Формальные и неформальные структуры, их роль в организации

Цель исследования определить сущность формальных и неформальных организаций и их роль в организации.
В соответствии с поставленными целями решались следующие основные задачи: - определить природу социальных групп в организациях; - дать характеристику формальной группе; -изучить классификацию формальных групп; -рассмотреть возникновение неформальных организаций; - дать характеристику неформальным организациям; - рассмотреть процесс управления неформальной организацией.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………… …………3
1. ФОРМАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ И МЕХАНИЗМ ИХ ОБРАЗОВАНИЯ... 5
1.1 Природа социальных групп в организациях………………………………... 5
1.2 Характеристика формальных групп………………………………………… 8
1.3 Классификация формальных групп…………………………………………10
2.РАЗВИТИЕ НЕФОРМАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКИ……………………………………………………………13
2.1 Возникновение неформальных организаций………………………………13
2.2 Характеристики неформальных организаций……………………………..15
2.3 Управление неформальной организацией………………………….. ……..18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….30