Шпаргалка по "Психологии"

Итак, аффект - это кратковременное, бурно протекающее состояние сильного эмоционального возбуждения, возникающее в результате фрустрации (эмоционально тяжелое переживание человеком своей неудачи, сопровождающееся чувством безысходности, крушения надежд в достижении определенной желаемой цели) или какой-либо иной, сильно действующей на психику причины, обычно связанной с неудовлетворением очень важных для человека потребностей.

2)Слушание. Правила продуктивного слушания.

Умение слушать  является критерием коммуникабельности (не более 10% людей умеют выслушать собеседника спокойно и целеустремленно).

В процессе слушания реализуется две важные коммуникативные  функции: восприятие информации и осуществление  обратной связи (т.е. как слушающий  воспринимает его поведение и  речь).

Правила продуктивного слушания:

• Старайтесь сдержать себ<span class="dash0411_0435_0437_0020_0438_04