Организация труда управленческого персонала ОАО "Ростелеком"

ФОТ1 = 13 567,9 руб. х 1471,5 чел. = 19965164,85 руб.

ФОТ2 = 13 567,9 руб. х 1465 чел. = 19876973,5 руб.

Эдс = 19965164,85 руб. – 19876973,5 руб. = 88 191,4 руб.

3. З – сумма средств, затраченная на осуществление мероприятия

З = 6 183 руб. + 57 300 руб. = 63 483 руб.

Таким образом, общая экономия, достигнутая за счет всех мероприятий составит 187 523,2 руб.

Э = 162 814,8 руб. + 88 191,4 руб. – 63 483 руб. = 187 523,2 руб.

 

 

 

Заключение

Курсовая работа «Совершенствование организации труда управленческого персонала на примере Кировского филиала ОАО «Ростелеком» состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.

В первой главе  были рассмотрены основные теоретические  аспекты организации труда управленческого  персонала в сфере услуг, во второй – дана характеристика организации  труда управленческого персонала, в третьей - разработаны и описаны  мероприятия по совершенствованию  организации труда управленческого персонала и дана оценка их эффективности.

Подводя итоги  можно сказать, что цель курсовой работы: исследование организации труда управленческого персонала на примере Кировского филиала ОАО «Ростелеком», достигнута. Решены следующие задачи:

1. Изучены основные теоретические аспекты организации труда управленческого персонала, также рассмотрены особенности организации труда в сфере связи. Организация труда в целом на предприятии, организации труда управленческого персонала заслуживают особого внимания. Если организация ставит своей целью занимать лидирующие позиции, быть конкурентоспособной ей необходимо подходить к рассматриваемым вопросом с научной точки зрения. Чем совершеннее организация груда на предприятиях, тем выше его результаты, в том числе производительность труда.

Работники управленческого  труда играют особую роль в деятельности любой организации. В зависимости от степени эффективности принимаемых ими решений, зависит деятельность подразделений и всего предприятия. В свою очередь на успешность и результативность управленческого труда большое влияние оказывает его организация.

В настоящее время активно  развивается сфера услуг, поэтому  она характеризуется высокой  степенью неопределенности. Необходимо, чтобы сотрудники быстро реагировали на происходящие изменения, и принимали своевременные решения, для этого надо создать соответствующую инфраструктуру управления: информационное, организационное, ресурсное и методическое обеспечение управления. 

2. Была дана краткая организационно-экономическая характеристика Филиала. Можно говорить о том, что организация является прибыльной и развивающейся, показатели свидетельствуют о положительном финансовом результате деятельности Филиала.

Был проанализирован управленческий персонал Кировского филиала и основные составляющие организации управленческого  труда.

Очень важна для сотрудника организация рабочего места и  его обслуживание, наличие современной техники и ее рациональное размещение, важна безопасность труда. Особое значение занимает справедливая оплата труда работников. В организации существует положение об оплате труда и положение о премировании работников, которые были рассмотрены.

3. В результате исследования были выявлены недостатки организации труда управленческого персонала в отделе подбора, развития и кадрового администрирования: большие затраты рабочего времени на внешний подбор и отбор кандидатов. Для решения данной проблемы было предложено создать электронную базу данных кандидатов на прием. Данная база будет создаваться на официальном сайте Кировского филиала ОАО «Ростелеком» в рубрике «Кандидат».

В результате внедрения  данного мероприятия сократиться  время специалиста на внешний подбор и отбор кандидатов.

Так как в Филиале  подбором, отбором и приемом занимаются два специалиста: один внутренним, другой внешним, внедрив описанные мероприятия, можно сократить штат сотрудников до одного человека. Один специалист, при освободившемся времени, сможет заниматься  внутренним и внешним подбором. При этом снизятся затраты организации, связанные с расходами на одного работника.

Была проведена  оценка эффективности предложенных мероприятий, общая экономия составит 187 523,2 руб.

 

 

Библиографический список

1. Кодекс корпоративной этики Кировского филиала ОАО «Ростелеком» от 1 апреля 2011 г. [Текст]. – Киров, 2011.
2. Положение об оплате труда работников Кировского филиала ОАО «Ростелеком» № 27 от 1 апреля 2011 г. [Текст]. – Киров, 2011.
3. Положение о премировании работников  ОАО «Ростелеком» № 162 от 1 апреля 2011 г. [Текст]. – Киров, 2011.
4. Правила внутреннего трудового распорядка Кировского филиала ОАО «Ростелеком» № 158 от 1 апреля 2011 г. [Текст]. – Киров, 2011.
5. Устав Кировского филиала ОАО «Ростелеком» от 1 апреля 2011 г. [Текст]. – Киров, 2011.
6. Годовой отчет 2011 года Кировского филиала ОАО «Ростелеком» от 12 марта 2012 г. [Текст]. – Киров, 2011.
7. Грицай, М. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. Теоретические основы менеджмента [Текст]: учебное пособие / М. А. Грицай. – Омск: Издательско-полиграфический цент ОГИС, 2008. – 205 с.
8. Дейнека, А. В. Современные тенденции в управлении персоналом [Текст]: учебное пособие /  А. В. Дейнека, Б. М. Жуков. – М.: «Академия Естествознания», 2009. – 220с.
9. Македошин, А. А. Организация труда персонала [Текст]: учебное пособие /  А. А. Македошин, Э. Б. Молодькова, С. А. Перешивкин, О. А. Попазова. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 188 с.
10. Николашин, В. Н. Организация труда персонала [Текст]: учебный курс, учебно-методический комплекс / В. Н. Николашин. – М.:Цент дистанционных образовательных технологий МИЭМП, 2010 г.
11. Протасов, В. Ф. Анализ деятельности предприятия (фирмы): производство, экономика, финансы, инвестиции, маркетинг, оценка персонала [Текст]: Учеб. Пособие. – 2-е изд. перераб. и доп. / Протасов В. Ф., Протасова А. В. – М.: «Финансы и статистика», 2005. – 522 с.
12. Тихомирова, Т. П. Организация,  нормирование  и  оплата  труда  на

предприятии [Текст]: учебное пособие / Т. П. Тихомирова, Е. И. Чучкалова. –

Екатеринбург: Изд-во ГОУ ВПО «Рос.гос.проф.-пед.ун-т», 2008. – 185 с.

13. Экономика и социология труда [Текст]: Учебник / под ред. А. Я. Кибанова. – М.:ИНФРА-М, 2009. – 584 с.
14. Юкаева, В. С. Менеджмент: краткий курс [Текст]: учебное пособие / В. С. Юкаева. – 4-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. – 104 с.
15. Зоткина, Н. С. Научные сообщения. Проблема совершенствования нормирования управленческого труда и численности работников предприятия [Текст] / Н. С. Зоткина // Проблемы современной экономики. – 2005. - № 3/4. – С.10-15.
16. Машков, Р.В. Стратегии реструктуризации предприятий в условиях кризисной ситуации // Проблемы теории и практики управления. - 2007. - № 3. – С.35-44.
17. Рябова, Е. В. Экономика и управление в сфере услуг. Оценка уровня реализации функций управления на предприятиях сферы услуг [Текст] / Е. В. Рябова // Проблемы современной экономики. – 2011. - № 2. – С.23-26.
18. Смирнов, А. Б. Как оценить специалиста? [Текст] / А. Б. Смирнов // Управление персоналом. – 2008.– №9. – С.5-14.
19. Организация труда управленческого персонала [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://chtivo.biz/ekonomika/286-organizacija_truda_ upravlencheskogo_personala.html
20. Официальный сайт Кировского филиала ОАО «Ростелеком» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://kirov.vt.ru/
21. Содержание и особенности управленческого труда [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://poznajvse.com/menedgment/25/3082

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложения

 

 

 

 

 

Приложение 1

Организационная структура  Кировского филиала ОАО «Ростелеком»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

Управленческая структура Кировского филиала ОАО «Ростелеком»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

Состав и структура  основных производственных фондов

Кировского филиала ОАО  «Ростелеком»

№	Виды основных фондов	2009 г.		2010 г.		2011 г.		Темп роста,%
		тыс. руб.	% к итогу	тыс. руб.	% к итогу	тыс. руб.	% к итогу
1.	Основные производственные фонды (ОПФ) – всего, в т. ч.:	4452220	100,0	4868489	100,0	5031878	100,0	113,0
1.1	Здания	361717	8,1	371282	7,6	374889	7,5	103,6
1.2	Сооружения	1551226	34,8	1639205	33,7	1673190	33,3	107,9
1.3	Машины и оборудование	2215733	49,8	2492296	51,2	2594177	51,5	117,1
1.4	Транспортные средства	44692	1,0	48860	1,0	55994	1,1	125,3
1.5	Инструмент, производственный и хозяйственный инвентарь	278852	6,3	316846	6,5	333628	6,6	119,6

 

 

Приложение 4

Основные экономические  показатели деятельности

Кировского филиала ОАО  «Ростелеком»

№ п/п	Показатели	2009	2010	2011	Абсолютное отклонение, +/-	Темп роста, %
1	Выручка, тыс. руб.	2287545	2401818	2461545	174000	107,6
2	Расходы, тыс. руб.	1732818	1819818	1857909	125091	107,2
3	Прибыль от реализации услуг, тыс. руб.	554727	582000	603636	48909	108,8
4	Чистая прибыль, тыс. руб.	302091	328364	417545	115454	138,2
5	Среднесписочная численность  работников, чел.	3177,1	3048,5	2781,1	-396	87,5
6	Среднегодовая стоимость  ОПФ, тыс. руб.	4452220	4868489	5031878	579658	113,0
7	Рентабельность реализованных услуг, %	24,2	24,2	24,5	0,3	101,2
8	Фондоотдача, руб.	0,51	0,49	0,49	-0,02	95,1
9	Фондоемкость, руб.	1,95	2,03	2,05	0,10	105,1
10	Фондовооруженность, тыс. руб.	1401,3	1597,0	1809,3	408	129,1

 

 

Приложение 5

Численность, состав и структура  работников

Кировского филиала ОАО  «Ростелеком»

№ п/п	Категории работников	2009		2010		2011
		Чел.	Удельный вес, %	Чел.	Удельный вес, %	Чел.	Удельный вес, %
1	Весь персонал	3141	100,0	2956	100,0	2753	100,0
2	В том числе:
3	1. Производственный персонал	2634	83,9	2524	85,4	2393	86,9
4	Рабочие	1278	40,7	1185	40,1	1067	38,8
5	Служащие	1356	43,2	1339	45,3	1326	48,1
6	в том числе
7	Руководители	88	2,8	87	2,9	85	3,1
8	Специалисты	904	28,8	896	30,3	892	32,4
9	Иные служащие	364	11,6	356	12,0	349	12,7
10	Непроизводственный персонал	507	16,1	432	14,6	360	13,1

 

 

Приложение 6

Движение управленческого персонала Кировского филиала «Ростелеком»

№ п/п	Показатели	2009	2010	2011	2011 г. к 2009 г., %
1	Списочная численность на начало года, чел.	1006	992	983	97,7
2	Принято в течение года	3	2	4	133,3
3	Выбыло в течение года	17	11	10	58,8
5	Списочная численность на конец года, чел.	992	983	977	98,5
6	Среднесписочная численность за год, чел.	999	988	980	98,1
7	Коэффициент оборота по приему,	0,003	0,002	0,004	133,3
8	Коэффициент оборота по выбытию,	0,017	0,011	0,010	58,8
9	Коэффициент текучести,	0,008	0,006	0,005	62,5

 

 

Приложение 7

Высвобождение управленческого персонала

Кировского филиала  ОАО «Ростелеком»

Причины расторжения трудового договора	2009	2010	2011	2011 г. к 2009 г., %
В связи с сокращением	5	2	2	40,0
2. По собственному желанию	8	6	5	62,5
3. В связи с выходом  на пенсию	4	3	3	75,0