Понятие, принципы, уровни общения

Актуальность данной темы состоит в том, что эти особенности в той или иной мере проявляются в групповом и индивидуальном управленческом общении руководителя. Вне общения невозможно организовать общую деятельность, обмениваться необходимой для ее успеха информацией. В процессе общения выражается отношение руководителя к подчиненным, устанавливается взаимопонимание и эмоциональное единство, передаются по механизму внушения и подражания его психические состояния, готовность к сотворчеству и сотрудничеству.

Введение ………………………………………………………………………..…3
1. Понятие, принципы, уровни общения……………………………………….5
1.1 Понятие управленческого общения……………………………………….…5
1.2 Принципы управленческого общения………………………………………6
1.3 Уровни управленческого общения…………………………………………..8
2. Структура общения………………………………………………………….11
3. Заключение…………………………………………………………………...14
4. Список используемой литературы………………………………………….15