Социальная психология малых групп

Обработка и интерпретация результатов теста, строится на следующих цифровых показателях.

15,1 баллов и выше –  высокая;

11,6 – 15 балла – выше  средней;

7- 11,5 – средняя;

4 – 6,9 – ниже средней;

4 и ниже – низкая.

Таким образом, в результате исследования общая сумма баллов испытуемых составила 224 балла, что отражает средний балл 11,2, что, в свою очередь, свидетельствует о среднем уровне сплоченности трудового коллектива магазина «Книгочей».

 

2.3. Психологический климат  в малой группе

Психологический климат на эмоциональном уровне отражает сложившиеся в коллективе взаимоотношения, характер делового сотрудничества, отношение к значимым явлениям жизни. Складывается психологический климат за счет психологической атмосферы,  — группового эмоционального состояния — которая, однако, имеет место в относительно небольшие отрезки времени и которая, в свою очередь, создается ситуативными эмоциональными состояниями коллектива.

Для общей оценки некоторых основных проявлений психологического климата коллектива можно воспользоваться картой-схемой Л. Н. Лутошкина. Здесь в левой стороне листа описаны те качества коллектива, которые характеризуют благоприятный психологический климат, в правой — качества коллектива с явно неблагоприятным климатом. Степень выраженности тех или иных качеств можно определить с помощью 7-балльной шкалы, помещенной в центре листа (от +3 до –3).

Используя схему, следует прочесть сначала предложение слева, затем — справа и после этого знаком «+» отметить в средней части листа ту оценку, которая наиболее соответствует истине.

Надо иметь в виду, что оценки означают:

+3 — свойство, указанное  слева, проявляется в коллективе  всегда;

+2 — свойство проявляется  в большинстве случаев;

+1 — свойство проявляется  достаточно часто;

0 — ни это, ни противоположное (указанное справа) свойства не  проявляются достаточно ясно  или то и другое проявляются  в одинаковой степени;

–1 — достаточно часто проявляется противоположное свойство (указанное справа);

–2 — свойство проявляется в большинстве случаев;

–3 — свойство проявляется всегда.

Таким образом, сотрудникам магазина были розданы бланки, в которых предлагалось оценить, как проявляются перечисленные свойства психологического климата в вашем коллективе. Бланк для заполнения представлен в Приложении 3.

Отметим, что интерпретация полученных результатов осуществляется в несколько этапов.

Первый этап: необходимо сложить все абсолютные величины сначала (+), потом (–) оценок, данных каждым участником опроса. Затем из большей величины вычесть меньшую. Получается цифра с положительным или отрицательным знаком. Так обрабатывают ответы каждого члена коллектива.

Второй этап: все цифры, полученные после обработки ответов каждого, необходимо сложить и разделить на количество отвечающих. Затем полученную цифру необходимо сравнить с «ключом» методики: +22 и более — это высокая степень благоприятности социально-психологического климата; от 8 до 21 — средняя степень благоприятности социально-психологического климата; от 0 до 7 — низкая степень (незначительная) благоприятности; от 0 до (–8) — начальная неблагоприятность социально-психологического климата; от (–9) до (–10) — средняя неблагоприятность; от (–11) и ниже в отрицательную сторону — сильная неблагоприятность [8, c. 15].

Таким образом, сотрудниками магазина была набрана общая сумма баллов 136, следовательно, средний балл составляет 6,8, что в соответствии с «ключом» методики показывает низкую степень (незначительную) благоприятности.

Такой подсчет можно сделать по каждому свойству:

 а) записать, а затем  сложить оценки, данные отдельному  свойству каждым участником опроса;

б) полученную цифру разделить на число участников. Когда будут подсчитаны индексы по каждому свойству, выстраивают ранжированный ряд из этих цифр по степени убывания их величины.

Отметим, что в среднем визуально предпочтения сотрудников распределились следующим образом, что представлено в диаграмме 2.3.1.

 Подчеркнем, что каждый  ряд (от 1 до 14) соответствует высказываниям, предложенным респондентам в  бланке методики (Приложение 3).

Диаграмма 2.3.1. Результат методики определения психологического климата в малой группе

Примечание: каждый ряд соответствует порядковому номеру высказывания, предложенного в методике на определение психологического климата (Приложение 3).

Таким образом, благодаря данной методике можно выявить свойства свойства, способствующие как сплочению коллектива (положительные), так и его разобщению (свойства с отрицательным знаком). В нашем случае, в большей степени сплочения оказывает то, что, как правило, сотрудники магазина «Книгочей» с уважением относятся к мнению друг друга. В свою очередь, как отмечают сами сотрудники магазина, самыми слабыми сторонами коллектива, которые оказывают влияние на психологический климат – это, во-первых, коллектив пассивен и инертен, а, во-вторых, коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о собственных интересах.

В данном случае, диаграмма отражает общее психологическое настроение в коллективе магазина «Книгочей» ОАО «Белкнига».

Таким образом, выбранная методика диагностирует уровень сформированности группы как коллектива и позволяет (при многократном исследовании) проследить динамику его развития (тех свойств, которые «заложены» в опросном листе).

2.4.Определение лидера в малой группе

Феномен лидерства привлекает внимание исследователей прежде всего исключительной практической значимостью проблемы с точки зрения повышения эффективности управления в различных сферах общественной жизни. Лидерство в малой группе — это феномен воздействия или влияния индивида на мнения, оценки, отношения и поведение группы в целом или отдельных ее членов. Лидерство основано наличных качествах лидера и социально-психологических отношениях, складывающихся в группе. Поэтому лидерство как явление, основанное на социально-психологических механизмах, следует отличать от руководства, в основе которого лежит использование экономических, организационных и командно-административных методов воздействия (Б.Д. Парыгин) [14, c. 245].

Основными референтами (признаками) лидерства являются: более высокая активность и инициативность индивида при решении группой совместных задач, большая информированность о решаемой задаче, членах группы и ситуации в целом, более выраженная способность оказывать влияние на других членов группы, большее соответствие поведения социальным установкам, ценностям и нормам, принятым в данной группе, большая выраженность личных качеств, эталонных для данной группы.

Основные функции лидера: организация совместной жизнедеятельности в различных ее сферах, выработка и поддержание групповых норм, внешнее представительство группы во взаимоотношениях с другими группами, принятие ответственности за результаты групповой деятельности, установление и поддержание благоприятных социально-психологических отношений в группе.

В соответствии с выделением двух основных сфер жизнедеятельности малой группы: деловой, связанной с осуществлением совместной деятельности и решением групповых задач, и эмоциональной, связанной с процессом общения и развития психологических отношений между членами группы, выделяют два основных вида лидерства: лидерство в деловой сфере (иногда его называют «инструментальное лидерство») и лидерство в эмоциональной сфере («экспрессивное лидерство»). Эти два вида лидерства могут быть персонифицированы в одном лице, но чаше они распределяются между разными членами группы. В зависимости от степени выраженности направленности на ту или иную сферу жизнедеятельности группы можно выделить типы лидеров, ориентированных на решение групповых задач, лидеров, ориентированных на общение и взаимоотношения в группе, и универсальных лидеров. Внутри каждой из сфер групповой жизнедеятельности могут быть выделены более дифференцированные роли: лидер — организатор, лидер — специалист, лидер — мотиватор, лидер — генератор эмоционального настроя и т.д.

Феномен лидерства определяется взаимодействием ряда переменных, основными из которых являются: психологические характеристики личности самого лидера, социально-психологические характеристики членов малой группы, особенности ситуации, в которой находится группа, и характер решаемых задач [15, c.111].

В свою очередь, в ключе исследования малой группы, а именно магазина «Книгоочей» важно было также определить лидера или лидеров трудового коллектива. Отметим, что, согласно, социометрического исследования, были отмечены три лидера: Казмирчук Т.Л. (№1),  Рубцова Ю.А.(№8) и Демченко О.В. (№ 15).

В данном случае,  испытуемым был предложен тест, состоящий из 50 вопросов, основной целью которого явилось выявление лидерских качеств сотрудников трудового коллектива.

Результаты проведенного исследования, можно представить в виде диаграммы, которая наглядно отразит распределение лидерских позиций испытуемый.

 

 

 

 

 

 

 

 

Диаграмма 2.4.1. Результаты теста «Определение лидерских качеств»

Так, согласно проведенному исследованию, 2 сотрудника набрали количество баллов в пределах «36-40», что отражает высокий уровень лидерских качеств, они хорошо развиты, и у сотрудников есть предпосылки стать управленцами - это Казмирчук Т.Л. (№1) и Демченко О.В. (№ 15), что также находит свое совпадение и в социометрическом исследовании. Далее, 5 сотрудников трудового коллектива при ответе на вопросы теста, набрали баллы в количестве от 25 до 35, что показывает, что у них лидерские качества развиты средне, этот уровень достаточен для руководителей среднего звена.

В свою очередь, как видно из диаграммы, большинство -  13 человек, набрали менее 25 баллов, что у них лидерские качества выражены слабо, их следует развивать.

Таким образом, проведенное исследование на выявление лидерских качеств среди сотрудников магазина «Книгочей», показало, что в трудовом коллективе присутствуют работники, которые обладают высоким уровнем лидерских качеств, что отражается в воздействии и влиянии данных работников на мнения, оценки, отношения и поведение группы в целом и отдельных ее членов.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, в заключение необходимо отметить, что проведенное теоретическое исследование показало, что непосредственным проводником влияния общества и больших социальных групп на индивида (как в общем и наоборот: индивида на общество) является малая группа. Она представляет собой небольшое объединение людей (от 2 – 3 до 20 – 30 человек) , занятых каким-либо общим делом и находящихся в прямых взаимоотношениях друг с другом. Малая группа представляет собой элементарную ячейку общества. В ней человек проводит большую часть своей жизни. Известный тезис о зависимости психологии и поведения личности от социальной среды правильнее было бы сформулировать как мысль о зависимости личности от психологии и отношений, существующих в малых группах. Примерами малых групп, наиболее значимых для человека, являются семья, школьный класс, трудовой коллектив, объединения близких друзей, приятелей и т.п.

   Малую группу характеризует  психологическая и поведенческая  общность ее членов, которая выделяет  и обособляет группу, делает ее  относительно автономным социально-психологическим  образованием. Эта общность может обнаруживаться по разным характеристикам – от чисто внешних (например, территориальная общность людей как соседей) до достаточно глубоких внутренних (например, члены одной семьи). Мера психологической общности определяет сплоченность группы – одну из основных характеристик уровня ее социально-психологического развития.

   Малые группы могут  быть разными по величине, по  характеру и структуре отношений, существующих между их членами, по индивидуальному составу, особенностям  ценностей, норм и правил взаимоотношений, разделяемых участниками, межличностным  отношениям, целям и содержанию  деятельности. Количественный состав  группы на языке науки называется  ее размером, индивидуальный –  композицией. Структуру межличностного  общения, или обмена деловой и  личностной информацией, именуют  каналами коммуникаций, нравственно-эмоциональный  тон межличностных отношений  – психологическим климатом группы. Общие правила поведения, которых  придерживаются члены группы, называют  групповыми нормами. Все перечисленные  характеристики представляют собой  основные параметры, по которым  выделяют, разделяют и изучают  малые группы в социальной  психологии.

Предметом нашего исследования, в качестве малой группы, выступил трудовой коллектив магазина «Книгочей» ОАО «Белкнига». С точки зрения функционирования данной малой группы, в результате экспериментального исследования были сделаны следующие выводы:

• во-первых, социометрическое исследование, направленное на  диагностику эмоциональных связей, взаимных симпатий и антипатий между членами группы коллектива показало, что в трудовом коллективе магазина «Книгочей» ОАО «Белкнига» существенное количество сотрудников «изолированных» и «отверженных», что свидетельствует о том, что группа развита по типу ассоциации, что показывает невысокий уровень развития в ней совместной деятельности;
• во-вторых, оценивая результаты групповой сплоченности сотрудников были сделаны выводы, что коллектив можно охарактеризовать с точки зрения среднего уровня сплоченности трудового коллектива магазина «Книгочей» ОАО «Белкнига»;
• в-третьих, согласно результатам исследования была, в целом, отмечена низкая степень (незначительная) благоприятности психологического климата, однако, также были подмечены основные моменты, которые скрепляют трудовой коллектив, и возможно опираясь на сильные стороны в данном случае, можно работать над благоприятностью в трудовом коллективе магазина «Книгочей» ОАО «Белкнига»;
• в-четвертых, исследование показало, что в трудовом коллективе присутствуют сотрудники с высоким уровнем развития лидерских качеств, что, безусловно, не должно остаться не замеченным, так как данные сотрудники не только обладают лидерским качествами, но и признаются наибольшим числом работников как наиболее предпочитаемые.