Конфликт в деловом общении

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2011 в 09:15, курсовая работа

Описание работы

В данной курсовой работе было рассмотрено явление, чаще всего сопутствующее конфликтной ситуации – спор и сопутствующее ему такое понятие как критика.