Психологические условия создания благоприятного психологического климата в коллективе сотрудников учреждения уголовно-исполнительной

 

Федеральное образовательное  учреждение

Высшего профессионального  образования

«Астраханский государственный технический университет»

Гуманитарный  институт

Специальность 030301 «Психология»

Кафедра «общая психология»

 

Дипломная работа

Психологические условия создания благоприятного психологического климата в коллективе сотрудников учреждения уголовно-исполнительной системы.

 

Дипломная работа студентки 5 курса

дневного отделения  Яфизовой Алсу  Ринатовны

Научный руководитель- кандидат психологических наук, доцент

Фролов Сергей Сергеевич

______________(подпись)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

Введение

Глава I. Анализ условий благоприятного психологического климата в коллективе.

1. .  Понятие психологического климата и его основные характеристики.
2. . Факторы, определяющие состояние психологического климата.
3. .  Методы формирования благоприятного климата в коллективе.
4. Особенности формирования психологического климата в коллективе сотрудников учреждения УИС.
5. Вывод по первой главе.

Глава II. Эмпирическое исследование психологического климата сотрудников коллектива учреждения уголовно- исполнительной системы.

2.1 Цель, задачи, методы исследования условий  благоприятного психологического  климата в коллективе сотрудников  учреждения.

2.2 Характеристика  основных этапов исследования  психологического климата коллектива учреждения уголовно-исполнительной системы.

2.3 Обработка  и анализ полученных результатов.

2.4 Программа  тренинга по коррекции психологического  климата коллектива  учреждения  уголовно-исполнительной системы.

Заключение.

Список использованной литературы.

Приложение.

 

 

 

Введение

• Актуальность исследования: Результаты многочисленных исследований свидетельствуют о том, что эффективность деятельности органов и подразделений уголовно-исполнительной системы во многом зависит от межличностных отношений объединения людей, именуемых коллективом, ориентированных на решение поставленных задач и достижение общей цели. Успешность всего коллектива всецело определяется результатами работы входящих в него членов, а устойчивая духовная атмосфера или настрой коллектива, проявляющийся в отношениях людей друг к другу и в отношении к общему делу, выступают важными условиями «здорового климата в коллективе».  Психологический климат проявляется в особенностях настроений  членов  коллектива, в индивидуальном самочувствии каждого сотрудника и в удовлетворенности выбранной профессией. От уровня его развития зависит самочувствие сотрудников и общая деловая активность и наоборот - самочувствие и взаимоотношения сотрудников в значительной мере определяются состоянием психологического климата в трудовых коллективах подразделений  уголовно-исполнительной системы. На психологический климат коллективов негативно  влияет профессиональная деформация сотрудников, проявляющаяся в снижении культуры, интереса к профессиональной деятельности, переоценке своего профессионального опыта, предвзятого отношения к окружающим.

Любой коллектив, в том числе и коллектив  органов уголовно-исправительной системы, образует две формы связей: деловых  официальных и неофициальных  межличностных отношений. Деловые выражаются в отношениях взаимозависимости, контроля и ответственности, основываются на соблюдении субординации при исполнении служебных обязанностей, служебной иерархии согласно выполняемой роли и занимаемого статуса в коллективе. Неофициальные или неформальные отношения складываются на почве взаимных симпатий, общих интересов отдельных членов коллектива, являются своеобразным катализатором либо амортизатором напряженных ситуаций в служебной обстановке.

Формальные и неформальные отношения представляют неразрывное единство: сквозь деловое взаимодействие всегда проявляются эмоциональные, личные, избирательные отношения между членами коллектива. В тех коллективах, где руководитель, не уменьшая требовательности, умело дополняет официальные методы воздействия неофициальными, наблюдается деловой и доброжелательный настрой,  общая нацеленность на успешное выполнение заданий.

В зависимости от влияния  на деятельность и личность психологический  климат в коллективе может быть: благоприятным и неблагоприятным.

Известно, что в коллективах  со здоровым, благоприятным психологическим  климатом, доброжелательными отношениями, обстановкой взаимного доверия  и оказания взаимопомощи и поддержки  друг другу, достигаются более высокие  показатели, мягче разрешаются конфликтные ситуации, рационально используется рабочее время. В таких коллективах преобладает стабильная кадровая политика, сокращение «текучести» кадров, позитивный настрой и уверенность в общем успехе, спокойствие и ритмичность деятельности. Неплохое самочувствие каждого члена коллектива и общий позитивный эмоциональный настрой отражаются на успешности выполняемой работы. Таким образом, благоприятный психологический климат в коллективе может являться залогом эффективности деятельности коллектива в целом.

Несколько иная картина в коллективах с неблагоприятным  психологическим климатом. В таких  коллективах преобладают незаинтересованность в результатах своего труда, безынициативность, конфликты и низкая сплоченность членов коллектива, допускаются частые нарушения служебной дисциплины, возникают конфликты на межличностном уровне, сотрудники стараются избежать любой ценой личной ответственности за результаты своей работы. Руководители не пользуются должным авторитетом среди сотрудников коллектива, в критических ситуациях не способны найти нужный стиль управления коллективом и организовать его работу, не проявляют заинтересованности в нуждах и потребностях своих сотрудников. Такая обстановка приводит к отсутствию взаимодействия отделов служб, а это порождает непонимание и напряженность в отношениях между службами. При подобном психологическом климате отсутствует возможность профессиональной самореализации сотрудников, отмечается шаблонность в работе, в общении с коллегами допускаются недоверие и подозрительность.

Перечисленные психологические аспекты подтверждают значимость психологического климата  и его влияние на повышение  эффективности деятельности, стабилизацию профессионального ядра, снижении текучести  кадров, укрепление служебной дисциплины коллектива, а соответственно подтверждает актуальность проблемы изучения условий создания благоприятного психологического климата в коллективах сотрудников, выявление степени удовлетворенности сотрудников различными сторонами жизни и деятельности их коллектива, характера межгрупповых и внутригрупповых взаимоотношений, личных переживаний, связанных с выполняемой работой.

Надо отметить еще и то, что сотрудники коллектива ФКУ ИК №10 в большинстве случаев  являются военнообязанными, что накладывает  отпечаток на взаимоотношения как между руководителями и подчиненными, так и между подчиненными.

• Объект исследования: психологический климат в коллективе подразделений уголовно-исполнительной системы.
• Предмет исследования: психологические условия благоприятного психологического климата в коллективе сотрудников подразделений уголовно-исполнительной системы.
• Цель дипломной работы: определение психологических условий благоприятного психологического климата в коллективе сотрудников подразделений уголовно-исполнительной системы.
• Гипотеза исследования: В качестве гипотез нами были сформулированы следующие предположения:

1. Психологический климат в коллективе сотрудников подразделений уголовно-исполнительной системы характеризуется:

–  разобщенностью в коллективе и как следствие  конфликтными взаимоотношениями

– борьбой за лидерство путем привлечения  к себе внимания и выраженным желанием самоутвердиться.

-  главенствующей  роли руководителя при наличии  противодействия между руководителями  и подчиненными.

-  существованием  «группировок».

2. Психологическими условиями создания благоприятного психологического климата в коллективе сотрудников подразделений уголовно-исполнительной системы являются:

-улучшить отбор  кадров,

- повысить заработную  плату сотрудникам и сократить  все имеющиеся льготы,

- совершенствовать стиль деятельности руководителей 38%, обеспечить надежную безопасность сотрудникам,

- создавать  возможность для продвижения  по службе перспективным сотрудникам,  чаще организовывать совместное  проведение досуга сотрудников  и членов их семей.

- разработка программы тренинга, направленного на развитие сплаченности, нахождение своей роли в коллективе.

 

3. Психологический климат взаимосвязан с уровнем удовлетворенности сотрудников характером труда.

• Задачи исследования:

- раскрытие  понятия психологического климата, его характеристик и выявление взаимосвязи составляющих психологического климата;

- подбор методов  исследования психологического  климата в коллективе;

- проведение  комплексного анализа состояния  психологического климата в коллективе  уголовно-исполнительной системы ФКУ ИК№10 по Астраханской области и определение основных условий влияющих на его состояние;

- определение  методов создания благоприятного  психологического климата в коллективе  подразделений уголовно-исполнительной  системы;

- разработка  конкретных рекомендаций по совершенствованию психологического климата в коллективе УИС, в соответствии с выявленными условиями.

• Методы исследования: интервью, методы психодиагностики (методика «Климат» модифицированный вариант методики Б.Д. Парыгина, определение психологического климата группы Л.Н. Лутошкина), наблюдение, анкетирование, коррекционные методы.
• Практическая значимость исследования: результаты исследования могут быть использованы для определения основных направлений совершенствования управленческой деятельности подразделений уголовно-исполнительной системы в целях создания благоприятного психологического климата в коллективе.

Структура и объем работы. Дипломная работа состоит из введения, 2 глав, заключения, списка литературы и приложений. Общий объем работы составляет …. страницы, в том числе …. страниц основного текста, … страниц , списка литературы и … страниц приложений. Работа содержит … таблиц и … схем. Изменить по итогу

Глава I. Анализ условий благоприятного психологического климата в коллективе.

1. Понятие психологического климата и его основные характеристики.

В психологическом  словаре дается следующее определение  психологического климата: «Психологический климат - качественная сторона межличностных  отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе».¹

Среди психологов  существуют  неоднозначные точки  зрения на определение сущности понятия  психологического климата. Например, Платонов К.К. и Казаков В.Г.  полагают, что: «климат – это свойство группы, определяемое межличностными отношениями, создающими стойкие групповые настроения и мысли»². Остряков В.В., Шепель В.М., Ишутина Т.А., и др. под климатом понимают относительно устойчивый психический настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления во всей жизнедеятельности. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., отмечают, что: «категория «отношения» является центральной при определении психологического климата»³. Одни психологи определяют психологический климат как совокупность качеств и состояний, выражающих самочувствие каждого члена коллектива, степень удовлетворения своих потребностей и преобладание групповых настроений. Другие - как совокупность взаимообусловленных психологических особенностей коллектива, в которых проявляется отношение к делу, друг к другу, доминирующее настроение, интеллектуальная и моральная атмосфера.

Среди основных характеристик психологического климата  выделяют отношения людей и условия совместной деятельности, в связи с чем, ряд психологов определяют психологический климат как систему норм, обычаев и значений, преобладающих в группе людей.

В своей работе мы придерживаемся точки зрения, согласно которой психологический климат  выражается социальными связями. Выбор данной позиции обусловлен тем, что психологический климат выражается в зависимости членов группы или коллектива друг от друга, а так же в зависимости людей от совместно выполняемых функций или задач. Психологический климат обнаруживает себя, прежде всего, в отношениях друг к другу, самому себе и окружающему миру в целом.  Соответственно,  психологический климат коллектива можно определить  как совокупность элементов, составляющих его психологическое состояние и включающих в себя особенности социального восприятия различных сторон жизнедеятельности каждым членом коллектива и коллективом в целом, степень удовлетворенности ими и побуждение к успешному выполнению поставленных задач. Таким образом, психологический климат – это комплексное психологическое состояние коллектива, отражающее особенности социального восприятия различных сторон его жизни и деятельности, степень удовлетворенности ими и побуждающее к определенным действиям - к успешному или не очень успешному выполнению поставленных перед коллективом задач.

По мнению Устюжанина А.П. и Утюмова Ю.А.: «Характеристиками  психологического климата коллектива служат следующие показатели: удовлетворенность  работников взаимоотношениями, трудом, руководством, организацией; настроение; взаимопонимание и авторитетность руководителей и подчиненных; степень участия сотрудников в управлении коллективом; сплоченность; сознательная дисциплина; продуктивность. Состояние и уровень психологического климата в значительной мере определяются тем, насколько доминируют в коллективе такие общественные тенденции, как взаимопомощь, солидарность, оптимизм»⁴.