Понятие делового протокола
Контрольная работа, 19 Марта 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Деловым протоколом в мире бизнеса принято называть высший уровень делового этикета. В нем все просчитано до мелочей, каждый участник точно знает свою роль и свое место в этой общей расстановке сил. Протокол – это совокупность определенных правил, норм и традиций на переговорах и на неофициальных встречах. Деловой протокол приобретает все большую роль и становится ведущим фактором, как личного успеха, так и имиджа компании в современном конкурентном рынке.
Файлы: 1 файл
Этика.doc
— 51.50 Кб (Скачать файл)
Список литературы:
- Кибанов А. Я. и др. Этика деловых отношений: учебник для вузов /А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалов.- М.: ИНФРА-М, 2007.- 366 с.
- Бороздина Г. В. Психология делового общения: учебник для вузов.- 3-е изд. /Г. В. Бороздина.- М.: ИНФРА-М, 2006.-290 с.
- Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой протокол: учеб. пособие /Э. Я. Соловьев.- М., 2003, 340 с.