Социально - психологические конфликты и методы их разрешения

Подведя итоги практической части необходимо отметить, что от эмоционального состояния, темперамента и характера личности зависит  степень реагирования в конфликтной  ситуации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проблема конфликта межличностного или группового всегда актуальна. Ведь с конфликтом сталкивается каждый человек, будучи существом социальным.

В итоге, что для разрешения конфликта с наименьшими негативными  последствиями необходимо знать  психические характеристики личности; необходимо уметь анализировать  конфликт. Также нужно помнить  о процедурах урегулирования конфликтов и приемах педагогического воздействия  для разрешения конфликтной ситуации.

Установлено, что поскольку  в основе конфликта часто лежит  противоречие, подчиненное определенным закономерностям, социальные педагоги не должны "бояться" конфликтов, а, понимая природу их возникновения, использовать конкретные механизмы  воздействия для успешного их разрешения в разнообразных педагогических ситуациях.

Понимание причин возникновения  конфликтов и успешное использование  механизмов управления ими возможны только при наличии у будущих  социальных педагогов знаний и умений соответствующих личностных качеств, знаний и умений.

Для того, чтобы конфликтная  ситуация была успешно преодолена, она должна быть подвергнута психологическому анализу. Его основной целью является создание достаточной информационной основы для принятия психологически обоснованного решения в условиях возникшей ситуации.

Итак, зная причины и условия  классных конфликтов, можно лучше  разобраться в природе самого конфликта, а потому определить методы воздействия на него или модели поведения  в процессе него.

По мнению Ю. Козырева, снижение или возрастание частоты конфликтов между учащимися зависит от того, насколько успешно происходят эти  процессы и, в первую очередь, усвоение учениками духовных (нравственных) ценностей, ибо именно духовность является детерминирующим основанием деятельности, поведения и поступков школьников.

В ходе курсовой работы были определены сущность понятия конфликта, его структура, функций; изучены  возможные конфликтные ситуаций в классном коллективе и их причины; рассмотрены и определены пути разрешения конфликтов в классном коллективе.

Также проведена диагностика  степени реагирования в конфликтной  ситуации в классном коллективе

Цель диагностики: выявление  связи между характером, темпераментом, эмоциональным состоянием ученика  и степенью реагирования в конфликтной  ситуации.

В ходе диагностики была доказана связь между эмоциональным  состоянием, темпераментом, характером личности и степенью реагирования в  конфликтной ситуации.

В качестве метода диагностики  использовалось тестирование.

Гипотеза диагностики  подтвердилась: от эмоционального состояния, темперамента и характера личности зависит степень реагирования личности в конфликтной ситуации.