Наблюдательность и описание поведения
Лекция, 03 Июня 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Для эффективного общения необходимо хорошо ориентироваться в ролях, личностных особенностях, мотивах и потребностях своего собеседника. Источниками информации о них служат внешние признаки, речь собеседника и его невербальное поведение. Составление правильного представления о другом человеке требует длительных повторных контактов и значительных усилий внимания, интеллекта, чувства. Поэтому глубоко разбираться мы можем лишь в небольшом количестве близких нам людей — в среднем 7 — 8 человек.
При оценке ролей и личностных особенностей остальных людей мы обычно опираемся на сложившиеся у нас эталоны. В основе эталонов лежит вера в устойчивую связь между некоторыми
чертами внешности и определенными ролевыми и личностными особенностями.