Классификация средств размещения

Контрольная работа, 10 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя

Описание работы


До 2003 года присвоение категории отелям по критериям, соответствующим международным стандартам, в нашей стране не существовало. Гостиницы оценивались лишь на соответствие некоторым техническим требованиям, без учета качества оказываемых услуг. Поэтому на практике любая гостиница могла присвоить себе любую категорию, что вводило в заблуждение и самих туристов, и туристские фирмы. Впервые возможность получить категорию в виде нескольких звезд для российских отелей появилась только в 1994 году с появлением Института сертификации гостиничных предприятий.

Содержание работы


Введение
1. Особенности системы классификации гостиниц в России
2. Порядок проведения работ по классификации
3. Требования к средствам размещения различных категорий
Заключение
Список литературы

Файлы: 1 файл

организация обслуживания.doc

— 94.50 Кб (Просмотреть файл, Скачать файл)

Открыть текст работы Классификация средств размещения