Ключ к закрытой личности

Цель работы заключается в рассмотрении типов «трудных руководителей» и технологии обращения с ними.
Для достижения поставленной цели нужно решить следующие задачи:
рассмотреть приемы которые, дают ключ к пониманию, к контролю межличностного общения и управления им;
рассмотреть общение с «трудным» руководителем, т.е. изучить типы «трудных руководителей» и технологию обращения с ними;
рассмотреть требования к лидеру коллектива;

Введение 3
1. Ключ к закрытой личности 4
2. Общение с «трудным» руководителем 7
2.1 Типы «трудных» руководителей 7
2.2 Технология обращения с «трудным» руководителем 16
2.3 Требования к лидеру коллектива 19
Заключение 22
Список литературы 23