Имидж фирмы

В современной работе компаний одним из важных компонентов является имидж. Имидж – это благоприятное или неблагоприятное восприятие потребителем определенной фирмы, а также ее товаров на рынке.
В России понятие имиджа появилось в конце 20 века. В отечественную литературу одним из первых данное понятие ввел О.А. Феофанов. Однако для Запада данное понятие стало известно еще в 50-е годы и первоначально использовалось в рекламной практике. В дальнейшем, в 60-х гг. этот термин вновь возникает в сфере предпринимательства как основное средство психологического воздействия на потребителя.