногочисленных проектов окажется очевиден, то это станет предвестником появления более массового спроса.

История показывает, что даже разработки, которые большинство считают  далекими от идеала, в состоянии не только пробить себе дорогу на рынок, но и доминировать на нем, при том условии, что про них не забывают. Наверное, в силу именно этого принципа перспективное, несмотря на ряд не решенных до конца проблем, направление IP-телефонии, пережив подзатянувшийся "личиночный" период, благополучно перешло в стадию "куколки". Если этот переходный (на пути к массовому наступлению по всем фронтам) этап также окажется достаточно долгим (на фоне сегодняшних темпов развития телекоммуникаций), фатальным обстоятельством для IP-телефонии это не станет. Более того, со временем некоторые проблемы решаются сами собой - по экспоненциальным законам растут как вычислительные мощности, так и пропускные способности каналов (и, соответственно, снижается их удельная стоимость). А это значит, что производители и разработчики могут сосредоточиться на интеллектуальной составляющей своих решений, поскольку именно она должна стать основной движущей силой IP-телефонии.

 

Модели  систем бизнес телефонии. Таблица № 1
Модель  системы	Емкость  портов,	Производитель	Стоимость,  $/порт	Конфигурация	Способ   коммутации
GDK-162	до 186	LG ELECTRONICS	от 40	расшир.	гибридный
DCS	до 208	Samsung (Ю.Корея)	от 41	расшир.	гибридный
NBX100	до 150	3COM	от 50	расшир.	гибридный
KX-TD816-4	до 16	Panasonic (Япония)	от 50	расшир.	гибридный
Hicom300E	до 20	Siemens (Германия)	от 50	расшир.	гибридный
KX-TD1232-4	до 32	Panasonic (Япония)	от 60	расшир.	гибридный
ADKS-924KSU	до 24	Cortelco Kellogg	от 60	расшир.	гибридный
KX-T336	до 336	Panasonic (Япония)	от 60	расшир.	гибридный
TX-2464	до 64	Nitsuko (Япония)	от 80	расшир.	гибридный
Tele Vantage	до 264	Artisoft	от 100	расшир.	гибридный
Neax2400	до 23000	Nec America	от 130	расшир.	гибридный
OmniPCX4400	до 50000	Alcaltel	от 150	расшир.	гибридный
MERLIN MAGIX	до 200	Avaya	от 193	расшир.	гибридный
Coral ISBX	до 6144	Eci Telecom Business Networks	от 250	расшир.	гибридный
20-20 IXP	до 10000	Teltronics	от 300	расшир.	гибридный
Enterprise Interaction Center	до 96	Interactive Intelligense	от 400	расшир.	гибридный
Strata CS	до 264	Toshiba	от 450	расшир.	гибридный

 

2.2. Метод  анализа иерархий

2.2.1. Основные теоретические  сведения.

Задачи принятия технических решений принято делит на следующие этапы:

1. Формирование целей выбора; покупка  изделия и выбор направления  проектирования организация производства.

2. Формирование альтернатив, т.е.  составление списка объектов, которые  предполагается сравнивать между собой, чтобы сделать выбор.

3. Формирование системы критериев.

4. Формирование решающих правил, с помощью которых производятся  парные сравнения.

5. Расстановка и синтез приоритетов.

6. Определение взвешенных показателей  качества с учетом направления выбора.

2.2.2. Содержание метода  анализа иерархий

Метод анализа иерархий - математическая процедура системного (иерархического) представления критериев, определяющих суть проблемы. Метод состоит в  делении проблемы на все более  простые составляющие части и дальнейшей отработки последовательности суждений по парным сравнении объектов выбора. В результате нахождения относительной степени взаимодействия элементов в системе. Сформулированные суждения получают количественные оценки. Метод анализа иерархий включает;

1. Процедуры синтеза множества  суждений.

2. Получение приоритетности критериев.

3. Нахождение альтернативных решений.

Задача решается на основе поэтапного установления приоритетов. На первом этапе  выявляются наиболее важные элементы проблемы. На втором этапе находится лучший способ оценки параметров. Далее вырабатывается способ применения решения.

Этот процесс многократно повторяют, уточняют, пересматривают до тех пор, пока не появится уверенность в том, что охвачены все важные характеристики, определяющие решение проблемы выбора.

Предполагается, что интуиция и  субъективные суждения являются основным исходным материалом, на основании  которого получается представление  о превосходстве одного элемента над другим.

2.2.3. Принципы идентичности  и композиции

Это принцип предусматривает структурирование проблемы (системное представление) в виде иерархии. В наиболее простом  виде иерархия строится из вершины  через промежуточные уровни к  самому низкому уровню, которым обычно является перечень альтернатив (возможных вариантов изделия или его частей).

Иерархия считается полной, если каждый элемент заданного уровня действует как критерий для всех элементов нижестоящего уровня. В противном случае, иерархия - неполная.

Законы иерархической непрерывности  требуют, чтобы элементы нижнего уровня иерархии были попарно сравнимы по отношению к элементам следующего уровня.

2.2.4. Принципы сравнительных  суждений

После формирования системы критериев в виде иерархии возникают естественные вопросы  установки приоритетов критериев и оценки альтернатив по этому критерию с целью выявления самой важной из них.

Наиболее целесообразно организовать парные сравнения по отношению к  их воздействию, а результаты сравнений  представить в матричной форме в виде квадратной матрицы.

	А1	А1	А1	А1			A	B	C	D
А1	W1/W1	W1/W2	W1/W3	W1/W4		A	а11	a12	a13	a14
А2	W2/W1	W2/W2	W2/W3	W2/W4	=	B	a21	a22	a23	a24
А3	W3/W1	W3/W2	W3/W3	W3/W4		С	a31	a32	a33	a34
А4	W4/W1	W4/W2	W4/W3	W4/W4		D	a41	a42	a43	a44

Эта матрица будет иметь свойства обратно симметричной матрицы, т.е.:

, где индексы i и j относятся  к строке  и столбцу соответственно.

Строки и столбцы образуют «вектор» матрицы. Квадратная матрица характеризуется  собственным вектором и собственными значениями, способ вычисления этих характеристик определяет способ количественного определения сравнительной важности критериев.