Формы интернет-маркетинга

Министерство образования  и науки РФ

Федеральное государственное  бюджетное 

образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

 

(ФГБОУ ВПО ИГУ)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

 

по дисциплине

«Коммерческая деятельность в сфере информационных услуг»

на тему «Формы интернет-маркетинга»

 

 

 

 

 

 

 

                    Выполнил:

                                             студентка группы

 

    Проверил:

                                                                                 Старший преподаватель

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оглавление

 

1. Ведение……………………………………………………………………...3

 

2. Немного об истории интернет-маркетинга…………………………….....4

 

3. Основные виды интернет-маркетинга………………………………….…4

 

1. Обмен ссылками……………………………………………………..4
2. E-mail-маркетинг…………………………………………………….6
3. Списки рассылки………………………………………………….....6
4. Дискуссионные листы……………………………………………....8
5. Конференции Usenet (группы новостей)………………………......9
6. Веб-конференции…………………………………………………....9
7. Реклама на досках объявлений……………………………………10
8. Рассылки новостей сервера………………………………………..10
9. E-mail автоответчики………………………………………………10
10. Индивидуальные письма…………………………………………..11
11. Партнерские программы…………………………………………..11

   

4. Заключение………………………………………………………………..14

 

5. Список используемых источников………………………………………15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Интернет - это наиболее быстро развивающаяся, динамичная и популярная система, которая может восприниматься как средство массовой информации и как инструмент для информационного маркетинга. Чтобы о Вашем сайте (товаре, услуге) узнали, нужна реклама. А размещение рекламы в Интернете позволит добиться самых высоких показателей популярности. 
 
Целью любой рекламы является увеличение продаж и доходов. Это касается и рекламы в Интернете. Многие компании занимаются сейчас интернет-маркетингом. Сегодня интернет-маркетинг - это целая отрасль рекламного бизнеса, специалисты которой серьезно и комплексно подходят к рекламе сайта или бренда.

Каково же определение  интернет-маркетинга?

Интернет-маркетинг (от англ. internet marketing) - это методика использования  всех видов рекламы в Интернете для получения заинтересованной в ваших товарах или услугах аудитории.

Методы интернет-маркетинга включают:

• поисковое продвижение,
• контекстную рекламу,
• баннерную рекламу,
• размещение прайс-листов,
• размещение статей на тематических сайтах.

Интернет-маркетинг в первую очередь предоставляет потребителю возможность получить информацию о товарах. Любой потенциальный потребитель может, используя интернет, получить информацию о товаре, а также купить его. Хотя, если там не будет информации об одном товаре, или он её не найдёт, то, скорее всего он приобретёт другой товар у конкурента.

Применение методов интернет-маркетинга нацелено на экономию средств (на заработной плате сотрудников отделов продаж и на рекламе), а также на расширение деятельности компаний (переход с локального рынка на национальный и международный рынок). При этом как крупные компании, так и малые, имеют более уравновешенные шансы в борьбе за рынок. В отличие от традиционных рекламных медиа (печатных, радио и телевидения), вход на рынок через интернет является не слишком затратным. Важным моментом является то, что в отличие от традиционных маркетинговых методов продвижения, интернет-маркетинг дает чёткую статистическую картину эффективности маркетинговой кампании.

В сравнении с другими видами медиамаркетинга (печатными, радио и телевидением), интернет-маркетинг растет очень быстро. Он завоёвывает все большую популярность не только у бизнеса, но и обычных пользователей, которые хотят продвинуть свой эффективный веб-сайт или блог и заработать на нем. Тем не менее, в развитых странах, затраты на интернет-маркетинг и рекламу составляют около 5 % от общих рекламных затрат.

 

Немного об истории  интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг появился в начале 1990-х годов, когда текстовые сайты начали размещать информацию о товарах. Сейчас интернет-маркетинг — это нечто большее, чем продажа информационных продуктов, сейчас идет торговля информационным пространством, программными продуктами, бизнес-моделями  и многими другими товарами и услугами. Такие компании, как Google, Yahoo, и MSN подняли на новый уровень и сегментировали рынок интернет-рекламы, предлагая малому и среднему бизнесу услуги по локальной рекламе. Рентабельность инвестиций возросла, а расходы удалось снизить. Этот тип маркетинга стал основой современного капитализма, которая позволяет любому, у кого есть идея, товар или услуга, достичь максимально широкой аудитории.

Использование термина  «интернет-маркетинг» обычно подразумевает  использование стратегий маркетинга прямого отклика, которые традиционно используются при прямых почтовых рассылках, радио и в телевизионных рекламных роликах, только здесь они применяются к бизнес пространству интернета.

Эти методы оказались  очень эффективными при использовании  в интернете благодаря возможностям точно отслеживать статистику, умноженным на возможность находиться в относительно постоянном контакте с потребителями, будь-то сектор  B2B  или  B2C (бизнес-потребитель). Эта возможность прецизионного анализа применяется сейчас повсеместно, и поэтому так часто можно увидеть такие термины, как ROI — коэффициент окупаемости инвестиций, conversion rate — коэффициент эффективного посещения (он же — конверсия сайта), а также мгновенно получить статистику продаж, спроса и т. д.

 

Основные виды интернет-маркетинга

 

Обмен ссылками

Сама концепция World Wide Web подразумевает наличие на веб-страницах  ссылок на другие сетевые ресурсы. Поэтому  обмен ссылками существует практически  с момента появления всемирной  паутины. Принцип достаточно прост: Вы помещаете у себя ссылку на дружественный сайт (как правило, сходный по тематике) и взамен на Ваш ресурс также ставят ссылку. Текстовая ссылка с положительной аннотацией часто работает гораздо эффективнее, чем баннер. К баннеру все уже привыкли относиться как к рекламе, тогда как текстовая ссылка означает, что человек, разместивший ее у себя, действительно считает данный ресурс заслуживающим внимания своих читателей.

Существует ошибочное  мнение, что наличие на Вашей странице ссылок на другие веб-ресурсы приведет к дополнительному оттоку с нее посетителей, которых Вы, как правило, пытаетесь удержать у себя как можно дольше. Да, если Вы заинтересованы исключительно в однократных визитах на свой сервер, возможно, ссылки наружу будут только помехой. Но если Вас интересуют повторные посещения, то не следует придерживаться подобной точки зрения. Посетитель все равно рано или поздно покинет Ваш сайт, так что в Ваших интересах позаботиться о его следующих повторных визитах к Вам.

Где на своей странице помещать ссылки на другие веб-ресурсы, решать Вам. Обычно создается специальная страница, содержащая подборку ссылок на заданную тематику. Другой способ - помещать ссылки в контексте непосредственно на подходящих для этого страницах. В этом случае страница, на которую указывает ссылка, откроется в новом окне браузера, и пользователь фактически Вашу страницу не покинет. Грамотно подобранные ссылки на сайты со сходной тематикой, снабженные Вашей аннотацией как специалиста в данной области, создают Вашему веб-ресурсу дополнительную ценность в глазах посетителей. Именно представительная подборка ссылок часто является причиной занесения Вашей страницы в "закладки" посетителей.

Далее, мы рассмотрим, с  кем стоит и с кем не стоит  обмениваться ссылками. Разумеется, не стоит ставить ссылки на своих прямых конкурентов. Очевидно, что это может увести у Вас существующих или потенциальных клиентов. Лучшим вариантом здесь являются так называемые "симбиозные ссылки". Например, если Ваша компания является интеренет-провайдером, предоставляющим услуги хостинга веб-страниц, Вы можете разместить ссылки на некоторые студии веб-дизайна, которые эти самые веб-страницы и создадут для Ваших потенциальных клиентов. И наоборот, дизайн-студия может рекламировать у себя на странице Вас как надежного поставщика хостинга для веб-сайтов своих клиентов.

Если переговоры (переписка) увенчались успехом и на Ваш веб-сайт поставили ссылку, не стоит забывать о данном ресурсе навсегда. Желательно раз в месяц наведываться и  проверять ее наличие, ссылки имеют  таинственную способность внезапно исчезать и больше не появляться. Как Вы будете договариваться с веб-издателями об обмене ссылками, какие аргументы использовать, Вы должны определить сами. Здесь невозможно дать общих рекомендаций, т.к. для каждого конкретного случая необходим индивидуальный подход.

И еще. Если Вы найдете  веб-ресурс, который бесспорно будет  полезен Вашим читателям, и Вы поместите на него ссылку, даже не требуя взаимности, не забудьте уведомить  об этом владельцев этого сайта. Как  правило, ни один из веб-издателей не будет возражать, если Вы добавите у себя ссылку на его веб-ресурс. Но лучше проявить "излишнюю" вежливость и попросить у него на это разрешение. Очень велика вероятность, что он, увидев ценность Вашего сайта для своих читателей, отплатит тем же.

 

Е-mail-маркетинг

На механизм электронной  почты опираются многие популярные средства вещания в Интернет. Сюда входят списки рассылки, дискуссионные  листы и индивидуальные почтовые сообщения. При умелом использовании e-mail может дать еще один эффективный инструмент продвижения компании/веб-сервера в Интернет.

Преимущества e-mail рекламы  очевидны:

- электронная почта есть практически у всех пользователей Сети;

- e-mail представляет собой push-технологию вещания, работает напрямую и достигает конкретно нужного Вам пользователя;

- дает возможность персонифицированного обращения;

- благодаря четкому тематическому делению списков рассылок и дискуссионных листов Вы можете воздействовать именно на интересующую Вас целевую аудиторию;

- интересное с точки зрения получателя сообщение может быть распространено среди его коллег и знакомых;

- многие западные эксперты сходятся во мнении, что отклик на правильно размещенную рекламу в e-mail выше, чем отклик баннеров, и что самое главное, выше качество переходов на сайт рекламодателя - больше "правильных" посетителей;

- cейчас, когда большинство пользователей имеют почтовых клиентов, поддерживающих формат HTML-писем, для рекламодателя стало возможным размещение не только текстовой, но и графической рекламы (в частности, баннеров), а также учет ее эффективности (т.е. стало возможным отслеживать количество переходов на сайт рекламодателя по ссылке в письме).

Существует ряд эффективных  и не нарушающих этику поведения  в Сети методов использования e-mail в качестве инструмента рекламы.

 

Списки  рассылки

В Интернет существует множество  списков рассылки, которые посвящены  самым различным тематикам. Ведут  их, как правило, люди, хорошо осведомленные  в данном вопросе, регулярно рассылая по e-mail очередные выпуски. Получатели подобных писем собственноручно подписались на список, и в любой момент у них есть право и возможность отменить свою подписку.

Существуют 

-открытые рассылки (для всех желающих),

-закрытые (для людей определенного круга),

-бесплатные (существующие за счет энтузиазма создателей, спонсорской поддержки, платных рекламодателей),

-платные.

Так как список рассылки обычно представляет собой средство вещания для определенной целевой группы и часто имеет тысячи подписчиков, он является действительно эффективным инструментом маркетинга.

Каким образом можно  поместить свою рекламу в список рассылки?

Здесь все зависит  от политики администрации списка:

-разместить платную рекламу;

-бесплатное размещение (возможно, если Вы убедите администратора в пользе данного мероприятия для подписчиков листа);

Можно написать полезный материал для рассылки и тем самым провести косвенную рекламу (упомянув свою компанию, поставив подпись, и т.д.).

Прекрасным маркетинговым  ходом будет заведение собственного списка рассылки. Естественно, это имеет  смысл, только если Вы в состоянии на регулярной основе подготавливать компетентную информацию, которая заинтересовала бы Вашу целевую аудиторию.

Некоторые рекомендации по организации списка рассылки.

• Предоставьте пользователям четкую информацию о тематике, формате, периодичности Вашего списка рассылки. В будущем не следует без согласия подписчиков отклоняться от выбранных Вами характеристик листа.
• Предусмотрите удобный и понятный механизм осуществления подписки и, самое главное, отписки от листа. При подписке необходимо, чтобы подтверждение пришло непосредственно с адреса получателя, иначе может возникнуть ситуация, когда энергичный пользователь подпишет всех своих друзей (или врагов) на Ваш список рассылки без их ведома. Отнестись они к этому могут неоднозначно, и Вам грозит быть незаслуженно обвиненным в спаме со всеми вытекающими отсюда последствиями.
• Бережно относитесь к списку e-mail адресов Ваших подписчиков, ни в коем случае не используйте их в других целях, например, для рассылки одной рекламы (умеренное количество рекламы в самой рассылке допускается). Не отдавайте/продавайте список e-mail адресов третьим лицам.
• Желательно при подписке просить пользователей заполнить небольшую анкету. Прежде всего, Вам самому будет полезно знать, кто же является Вашим подписчиком, и потом это будет крайне важно, если Вы собираетесь убедить рекламодателя разместить в списке рассылки рекламу. Следует учитывать, что не каждый подписчик будет с радостью выдавать информацию о себе, и у всех должно оставаться право сохранить "конфиденциальность".
• Создайте и поместите на свой веб-сайт архив рассылок.