Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Ноября 2013 в 19:57, доклад
Существует достаточное количество определений понятия «конфликт».
Конфликт (лат. conflictus) — столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями.
Характеристика конфликта
Определение конфликта и его признаки
Классификация конфликтов
Функции, причины и этапы развития конфликта
Заключение
Список литературы.