Управление конфликтами на примере «ЦУРЦУМ» КАФЕ

1

и

В конфликтной ситуации я могу подождать, пока другой проявит  активность и начнет обсуждение спорного вопроса.

с

Я предпочитаю обратить внимание на то, с чем мы оба согласны, чем обсуждать то, в чем мы расходимся.

2

к

Я стараюсь найти компромиссное  решение.

с

Я пытаюсь уладить  дело с учетом всех интересов, как  партнера, так и моих собственных.

3

п

Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

у

Я стремлюсь успокоить  партнера и, главным образом, сохранить  наши отношения.

4

к

Я предпочитаю поиск  компромиссного решения в спорной  ситуации.

у

Иногда я жертвую  своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5

у

Улаживая конфликтную  ситуацию, я стараюсь пойти навстречу  другому человеку.

и

Я предпочитаю не начинать споров, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6

и

Я пытаюсь не участвовать  в спорах: большинство проблем  со временем «рассасывается».

п

Я стараюсь добиться своего, насколько это возможно.

7

и

Я стараюсь отложить обсуждение спорного вопроса, с тем, чтобы решить его окончательно позже.

к

Я считаю возможным в  чем-то уступить, чтобы добиться своего.

8

п

Обычно я настойчиво стремлюсь к достижению своей  цели.

с

Я, прежде всего, стараюсь ясно определить то, в чем состоят  все затронутые интересы и спорные вопросы.

9

и

Я думаю, что не стоит  слишком волноваться из-за возникающих  разногласий.

п

Я предпринимаю достаточно усилий, чтобы добиваться своих целей.

10

п

Я твердо стремлюсь достичь  своего.

к

Я уверен, что компромисс – лучший способ разрешения конфликтов.

11

с

Прежде всего, я выясняю, в чем предмет наших разногласий  и противоречивость интересов.

у

Я стараюсь успокоить  партнера и пойти ему навстречу.

12

и

Обычно я стараюсь избегать споров.

к

Я даю возможность  другому остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13

к

Я предлагаю среднюю  позицию в разрешении споров.

п

Я настаиваю, чтобы все  было сделано по-моему.

14

с

Я сообщаю партнеру свою точку зрения и спрашиваю о  его взглядах.

п

Я показываю другому логику и преимущество моих взглядов.

15

у

Для меня главное –  сохранить отношения с человеком.

и

Я считаю, что в проблемной ситуации споры и обсуждения мало способствуют положительным изменениям.

16

у

Я стараюсь не задевать чувства  другого.

п

Я стараюсь убедить партнера в преимуществах моего подхода к разрешению проблемной ситуации.

17

п

Я очень настойчив(а) в  достижении своих целей.

и

Я не люблю споров  и, по возможности, ухожу от «выяснения отношений».

18

у

Если это сделает  другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

к

Я могу в чем-то уступить, если человек также идет мне навстречу.

19

с

В первую очередь я  выясняю, в чем наши противоречия и где затронуты интересы партнера.

и

Я стремлюсь, по возможности, не спорить сразу, а отложить выяснение отношений, чтобы уладить ситуацию позже.

20

с

Я стараюсь сразу же преодолеть все разногласия.

к

Я стараюсь найти наилучшее  сочетание выгод и потерь для  нас обоих.

21

у

Ведя переговоры, я  всегда учитываю желания другого.

с

Я всегда предпочитаю прямое обсуждение проблемы.

22

к

Я ищу промежуточную  позицию между моими и «его»  интересами.

п

Я отстаиваю свои желания.

23

с

Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желание  каждого из нас.

и

Часто обсуждение разногласий  лишь усугубляет их и создает дополнительную напряженность.

24

у

Если позиция другого  кажется ему очень важной, я  стараюсь пойти навстречу его  желаниям.

к

Я стараюсь убедить другого  прийти к компромиссу.

25

п

Я стараюсь убедить другого  в преимуществах моего решения.

у

В переговорах я стремлюсь  учитывать интересы другого.

26

к

Я склонен выбирать решение, связанное с взаимными уступками.

с

Я озабочен тем, чтобы  желания каждого из нас были удовлетворены.

27

и

Если в отношениях возникает напряженность, я не считаю, что надо сразу же что-то предпринимать.

у

Я пойду навстречу  человеку ради сохранения хороших отношений.

28

п

Я настаиваю на своей  позиции и готов(а) упорно добиваться своего.

с

Улаживая ситуацию, я  стремлюсь найти поддержку у  другого.

29

к

Больше всего меня устраивает «среднее» решение.

и

Я предпочитаю не спешить  с решением, если возникают разногласия.

30

у

Я внимателен к чувствам другого и стараюсь не задевать их.

с

Моя позиция – добиться совместного успеха с заинтересованным человеком.