Деловая этика и уровни её применения
Курсовая работа, 24 Марта 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель работы: раскрыть сущность деловой этики и уровней ее применения.
Задачи работы:
Изучить сущность деловой этики.
Рассмотреть уровни применения деловой этики.
Раскрыть специфику деловой этики на микроуровне
Проанализировать управление деловыми отношениями в компаниях
Выявить встречающиеся манипуляции в общении в организации и практику их пресечения
Проанализировать и обобщить правила деловых отношений в компаниях
Содержание работы
Введение………………………………………………………………………………….…3
1. Природа и сущность этики деловых отношений………………………………………4
1.1 Сущность деловой этики и основные принципы этики деловых отношений………4
1.2. Уровни применения этики деловых отношений…………………………………….10
1.3. Специфика деловой этики на микроуровне ……………………………………..…..11
2. Деловая этика в компаниях ..……………………….. …………………………………17
2.1. Управление деловыми отношениями………………………………………………...17
2.2.Манипуляции в общении и правила их предотвращения……………………………18
2.3. Правила деловых отношений ………………………………………………………..19
Заключение……………………………………………………………….…………………22
Используемая литература……………………………………………………….…………23
Файлы: 1 файл
Курсач по менедж-ту.doc
— 163.00 Кб (Скачать файл)
Используемая литература
- Э.М. Коротков; М.Б. Жернакова; О.Н. Александрова. «Практический менеджмент»- Инфра-М, 2010г.
- А.Я. Кибанов; Д.К. Захаров; В.Г. Коновалова. Этика деловых отношений- Инфра-М, 2008г
- Андреева И.В., Бетина О.Б., Жлудова О.А. Бизнес-этикет. - М.: Вершина, 2006.
- Кузнецов И.Н. Деловая этика и деловой этикет. – М.: Феникс, 2007.
- Колтунова М.В. Язык и деловое общение. – М.: Экономика, 2000.
- Джордж Р.Т. Деловая этика. – М.: Издательство "Экономическая школа", 2001.
- Панферова Н.Г., Красникова Е.А. «Корпоративная этика какинструмент менеджмента» Электронный ресурс: <http:// www.devbusiness.ru>
- Клиффорд Ф. «Создание и управление деловыми отношениями» Электронный ресурс: <http://www.elitarium.ru>
- Зорин И.В. «Манипулирование в менеджменте» ресурс: <http://www.timem.com