Деловое общение

Деловой этикет – это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Любой сотрудник фирмы – лицо компании, и важно, чтобы это лицо было одновременно симпатичным и профессиональным, доброжелательным и непреклонным, услужливым и самостоятельным.

Понятие делового протокола и этикета…………………………………………..3
Протокольная служба и её задачи…………………………………………………..8
Список использованной литературы………………………………………………12