Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Сентября 2013 в 10:15, реферат
Изучение этики деловых отношений преследует цель повысить культуру делового общения.
Культура делового общения-область культуры,включающая общественные правила этикета,постоянное следование правилам этики,наличие специальных знаний и умений в среде делового общения.
Высокий уровень культуры делового общения способствует: правильной организации делового общения,уставновление отношений между коллегами ,руководителями и подчиненными,понятно и тактично излагать свои мысли ,уметь слушать окружающих,реализовывать свои проекты и замыслы,добиваться серьезных результатов в своем деле,повышать свое профессиональное мастерство.
1. Сущность
2. Основные принципы
3. Этические проблемы
4. Механизмы внедрения этические норм в деятельность организации
.