Бесконфликтное поведение. Борьба со стрессами
Реферат, 03 Января 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Все люди имеют разные потребности, ценности, вкусы и предпочтения. В жизни каждого человека возникают ситуации, когда невозможно избежать конфликтов. Но конфликты не означают ссоры и скандалы. При корректном, правильном поведении любой конфликт может послужить стимулом к переменам, к прогрессу. Необходимо стараться, чтобы конфликт носил позитивный характер.
Содержание работы
Введение
Глава 1. Сущность конфликта
1.1. Конфликт и его структура
1.2. Классификация конфликтов
Глава 2. Разрешение конфликтов
2.1. Стратегии поведения в конфликтной ситуации
2.2. Пути разрешения конфликтов
Глава 3. Бесконфликтное поведение
3.1. Правила бесконфликтного поведения
3.2. Качества личности, важные для бесконфликтного общения и конструктивного разрешения конфликтов
3.3. Стресс и методы борьбы с ним
Заключение
Список литературы