Контрольная работа по "Общая психология"

2. В межличностных конфликтах  проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных.

3. Межличностные конфликты  для субъектов конфликтного взаимодействия являются своеобразным “полигоном” проверки характеров, темпераментов, проявления способностей, интеллекта, воли и других индивидуально-психологических особенностей.

4. Межличностные конфликты отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами. 
Существует три вида межличностных конфликтов.

Первый – это конфликты интересов. Они возникают в тех случаях, когда у участников конфликта (супругов, друзей, родственников) оказываются противоречащие друг другу планы, устремления, цели.

Второй – это ценностные конфликты. Они проявляются в ситуациях, в которых разногласия между участниками связаны с их несовместимыми мировоззренческими, нравственными, религиозными и другими наиболее значимыми представлениями.

И третий – он относится к ролевым конфликтам, которые возникают из-за нарушения норм и правил взаимодействия в какой-либо сфере отношений.  

      Исследователи выделяют следующие стили поведения в межличностном конфликте: противоборство, уклонение, приспособление, компромисс, сотрудничество, ассертивность.  
1) Противоборство - характерно настойчивое, бескомпромиссное, отвергающее сотрудничество отстаивание своих интересов, для чего используются все доступные средства.  
2) Уклонение - связано с попыткой уйти от конфликта, не придавать ему большой ценности, возможно из-за недостатка условий для его разрешения.

3) Приспособление - предполагает готовность субъекта  поступиться своими интересами  с целью сохранения взаимоотношений, которые ставятся выше предмета  и объекта разногласий.  
4) Компромисс - требует уступок с обеих сторон до той степени, когда путем взаимных уступок находится приемлемое решение для противостоящих сторон.  
5) Сотрудничество - предполагает совместное выступление сторон для решения проблемы

6) Ассертивное поведение - такое поведение предполагает способность человека отстаивать свои интересы и добиваться своих целей, не ущемляя интересов других людей . 

Если в межличностном конфликте преобладают негативные тенденции и оппоненты не могут или не желают идти на диалог друг с другом, то в качестве первого этапа урегулирования такого конфликта следует использовать так называемые косвенные методы. Вот некоторые из них: 

1. Метод «выхода чувств» .Смысл этого метода заключается  в том, что оппоненту дают возможность высказать все то, что у него наболело, и тем самым понижают спровоцированное конфликтом эмоционально-психологическое напряжение. 

2. Метод «положительного  отношения к личности». Конфликтующий, прав он или виноват, всегда страдалец. Надо высказать ему свое сочувствие и дать положительную характеристику его личным качествам, типа: «Вы человек умный и т.д. и т.п». Стремясь оправдать положительную оценку, прозвучавшую в его адрес, оппонент будет стремиться найти конструктивный способ разрешения конфликта. 

3. Метод вмешательства  «авторитарного третьего». Человек, находящийся в межличностном конфликте, обычно не воспринимает высказанных оппонентом в его адрес положительных слов. Оказать содействие в таком деле может некто «третий», пользующийся доверием адресата. Таким образом, конфликтующий будет знать, что его оппонент не такого уж плохого о нем мнения, и этот факт может стать началом поиска и компромисса.

Также способами разрешения межличностного конфликта могут выступать:

• Уклонение — нежелание участвовать в урегулировании конфликта и защищать собственные интересы, стремление выйти из конфликтной ситуации.
• Приспособление — попытка смягчить конфликтную ситуацию и сохранить взаимоотношения, уступая давлению противника. Приспособление применимо к конфликтным ситуациям в отношениях между начальником и подчинённым.
• Конфронтация ориентирована на достижение своих целей без учета интересов другой стороны. При этом нет возможностей для принуждения. Этот способ разрешения конфликта, ничего не разрешает.
• Компромисс — это урегулирование конфликта путём взаимных уступок.
• Сотрудничество предполагает совместный поиск решения, которое отвечает интересам всех сторон.

«Динамика конфликта представляет собой ход развития, изменения конфликта подвоздействием его внутренних механизмов и внешних факторов»

Динамика конфликта - процесс его изменения. Так что в конфликте различают следующие 6 стадий:

• - Предконфликтная ситуация (латентный период);  
  
• - Инцидент;  
  
• - Эскалация;  
  
• - Кульминация;  
  
• - Завершение конфликта;  
  
• - Постконфликтное ситуация.

                12. Особенности межличностных конфликтов (причины возникновения, динамика протекания, стили поведения в конфликтах, способы выхода из конфликтов)

      Под межличностным конфликтом понимают открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации.

Межличностные конфликты имеют свои отличительные особенности, которые сводятся к следующему:

1. В межличностных конфликтах  противоборство людей происходит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов. Соперники сталкиваются лицом к лицу.

2. В межличностных конфликтах  проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных.

3. Межличностные конфликты  для субъектов конфликтного взаимодействия являются своеобразным “полигоном” проверки характеров, темпераментов, проявления способностей, интеллекта, воли и других индивидуально-психологических особенностей.

4. Межличностные конфликты отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами. 
Существует три вида межличностных конфликтов.

Первый – это конфликты интересов. Они возникают в тех случаях, когда у участников конфликта (супругов, друзей, родственников) оказываются противоречащие друг другу планы, устремления, цели.

Второй – это ценностные конфликты. Они проявляются в ситуациях, в которых разногласия между участниками связаны с их несовместимыми мировоззренческими, нравственными, религиозными и другими наиболее значимыми представлениями.

И третий – он относится к ролевым конфликтам, которые возникают из-за нарушения норм и правил взаимодействия в какой-либо сфере отношений

                                         Список литературы:

1. Кун Д. Энциклопедия психологии. – СПб., 2009- 87с.
2. Кондратьев М. Ю., Ильин В. А. Азбука социального психолога-практика. — М.: ПЕР СЭ, 2007. — 464 с.
3. Краткий психологический словарь / под ред. А.В. Петровского. – М.,2009- 54с.
4. Коллектив и личность. - М., 2009-21с.
5. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. – СПб., 2009-24с.
6. Бодалев А.А. Личность и общение. - М., 2009 - 34с.
7. Кун Д. Энциклопедия психологии. – СПб., 2009 – 48с.
8. Кондратьев М. Ю., Ильин В. А. Азбука социального психолога-практика. — М.: ПЕР СЭ, 2007. — 464 с
9. Д.Н. Узнадзе. Основные понятия психологической теории деятельности.    http://vocabulary.ru
10. http://www.libpsyx.ru  библиотека психолога
11. Психолог: Бабинцева Татьяна Владимировна Эмоции и их роль в жизни человека http://www.kokpb.com
12. Л. Хьел, Д.Зиглер. Глоссарий к "Теории личности". http://vocabulary.ru