Психологический климат организации
Контрольная работа, 14 Декабря 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
В психологию понятие «климат» пришло из метеорологии и географии. Сейчас это установившееся понятие, которое характеризует невидимую, тонкую, деликатную, психологическую сторону взаимоотношений между людьми. В отечественной социальной психологии впервые термин «психологический климат» использовал Н.С. Мансуров, который изучал производственные коллективы. Одним из первых раскрыл содержание социально-психологического климата В.М. Шепель. Психологический климат - это эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, возникающая на основе их близости, симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей.
Содержание работы
Понятие и сущность социально-психологического климата………….4
2. Конфликтность; пути выхода из конфликтов.
2.1. Методы разрешения конфликта…………………………………….…..9
2.2. Структурные методы разрешения конфликта…………………………...10
2.3. Межличностные стили разрешения конфликтов…………………….…..11
3. Факторы, определяющие социально-психологический климат…………..12
4. Методы изучения социально-психологического климата ………………..13
Список литературы…………………………………………………………….15