Совершенствования деятельности управления конфликтными ситуациями на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2013 в 10:46, курсовая работа

Описание работы

Цель данной контрольной работы – изучить природу возникновения и разработать пути разрешения конфликтной ситуации в трудовом коллективе. Исходя из поставленной цели, были выделены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты конфликтологии;
- дать характеристику объекту исследования:
- выявить наличие и вид конфликта на анализируемом предприятии;
- разработать мероприятия, направленные на разрешение конфликта.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ....................................................................................................... 2
1. Понятие конфликта, его сущность........................................................... 5
2. Виды конфликтов..................................................................................... 9
3. Причины возникновения конфликтов.................................................... 14
4. Последствия конфликтов........................................................................ 16
5. Стратегия руководителя при разрешении конфликтов........................ 18
6. Структура предприятия......................................................................... 23
7. Управление конфликтной ситуацией на предприятии.......................... 24
8. Направления по совершенствованию деятельности управления конфликтными ситуациями на предприятии............................................................................ 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................... 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.....................................

Файлы: 1 файл

контрольки.docx

— 141.42 Кб (Скачать файл)

И надменный взгляд она не бросит.

Даже если грубым был ответ…

Родителей не выбирают – гласит народная мудрость. Мне и здесь несказанно повезло. Мои мама и папа не гламурные артисты, не «светские львы». Нет, они простые труженики:

Моя мама – учитель, а папа – водитель,

Ну а я – ученик-любитель.

Наша семья прекрасная,

Самая лучшая и «потрясная».

Мы всё делаем дружно,

Ведь для ребёнка так нужно

Быть в центре событий всех –

Тогда его ждёт настоящий успех.

Нужно не только славно учиться –

Нужно пораньше к труду приобщиться…

- так я написал в своём стихотворении, посвященном юбилею со дня свадьбы мамы и папы. И когда в глазах родителей я увидел слёзы, то понял:

И семья моя будет гордиться,

Что хороший сын смог родиться!

Я считаю, что всё в этом мире создаётся трудом: строятся города, фабрики и заводы, выращивается хлеб, создаются умные машины, добротные дома, спроектированные инженерами, цветущие ухоженные сады – во всё это вложен труд людей. Их мысль взлетела высоко, в руки воплотили мысль в дело. И всё это для человека, чтобы он был сыт, здоров, весел и счастлив. А для того, чтобы жизнь была интересной и полноценной, с самого раннего возраста нужно трудиться, приучать себя к порядку, воспитывать силу воли, выполнять свои обязанности даже тогда, когда этого делать совсем не хочется. Кто-то знает, что трудиться необходимо, что труд – источник всех благ, и работает «с огоньком», охотно. Этот человек достигает успехов во всём, и работа у него спорится. Именно таким человеком является мой папа. Он много лет проработал в Киреевском ПАТП и стал настоящим мастером своего дела. Он не боится трудностей, смело идёт вперёд и говорит: «Глаза боятся, а руки делают!» Мой папа постоянно участвует в разных соревнованиях, читает много журналов про автомобили, занимается моделированием. А в этом году я сделал для него подарок, заняв призовое место в областном конкурсе рисунков «Мой папа – водитель» и вместе с ним ездил на награждение победителей в объединение Тулаавтотранс.

Я сейчас нахожусь в том возрасте, когда мне ещё трудно назвать себя взрослым, но я уже и не ребёнок. Меня ещё не затронули взрослые проблемы, хотя я часто задумываюсь: кем буду, как сложится моя жизнь. Я понимаю, что пока родители заботятся обо мне, я – свободен! Можно лежать на диване с книгой или гонять с ребятами в футбол, смотреть телевизор или кататься на велосипеде. Мама постоянно повторяет: «Учиться и только учиться!» Я всё прекрасно понимаю. Но иногда мне ужасно не хочется взрослеть:

Пусть простит, что я, неугомонный,

Бегаю, с ребятами дерусь.

Знаю, её бывает неприятно,

Вырасту – тогда за ум возьмусь!

И поверь мне, дорогая мама,

Настоящим человеком хочу стать,

К цели я своей пойду упрямо,

Чтоб твоё доверие оправдать!

У меня есть огромное желание задержаться в своём возрасте, накопить побольше положительных эмоций, чтобы до конца моей жизни их хватило не только на меня, но и на окружающих. Наверное, я очень счастливый человек. Хотя нельзя дать однозначного определения счастью. Самое короткое из них прозвучало в кинофильме «Доживём до понедельника»: «Счастье – это когда тебя понимают». Я думаю, представление о счастье для каждого разное. Кому-то для этого достаточно купить красивую вещь, кому-то – сорвать банк. Всё зависит от самого человека. Я же могу посмотреть в окно, увидеть солнце, услышать голос мамы и почувствовать крепкую руку отца, - и волны счастья накатывают на меня. Иногда счастье бывает  незаметным, оно тихо дремлет в тебе и негромко поёт. Это удивительные мгновения, их нужно уметь обнаруживать. Из таких крохотных осколков и составляется витраж нашей жиз

 

 

 

 

Моя семья”  
    Формула счастья  
      
     Секрет полного семейного счастья в том,  
    Чтобы быть свободным, живя в семье..  
    Освободившись от страха потерять семью,  
    Развивай талант и индивидуальность свою.  
    И тебе всё воздастся по твоим делам:  
    Семья в достатке и каждый счастлив там.  
    Все обрели гармонию в своей жизни,  
    А жизненные проблемы всегда разрешимы.  
     Миладия Одесская  
    Я начала свое сочинение именно с этого стихотворения потому, что в нашей семье существует формула счастья. Моя семья состоит из четырех членов семьи: мамы, папы и двух сестёр. Я самая младшая в семье. Я родилась в городе Кургане 29 февраля 1992 года. Сейчас я учусь в школе, увлекаюсь танцами и люблю путешествовать вместе со своей семьей! Я считаю себя и свою семью очень благополучной. Моё детство было и продолжается как ни у какого другого ребенка! Родители делают всё для меня и моей сестры, чтобы мы выучились и добились своих жизненных целей. Моя мама Ольга Петровна, родилась в Омской области в городе Называевск. Она четвертый ребенок и самая младшая в семье моей бабушки. С детства мама была активисткой. Всегда и везде принимала активное участие. Закончила 10 классов и техникум. Позже в 2005 году закончила институт и получила высшее образование. На данный момент она не работает, воспитывает меня и мою старшую сестру. Я очень люблю свою маму и благодарна ей за всё то, что она делала и делает для меня.  
      
    Глава нашего семейства – это папа. Мой папа Сергей Генрихович. Родился в городе Кургане. Он старший сын в семье моего дедушки Генриха. С детства папа очень любил рыбалку, на данный момент в свободное от работы время, это его любимое занятие. Мой папа предприниматель. У него своя фирма, которую он организовал в 1992 году, практически, когда я родилась. Он очень разносторонний человек с нелегким характером. Любит играть в хоккей, футбол и рыбачить. Я его уважаю и ценю, что у меня он такой, а не другой.  
    Теперь я расскажу о своей любимой сестре Насте. Родилась она 17 августа 1989 года в Кургане. Третий год живет и учится в Екатеринбурге. Учится в УРГУ на историческом факультете по специальности «Социально культурный сервис и туризм». Закончила 19 гимназию в 2006 году. У нас было очень веселое детство с Настей, так как мы росли вместе. В детстве она увлекалась акробатикой, танцами, фигурным катанием. Моя сестра очень веселый, добрый, отзывчивый, целеустремленный, общительный человек. Я очень люблю и скучаю по своей сестре. Надеюсь через два года мы будем жить в одном городе! Традиция-это обычай, установившийся порядок в поведении, в быту, а также то, что перешло от одного поколения к другому, унаследовано от предков. В нашей семье, а она у нас очень большая (включая много родственников), есть свои маленькие традиции. Самые важные - гостеприимство и уважение к людям. Гостей мы всегда встречаем с радостью и угощениями. Уж стакан чая мы всегда предложим! А уважать людей наши родители нас приучили с детства. Традицией считается в нашей семье любовь к природе и путешествиям, горным лыжам. С 1995 года мы объехали около 11 стран мира. Мы очень любим путешествовать, смотреть на жизни других людей и просто отдыхать. Каждое воскресенье по возможности мои родители выезжают на природу – в лес. Там с большой и дружной компанией общаются, играют в футбол, дышат свежим воздухом, очищают лес от мусора, которого очень много! Праздники всегда отмечаем в кругу семьи. Поздравляем друг друга, даря подарки и хорошее настроение. В нашей семье есть еще одно очень важное и любимое явление. Это наша кошка. У кошки, к сожалению имени, нет, поэтому мы её называем просто “Киса”. Она у нас уже живет 5й год. На 2005й Новый год Настина лучшая подруга подарила ей маленького напуганного котенка. Каждое лето мы её отправляем на дачу к дедушке. Кошка у нас очень хорошая, ласкони

Алексей Богданов Ученик (244) 9 месяцев назад

2

Счастье каждого человека заключается  в его семье. Если у него нет  семьи, то в жизни он не совсем счастлив.  
Моя семья состоит из трёх человек: мама, папа и я.  
А началась история моей семьи с того, что в далёком тысяча девятьсот шестьдесят восьмом году моего деда по папиной линии призвали на действи- тельную воинскую службу из Украины в наш город. Служил он командиром взвода роты связи, обеспечивал полеты связью.  
Первое его впечатление о сибирской зиме сложилось тогда, когда он вышел на перрон из вагона и его встретил пятидесятиградусный трескучий мороз и туман. Такие морозы он ощутил впервые в жизни!  
Через несколько месяцев, когда он обустроился, к нему из Украины приехала его жена - моя бабушка. Она устроилась на работу учителем математики в школу № 13 и проработала там 6 лет, а потом в школе № 20 - 30 лет. Ученики считали её справедливым учителем, так как в этой номинации она побеждала семь раз подряд.  
Через некоторое время у них родился первый сын - мой отец.  
Учился он хорошо, занимался в секции футбола, часто ездил на соревнования в другие города России. Поэтому поступил на факультет физкультуры в Красноярске. Работал учителем физкультуры в школах города Канска, а в начале 90х оставил эту профессию.  
А родители моей мамы в это время уже жили в Канске.  
В тысяча девятьсот семьдесят третьем году в городе Ачинске построили цементный завод, и туда потребовались новые рабочие кадры, и, тогда ещё молодые, дедушка и бабушка поехали туда работать.  
Через некоторое время в Ачинске родилась моя мама.  
Позже родители моей мамы вернулись в Канск.  
Моя мама закончила десять классов и поступила в технологический техникум на бухгалтерское отделение. Окончив техникум, она устроилась на работу в Управление Образования города Канска, где работает до сих пор.  
Однажды мои родители познакомились друг с другом на дискотеке, и вскоре они поженились.  
Так образовалась новая семья - ячейка общества.  
Через год после свадьбы родился я. Сейчас мне тринадцать лет, я учусь в седьмом классе.  
В свободное время нам нравится быть вместе. Свой досуг мы стараемся проводить на природе, выезжая к реке, озеру или в лесу, и поэтому я люблю свою семью.

Получить ссылкуПожаловаться

 

1979 год. В Онеге вблизи от места постройки "Персея" установлена памятная стела по чертежам онежского краеведа Дмитрия Сынчикова.

В декабре 1979 г. советское руководство приняло решение о вводе войск в Афганистан. … Тысячи наших соотечественников выполняли приказ за рубежами Родины… Хроника подвига настоящей 9-й роты.

.

 

 


Информация о работе Совершенствования деятельности управления конфликтными ситуациями на предприятии