Виды делового общения

На современном этапе развития общества вся жизнь человека превращается в непрерывный процесс общения, посредством которого происходит преобразование внутреннего мира личности, осуществляется познание других людей и формирование отношения к ним.
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, то есть подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.

Введение……………………………………………………………………....стр.3
1. Виды делового общения ……………….…………………………………стр.5
2. Средства общения ……………….…………………………………..……стр.7
3. Барьеры общения ……………….…………………………………………стр.8
Заключение…………………………………