Шпаргалка по "Информатике"

 

 72  Дати перелік та схарактеризувати основних

концепцій побудови інформаційної системи підприємства При впровадженні інформаційної системи в компанії необхідно обрати одну з двох основних концепцій, що відбивають сформовані погляди на існуючу структуру організації та роль у ній комп'ютерної обробки інформації. Перша концепція орієнтується на існуючу структуру компанії. Інформаційна технологія пристосовується до організаційної структури, і відбувається лише модернізація методів роботи. Комунікації розвинуті слабо, раціоналізуються тільки робочі місця. Відбувається розподіл функцій між технічними працівниками і фахівцями. Основний недолік такої стратегії - необхідність безперервних змін форми подання інформації, пристосованої до конкретних технологічних методів і технічних засобів. До переваг стратегії можна віднести мінімум ризику і витрат. Друга концепція орієнтується на майбутню структуру компанії. Дана стратегія передбачає максимальний розвиток комунікацій і розробку нових організаційних взаємозв'язків. Продуктивність організаційної структури компанії зростає, тому що раціонально розподіляються архіви даних, знижується обсяг циркулюючої по системних каналах інформації і досягається збалансованість між вирішуваними завданнями. До основних її недоліків слід віднести: 1)істотні витрати на першому етапі, пов'язаному з розробкою загальної концепції й обстеженням усіх підрозділів компанії; 2)наявність психологічної напруженості, викликаної передбачуваними змінами структури компанії і. як наслідок, змінами штатного розкладу і посадових обов'язків. Перевагами даної стратегії є: 1)раціоналізація організаційної структури компанії; 2)максимальна зайнятість усіх працівників; 3)високий професійний рівень; 4) інтеграція професійних функцій унаслідок використання комп'ютерних мереж. Нова інформаційна система компанії повинна бути такою, щоб рівні Інформації і підсистеми, які її оброблюють, пов'язувалися між собою єдиним масивом інформації. При цьому висуваються дві вимоги. По-перше, структура системи переробки інформації має відповідати розподілу повноважень у фірмі. По-друге, інформація всередині системи повинна функціонувати так, щоб досить повно відбивати рівні керування.

 

73.  Гіпертекстові технології і їх застосування в Інтернет

Гіпертекст - сучасна інформаційна, комп'ютерно-підтримувана технологія організації текстових, графічних, відео- та звукових матеріалів, а також їх споживання, що відзначається двома особливостями:

- в ній поєднуються  нелінійний, асоціативно - фрагментарний та сітковий принципи репрезентації інформаційного середовища;

- формування  та вилучення потрібної інформації  здійснюється шляхом вільної  навігації за нелінійними зв'язками, зафіксованими в гіпертекстовому  середовищі.

Розвиток всесвітньої  мережі INTERNET, а точніше інформаційний бум, який не спадає впродовж останніх років, нерозривно пов’язаний з World Wide Web (WWW) – першою інформаційною гіпертекстовою службою планетарного масштабу. Кількість і доступність інформації помножені на зручність гіпертекстової організації цієї величезної бази даних зробили так, що велика кількість людей вже не уявляють своє повсякдення без INTERNET. Гіпертекст як технологія, з його інтуїтивно зрозумілими, наближеним до людського способу мислення інтерфейсом, став одним з найефективніших способів представлення інформації. Ідеологія гіпертекстового представлення інформації дедалі поширюється не тільки на енциклопедичні знання, але й на спосіб організації інтерфейсу будь-якого сучасного програмного продукту.               

 

74 Класифікація і форми електронної комерції

Звичайно класифікацію систем електронної комерції здійснюють за об’єктами і суб’єктами, за місцем системи електронної комерції на підприємстві, за ступенем новини діяльності або за послугами, що надаються системою, за відношенням підприємства до системи ЕК. Виділяють 4 основні групи суб’єктів електронної комерції:

– споживачі (С-consumer) — фізичні особи.

– бізнесові  організації (В-business).

– державні органи (G-government, деколи A-administration).

– фінансові  установи, що забезпечують розрахунки між іншими суб’єктами електронної комерції.

  За об’єктами  і суб’єктами системи ЕК підрозділяються  на:

– B2B (бізнес —  бізнесу), B2G (бізнес — державі);

– B2C (бізнес —  клієнту), C2C (клієнт-клієнту);

– G2B (держава  — бізнесу).

Дані види ЕК, крім того, є сновними напрямами  електронної комерції. Але при  цьому існують ще різновиди:

– B2A (бізнес —  адміністрації);– A2B (адміністрація  — бізнесу) — це відповідно рівно B2G і G2B.

B2B: Бізнес для  бізнесу (business-to-business) — термін, що означає що-небудь, зв'язане або призначене для ділових відносин між корпоративними партнерами. Іншими словами, В2В - це відношення між виробниками, що пропонують бізнесменам свою продукцію/услуги оптом. А бізнесмени, у свою чергу, пропонують свою продукцію кінцевим покупцям (B2C).

B2B системами  називається апаратно-програмні  комплекси, що дозволяють підтримувати  бізнес-відносини між підприємствами  перш за все у області збуту  і матеріально-технічного обслуговування.

B2B системи можна  розділити на наступні типи:

1) корпоративний  сайт компанії призначений для  спілкування з партнерами і  контрагентами, містить інформацію  про компанію, персонал, керівництво,  продукцію, опис послуг.

2) on-line магазин  призначений для збуту продукції,  може бути вбудований в корпоративний сайт. Він дозволяє розміщувати замовлення, проводити електронні платежі, забезпечувати доставку.

3) служба закупівель  постачання - шукає постачальників, одержує комерційні пропозиції, здійснює електронні платежі,  контролює виконання замовлень.

4) інформаційний  сайт призначений для розміщення  інформації про галузь, що входять  в неї компаній, параметрів стану  ринку, галузевих стандартів.

5) брокерські  сайти виконують роль посередників  між покупцями і продавцями.

6) електронні  торгові майданчики (ЕТМ) призначені для безпосередньої організації on-line діяльності фахівців, служби збуту і постачання. ЕТМ, як правило, виконується у вигляді окремого сайту, і на них створюються робочі місця для надання користувачу цілого ряду послуг.

B2G: B2G (business-to-government) — відносиниміжбізнесомідержавою.

B2C: Business-To-Consumers (B2C, Бізнес для клієнтів) є однією з ланок в ланцюжку сучасних бізнес-процесів, і ця ланка будує бізнес-відносини наступного плану взаємодій: "Бізнес-клієнт".

B2C - це концепція побудови бізнес-процесів підприємства і комплекс інтернет-технологій і інструментів, що забезпечують підвищення прозорості підприємства і полегшують його взаємодію з клієнтами. Один з найпопулярніших інструментів B2C - інтернет-магазин.

B2C (Business-to-Consumer) - термін, що позначає комерційні взаємостосунки між організацією (Business) і приватним, так званим, "кінцевим" споживачем (Consumer).

C2C: C2C, «Споживач для Споживача» — форма електронної торгівлі, яка полягає в продажу товарів і послуг між споживачами. В даному випадку сайт виступає в ролі посередника між покупцем і продавцем. Як приклад можна привести www.molotok.ru — один з провідних російських аукціонів, де кожен охочий може продати або купити.

 

75  Пошук комерційної інформації в Інтернет

Сьогодні обробка комерційної інформації стала самостійним напрямком з великою різноманітністю ідей і методів. Окремі компоненти процесу обробки даних досягли високого ступеня організації і взаємозв'язків, що дозволяє об'єднати всі засоби обробки інформації на конкретному економічному об'єкті поняттям «економічна інформаційна система» (ЕІС). Завдання комерційної інформації мають свою специфіку, і інформаційний пошук являє собою інтегральну задачу, що розглядається незалежно від економіки або інших сфер використання знайденої інформації. Пошук комерційної інформації в Інтернеті мало чим відрізняється від пошуку будь-якої іншої інформації, єдине, що необхідно знати, - це кілька ключових слів, за якими може бути знайдена потрібна вам тема.

Вся інформація знаходиться на сайтах. Кожний сайт знаходиться у своїй доменній зоні. Належність сайта до тієї чи іншої доменної зони, як правило, говорить про його географічне місце розташування і галузеву належність.

Для полегшення пошуку необхідної інформації в Інтернет, існує окрема мережна служба Archie. Дана служба забезпечує пошук за ключовими словами успеціальній регулярно оновлюваній базі даних про файли, доступні за анонімним ftp.

Служба WAIS (Wide Area Information Server) аналогічна Archie, однак дозволяє проводити більш глибокий пошук не тільки за іменами і загальними характеристиками файлів, але й за їх змістом. Сервісна система Gopher об'єднує всі три вищезгадані служби воєдино. Засоби пошуку Gopher добре сполучаються з Archie і WAIS, а засоби його інтерфейсу дозволяють переглядати і копіювати документи, знайдені в результаті пошуку.

Для подання  збереженої в Інтернет інформації в  зручній для користувача формі  існує спеціальна мережна служба WWW (World Wide Web), що являє собою свого  роду розподілену по багатьох вузлах базу різного роду даних, побудовану на гіпертекстовій технології.    

 

76  Інформаційні системи і служби в Інтернет

Існує велика кількість  служб інтернету. восновному вони поділяються  на стандартні (публічні) та спеціальні (долступні обмеженому колу користувачів).

СлужбаWWW працює за принципом клієнт-сервер: існує  велика кількість серверів, які за запитом клієнта надають йому гіпермедійний документ. Такий документ складається із частин з різним представленням інформації (текст, графіка, звук, відео, тривимірні об’єкти тощо). В ньому кожен елемент може бути посиланням на інший документ чи його частину. Такі посилання в WWW організовані так, що кожний інформаційний ресурс в глобальній мережі Internet однозначно адресується, а надісланий сервером документ може посилатися на інші документи на цьому ж сервері, чи на документи на інших комп’ютерах Internet. При цьому користувач не помічає цього і працює з усім інформаційним простором Internet, як з єдиним цілим. Служба E-mail

Електронна пошта  — типовий сервіс відкладеного зчитування (off-line). Після відправлення повідомлення, як правило, у вигляді звичайного тексту, адресат отримує його на свій комп'ютер через деякий період часу, і знайомиться з ним, коли йому буде зручно.

VoIP (Skype)

VoIP (англ. voice over IP — технологія передачі медіа даних в реальному часі за допомогою сімейства протоколів TCP/IP. IP-телефонія — система зв'язку, приякій аналоговий звуковий сигнал від одного абонента дискретизується (кодується в цифровий вигляд), компресія і пересилається по цифрових каналах зв'язку до другого абонента, де проводиться зворотня операція — декомпресія, декодування і відтворення аналогового сигналу.

Службу UseNet називають  службою новин або телеконференцією. Принципи роботи служби новин схожі  до роботи електронної пошти, однак у UseNet повідомлення надсилаються не конкретній людині, а на спеціалізований сервер так, щоб їх міг отримати кожний, хто виконає підписку на ті чи інші новини.

Служба FTP призначена для пересилання  файлів   між  комп'ютерами. Ця служба дає змогу швидко та якісно пересилати файли великих розмірів, зокрема, програми,  звукові, відеофайли та ін.

Служба Gopher дає  змогу шукати, отримувати та відображати  потрібну інформацію у текстовому форматі. Це давня служба, сьогодні вона майже  не розвивається.

Службу Telnet використовують для віддаленого доступу до ресурсів інших комп'ютерів.

Останнім часом  популярними стали нові служби Інтернету: інтерактивний чат, аудіо- і відеоконференції, де користувачі можуть спілкуватися в режимі реального часу, інтернет-радіо, інтернет-телебачення, мобільний інтернет.                

77  Інтернет-реклама

Реклама в Інтернет - це інструмент, використання якого  є необхідною умовою успіху і популярності будь-якої Інтернет- сировини, ефективного  створення і підтримки іміджу компанії, просування торговельної марки на ринку і т.ін. Мета: забезпечити стійкий, зростаючий рівень продажів продуктів і послуг компанії - власника сайта.

Як  методи Інтернет-реклами використовуються:

Контекстна реклама – це реклама, прив’язана до контексту веб-сторінок на яких вона показується (звідси і назва). Переважно у контекстній рекламі використовуються короткі текстові оголошення і оплата відбувається за кліки на цих оголошеннях (тобто тільки за реальні переходи на Ваш сайт). Вона досить ефективна для швидкої популяризації нового інтернет-ресурсу чи генерації миттєвих покупок в інтернет-магазинах.  Банерна реклама на комерційних сайтах Інтернет (Банерна реклама – реклама, яка для поширення потрібної інформації в інтернеті використовує графічні носії (зображення чи анімації). Розміщення банерної реклами може відбуватися через спеціальні банеро-обмінні майданчики, або через прямий контакт з адміністратором окремого сайту); комерційні покази у провідних банерообмінних мережах; реєстрація в пошукових машинах і каталогах Інтернет; оптимізація WEB-сайта для роботів пошукових систем; e-mail реклама в спеціалізованих поштових розсиланнях  (E-mail розсилки передбачають поширення потрібної інформації за допомогою електронної пошти. Найбільшим викликом у організації розсилок є збір якісного списку електронних адрес, адже тільки використання таких списків може принести очікуваний результат); розміщення інформації в Інтернет про конференції, форуми, чати, популярні сайти новин, дошки оголошень тощо; організація системи обміну текстовими посиланнями. 

 

78  Ефективність Інтернет як рекламного сереловиша

До основних переваг Інтернет перед іншими медіаносіями реклами належать:

targeting- чітке охоплення цільової аудиторії, здійснюване за тематичними сайтами, за географією і часом;

tracking- відстеження, можливість аналізу поведінки відвідувачів на сайті й удосконалення сайта, продукту і маркетингу відповідно до результатів такого постійного моніторингу;