Конфликты в общении

Потребность в общении, как считают психологи, относится к числу основных (базовых) потребностей человека. Значимость общения как базовой потребности определяется тем, что «она диктует поведение людей с не меньшей властностью, чем, например, так называемые витальные (жизненные) потребности».

Введение.
1. Понятие «общение» в современной психологии
2. Конфликты в общении
2.1 Конфликты и роль конфликта в общении
2.2 Виды конфликтов
2.3 Основные причины конфликта
2.4 Управление конфликтом: способы профилактики и разрешения
Заключение
Список литературы