Виды делового общения

Деловые беседы и переговоры осуществляется в вербальной форме (англ. verbal - словесный, устный). Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения. Кроме того, важную роль играет, какими жестами, мимикой мы сопровождаем речь (невербальное общение). Особую важность знание невербальных аспектов общения приобретает при ведении переговорных процессов с иностранными партнерами, представляющими иные культуры и религии.

Введение
3
I. Краткий обзор истории
4
II. Виды делового общения
7
2.1. Устное и письменное общение
9
2.2. Диалогическая и монологическая речь
11
2.3. Деловая беседа и деловые переговоры, как основная форма делового общения
15
2.4. Деловые переговоры
16

Заключение
17
Литература