Характеристика ERP-систем

КР. И. 230201. ПЗ КР. И. 230201. ПЗасмсмПродолжение таблицы 1Ghjljk;tybt nf,kbws

КР. И. 230201. ПЗ КР. И. 230201. ПЗ КР. И. 230201. ПЗ КР. И. 230201. ПЗ

Содержание

Введение 4

1 Описание предприятия 5

2 Характеристика ERP-систем 6

3 Основные группы критериев  выбора ERP-системы 8

4 Процесс выбора ERP-системы в соответствии с организационными принципами и политикой компании 11

5 Функциональная структура ERP-систем с экономической точки

зрения 13

6 TopS BI - разработчик ERP-системы Oracle E-Business Suite 17

7 Основные функции  системы управления персоналом 19

8 Управление отношениями  с поставщиками на базе решения SAP Supplier Relationship Management (SRM) 21

9 Преимущества внедрения SAP SRM 24

Заключение 26

Список используемой литературы 27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

В настоящее время  функционирование практически любой  организации или предприятия  осуществляется с применением компьютерных информационных технологий. Однако важно подчеркнуть, что качественный скачок в использовании информационных технологий связан с корпоративными информационными системами (КИС), функционирующими на основе компьютерной сети и объединяющими информационные ресурсы в рамках всей организации и ее подразделений. Создание и расширение применения КИС на практике стало реальностью в середине 90-х гг. XX в. и особенно активизировалось в последние годы.

Анализ и  использование информации данной программой поддерживает реализацию на практике таких бизнес-процессов, как:

• Производственные процессы, включая управление запасами, снабжение, планирование производства, планирование потребностей в материалах, а также обслуживание и ремонт оборудования предприятий;
• Бухгалтерские и финансовые процессы, включая учет дебиторов и кредиторов, управление наличными средствами и прогноз, учет «товары/затраты», главную книгу и финансовые отчеты;
• Процессы продаж и маркетинга, включая обработку заказов, ценообразование, поставки, выписку счетов, управление и планирование продаж;
• Процессы управления кадрами, включая администрирование персонала, учет рабочего времени, заработной платы, планирование развития персонала, учет прибылей, отслеживание соискателей работы, а также отчеты о командировках.

Целью данной курсовой работы является внедрение ERP-системы на предприятии.

 

1 Описание предприятия

 

ООО «Феррум» — современная, динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на торговле черным металлопрокатом, потребителем которого являются организации строительного комплекса и заводы-производители металлоконструкций. ООО «Феррум» оказывает широкий спектр услуг по комплектации строительными материалами.

Компания принимает заказы на изготовление сварных балок и металлоконструкций.

В настоящее время  интенсивно развивается новое направление, и мы готовы предложить Вам профилированный лист.

С каждым годом Феррум набирает обороты не только в быстром и успешном обслуживании клиентов, но и в расширении своего ассортиментного перечня и предоставляемых услуг.

Миссия – принять  активное участие в подъеме и развитии страны, путем организации лучших условий для комплексного обеспечения строительства всеми необходимыми материалами.

Стратегия фирмы –  укрепить позицию надежного и  ответственного поставщика на рынке  металлопроката Центрального региона РФ за счет грамотного ведения бизнеса, эффективного обслуживания клиентов, упорства и стремления к развитию.

Основные стратегические цели:

• достижение конкурентного преимущества благодаря комплектации сложных заказов и оптимальных цен для потребителей;
• увеличение объема продаж продукции строительного назначения;
• максимизация прибыли компании;
• обеспечение конкурентоспособности компании;
• содействие экономическому развитию региона, в котором компания осуществляет свою деятельность.

Гибкая ценовая политика, высокая мобильность, высококвалифицированные специалисты, индивидуальный подход к клиенту и своевременная доставка позволяют компании уверенно чувствовать себя на рынке в условиях растущей конкуренции.

Задача фирмы постоянно  совершенствовать работу на рынке снабжения и комплектации, увеличивать количество и качество оказываемых услуг, расширяя ассортимент товаров, повышая квалификацию персонала, анализируя рынок потребителей и производителей.

 

2 Характеристика ERP-систем

 

В настоящее  время основными классами информационных систем, использующихся в практике работы отечественных и зарубежных предприятий, являются: системы планирования ресурсов предприятия ERP, системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM, системы хранения информации, данных и знаний BI, системы управления цепочками поставок SCM и системы планирования материальных потоков MRP.

Возможность получить экономическую  выгоду от автоматизации управленческих процессов впервые появилась в конце 60-х – начале 70-х годов. Первым шагом на этом пути стало появление систем MRP (Material Requirements Planning) – автоматизированного планирования потребности сырья и материалов для производства. Данные автоматизированные технологии управления производством появились в США. Главное достижение MRP-систем – минимизация издержек, связанных со складскими запасами. Затем появились системы MRPII (Manufacturing Resource Planning), способные планировать все производственные ресурсы предприятия: сырье, материалы, оборудование с его реальной производительностью, трудозатраты.

Развитием концепции  автоматизированного управления занимается американская некоммерческая организация APICS (AmericanProductionandInventoryControlSociety), которая, в свою очередь, выдвинула ERP-концепцию управления предприятием и корпорациями. Она объединяет производителей (заказчиков), консультантов и разработчиков программного обеспечения.

ERP-системы (EnterpriseResourcePlanning) представляют собой программные средства, автоматизирующие весь процесс учета, планирования и контроля на предприятиях, появились в начале 90-х годов, как замена систем MRPII. Однако реально они реализуют тот же стандарт управления предприятием.

Эффективно используя ERP-системы, фирмы применяют различные  технологии управления. В разных странах, у разных авторов они называются по-разному: контроллинг – в Германии, тактический менеджмент – в Великобритании, управленческий учет - в США.

Основным назначением ERP систем является автоматизация процессов  планирования, учета и управления по основным направлениям деятельности предприятия и поэтому Enterprise Resources Planning systems – Системы Планирования Ресурсов Предприятия в общих чертах можно рассматривать как интегрированную совокупность следующих основных подсистем: управление финансами; управление материальными потоками; управление производством; управление проектами; управление сервисным обслуживанием; управление качеством; управление персоналом.

Приведенная последовательность функциональных подсистем не претендует на полноту и отражает основные направления деятельности предприятия. Каждая из перечисленных подсистем может включать в себя функциональные блоки, которые также могут быть оформлены в виде отдельных подсистем. Например, подсистема управления материальными потоками, как правило, включает в себя функционально законченный блок «Управление транспортом» для составления графиков и транспортных схем доставки, планирования и управления транспортом.

В то же время подсистемы управления материальными потоками, производством/проектами, сервисным обслуживанием формируют в совокупности информационную логистическую систему предприятия (логистика снабжения, хранения, транспортная логистика, производственная логистика, логистика сбыта и т.д.)

В качестве ресурсов для  планирования рассматриваются: - денежные средства; - материально-технические ресурсы; мощности (станки и оборудование, склады и места хранения, транспортные единицы, трудовые ресурсы).

Большинство из указанных  подсистем обладает функциональностью, позволяющей осуществить планирование материально-технических ресурсов и мощностей и трансформировать в соответствующие потребности в денежных ресурсах.

 

3 Основные группы критериев выбора ERP-системы

 

Этап оценки и выбора ERP-системы для внедрения в организации имеет огромное значение. Особого внимания требует оценка функциональности и технологичности сложных ERP-систем, предназначенных для больших распределённых предприятий. Чем крупнее автоматизируемое предприятие и учреждение, тем выше цена ошибки при выборе системы. При выборе ERP-системы необходимо найти тщательно сбалансированный компромисс между двумя противоречащими друг другу требованиями к ERP-системе - комплексностью и гибкостью, причем как на уровне функциональности, так на уровне технологии. Потенциальные клиенты могут работать по-разному, если на предприятии имеется процесс производства, то он может быть самым разнообразным, начиная с изготовления на заказ и заканчивая поточным производством.

В некоторых  случаях, чтобы дополнить отсутствующую  функциональность, компаниям предстоит модернизировать стандартно-поставляемые приложения.

Основные  группы критериев выбора ERP-системы:

 

• исчерпывающая функциональность, покрывающая все имеющиеся бизнес-процессы;
• функциональность, необходимая для соответствия национальному законодательству и общепринятой практике взаимодействия хозяйствующих субъектов;
• функциональность, реализующая использование лучших, наиболее эффективных, проверенных мировой практикой методов организации работ;
• резерв функциональности, обеспечивающий возможности для изменения и развития бизнеса в течение ближайших 5-10 лет;
• простота использования;
• развитые средства настройки бизнес-процессов;
• простота модернизации и дополнения функциональности системы посредством реализации новых бизнес-процессов, отражающих специфику конкретного предприятия;
• наличие средств упрощающих процесс внедрения;
• интегрированность различных компонентов системы;
• производительность;
• масштабируемость;
• использование стандартных широко распространенных ИТ-технологий;
• наличие средств интеграции с другими приложениями;
• совместимость с распространенными офисными приложениями;
• наличие стандартной технологии внедрения для всех партнеров, обеспечивающей гарантированные результаты внедрения;
• технические средства, используемые для работы системы;
• системное окружение, в котором может работать система;
• качественная документация и контекстная помощь в любой ситуации;
• открытая платформа и открытые системные интерфейсы;
• открытая структура системы и открытый исходный код всех приложений;
• контролируемость и надежность системы;
• простота установки;
• простота в управлении;
• наличие технологии обучения работе с системой и учебных материалов;
• требуемые навыки пользователей;
• устойчивость производителя системы;
• ежегодные инвестиции в развитие системы;
• распространенность системы на рынке, в отрасли, в регионе, отзывы пользователей;
• присутствие поставщика и системы на локальном рынке;
• стратегия развития и модернизации системы;
• структура и возможности партнерской сети по внедрению системы;
• структура и возможности системы сертификации и подготовки специалистов;
• распространенность специалистов на рынке;
• система техподдержки и обновления;
• периодичность выхода обновлений системы и документации, скорость реакции на изменения в законодательстве;
• затраты на внедрение;
• затраты на эксплуатацию;
• экономическая эффективность от внедрения;
• защита инвестиций в сделанные настройки и изменения при обновлении версий;
• сроки внедрения;
• необходимый состав команды внедрения.

В каждую группу может входить различное число критериев - от нескольких до нескольких десятков. По каждому критерию, независимо от того, в какую группу он входит, должен быть подготовлен вопрос, на который необходимо получить ответы от потенциальных поставщиков системы.

Целенаправленный  выбор ERP-сиcтемы состоит в том, чтобы укрепить преимущества компании.

Тщательный  подбор наиболее приемлемой для данного предприятия системы очень важен, так как внедрение такой системы оказывает крайне благотворное влияние на общий уровень эффективности, результативности, перекрёстной функциональности и сотрудничества в рамках всего предприятия. Компания должна выбрать ERP-систему, основываясь на заранее определенных, заданных, согласованных критериях оценки систем.

4 Процесс выбора ERP-системы в соответствии с организационными принципами и политикой компании

Процесс выбора должен проходить в соответствии с организационными принципами и политикой компании вплоть до принятия окончательного решения.

Очень полезным является использование для этих целей списков контрольных вопросов. Предоставляемые консультантами списки вопросов должны дополняться или изменяться в зависимости от требований конкретной организации. Кроме того, в процессе обсуждения такие списки играют далеко не последнюю роль, так как они помогают сконцентрировать внимание на действительно важных вопросах.

Процесс выбора ERP-системы для предприятия должен включать в себя следующие этапы:

• создание команды для выбора ERP-системы;
• формулировка функциональных требований к предполагаемой системе, которая должна охватить все предприятие.
• поиск и первичный отбор подходящих ЕRP-систем.
• подготовка подробных списков контрольных вопросов по группам критериев и присвоение им приоритетов;
• отбор тех доступных ERP-систем, которые больше всего соответствуют установленным требованиям по утвержденным критериям. Компания может также вступить в партнерские отношения с поставщиками, предоставив им списки контрольных вопросов;
• оценка конечного списка ERP-систем с точки зрения совокупности требований, описанных в предыдущем разделе;
• отбор ERP-систем для демонстрации работы, встречи с поставщиками, проведения практических испытаний;
• поручение поставщикам проведения функционального и нагрузочного тестирования, непосредственное участие в тестах.