Культура делового общения

Выбранная мною тема реферата, актуальна тем, что социально-экономическая среда современного российского общества проходит этап постепенного формирования новых принципов взаимодействия различных действующих лиц в общественной и хозяйственной деятельности. В переходной ситуации в силу нестабильности институциональных условий основной стратегией поведения предприятий является «поведение, ориентированное на выживание».

Введение…………………………………………………………………….…3
1. Основные характеристики деловых отношений……………………….…4
2. Этические нормы построения и поддержания деловых отношений……7
3. Успех делового общения………………………………………………….10
Заключение…………………………………………………………………….15
Список использованных источников………………………………………...16