Транспорт: Такси. В настоящее
время в Дубае существует два вида такси
- такси без счетчика и такси компании
"Dubai Transport", оборудованные счетчиком.
В последних за посадку платится 2 дирхама
и далее 1 дирхам за каждый километр. В
такси без счетчика лучше предварительно
договориться о стоимости поездки. Минимальная
стоимость поездки на такси - 5 дирхам.
Электричество: Напряжение в сети
равно 220/240 В, частота тока 50 Гц. Для электроприборов,
сделанных в США, может понадобиться переходник.
Связь: Код выхода на международную
связь - 00 (Абу-Даби), международной код
ОАЭ - 971. Коды княжеств и городов 02 - Абу-Даби,
Муссафа, 03 - Аль-Айн, 04 - Дубай, 06 - Шарджа,
Аджман, Умм аль-Кувейн, 07 - Рас аль-Хайма,
09 - Фуджейра, Дибба, 070 - Корфаккан. 050 - мобильный
телефон. Звонки по территории эмирата
из уличного телефона-автомата обойдутся
от 30 до 60 филсов. Для этого используют
монеты в 50 филсов, 1 и 5 дирхамов или специальные
пластиковые карточки на сумму 30, 45, 60 дирхамов.
Их можно приобрести в магазинах и на автозаправочных
станциях. Чтобы позвонить из отеля в город
надо набрать цифру "9", услышав гудок
- номер абонента. Для звонка в пределах
отеля, как правило, достаточно набрать
номер нужной комнаты. Позвонить из отеля
в другую страну можно через "9", после
гудка набрав код страны (007 - Россия), затем
код города (812 - Петербург) и номер нужного
вам абонента. Такой разговор можно заказать
диспетчеру, набрав "0". Звонок из
отеля обойдется довольно дорого - минута
разговора с Москвой стоит примерно 7 долларов.
Международный звонок по телефону-автомату
стоит в 4-5 раз дешевле, чем из отеля.
Магазины: Широчайший выбор
товаров и доступные цены, является одной
из основных причин, по которой множество
людей устремляются в ОАЭ. Не зря Эмираты
называют "раем для покупателей".
Свободные торговые законы и низкая пошлина
гарантируют процветание бизнеса в это
стране. Главные центры торговли - это
Дубай, столица страны - Абу Даби, а также
Шарджа и Аджман. В автосалонах Дубая можно
недорого приобрести автомобиль (доставка
в Москву через Хельсинки), в ювелирных
магазинах - изделия из золота на вес по
цене мирового рынка (цены в Дубае одни
из самых низких в мире), в других - мебель
со всех стран света, бытовую технику,
компьютеры и электронику. Торговый фестиваль
проводится ежегодно в Дубае и привлекают
потрясающими скидками, обширными развлекательными
программами и различными лотереями.
Чаевые: Если чаевые не
включены в счет, достаточно оставить
10% от общей суммы. Давать чаевые нужно
лишь в случае хорошего обслуживания.
Режим пребывания и передвижения: Особых ограничений
на передвижение по стране не существует.
Экстренные телефоны: Скорая помощь -
999, полиция - 999, пожарная - 997, справочная
- 180; точное время - 140, телеграмма по телефону
- 130.
Размещение
Отдых в ОАЭ - это
восточная экзотика и западные стандарты
обслуживания. Многие отели в ОАЭ представляют
собой большую архитектурную ценность.
Некоторые даже считаются чуть ли не памятниками
модернизма. Качество обслуживания не
оставит равнодушным самого придирчивого
постояльца.
В связи с тем, что
в ОАЭ пользуется спросом у туристов на
территории множество отелей международного
качества, которые соответствуют любым
требованиям и пожеланиям. На территории
ОАЭ много фешенебельных отелей 7, 5 - звездных
комплексов, а так же есть экономные 2-3*.
ОАЭ обладает широко
развитой гостиничной цепью, как собственных гостиниц, так
и входящих в международные гостиничные
цепи Radisson, Hilton, Accor, Royal и многие другие.
Гостиницы рассчитаны на любого посетителя.
Питание
Ресторанный бизнес отлично налажен.
Рестораны обычно предлагают
блюда национальной кухни. Ресторанов
в ОАЭ существует великое множество. Шикарные
и простые: китайские, иранские, арабские,
ливанские, филиппинские, индийские, пакистанские,
корейские, итальянские, тайские, японские,
полинезийские, испанские, английские,
французские, греческие и средиземноморские,
а также русские, узбекские и пр. Подобное
разнообразие частично распространяется
на бары и небольшие кафе типа "фаст
фуд"
1.2. Основные достопримечательности
ОАЭ
Объединенные Арабские Эмираты
– богатейшая страна мира, настоящий
кладезь достопримечательностей развлечений
для туристов. В данной работе рассмотрены
только некоторые достопримечательности
этой страны. Цель – показать разнообразие
возможностей отдыха в ОАЭ.
1. Аквапарк «Вайлд Вади» в Дубае. В переводе
с «англо-арабского» Wild Wadi означает «русло
горной реки». И действительно — невероятные
аттракционы такие же стремительные и
захватывающие, как горные потоки.
Аквапарк «Вайлд
Вади» в Дубае — это один из лучших парков
водных развлечений на Ближнем Востоке.
Wild Wadi расположен в престижном районе
— между фешенебельными отелями «Бурж
Аль Араб» и «Джумейра Бич». Кстати, постояльцы
этих гостиниц и всех отелей, входящих
в группу Jumeirah Group, могут посещать аквапарк
бесплатно. Посетители Wild Wadi попадают
в сказочную страну — здесь все оформлено
в стиле восточной сказки о Синдбаде-мореходе.
В общей сложности здесь 30 аттракционов,
а также есть кафе, рестораны и сувенирные
лавки .
2. Бурдж-Халифа — самое высокое здание
в мире! Высота небоскреба,
расположенного в Дубае, — 828 метров, это
163 этажа. Его форма напоминает сталагмит.
Торжественная церемония открытия состоялась
4 января 2010 года.
Бурдж-Халифа сразу
планировался как самый высокий небоскреб,
но его проектная высота держалась в тайне. Это
было сделано на тот случай, если где-то
будет запроектировано здание большей
высоты, — тогда в проект могли бы внести
корректировки. Дубайская башня задумывалась
как «город в городе» — с собственными
газонами, бульварами и парками. Общая
стоимость сооружения — около 1,5 миллиардов
долларов.
3. Увидеть весь мир за несколько часов?
Такое возможно в Объединенных Арабских
Эмиратах.
Всего в четырех
км от Дубая находится искусственный архипелаг
«Мир», представляющий собой уменьшенную копию нашей планеты.
Архипелаг «Мир» считается крупнейшим
искусственным сооружением островов на
Земле, его площадь составляет 55 кв. км.
Но правительство Эмиратов не собирается
останавливаться на достигнутом — в планах
строительство архипелага «Вселенная»,
из названия понятно, что должно будет
появиться в ОАЭ. Очертания архипелага
«Мир» повторяют контуры нашей планеты.
Изначально должны были появиться семь
островов — мини-континенты Земли. Но
потом было решено разделить их на более
мелкие: города, страны и так далее. Сделано
это для того, чтобы инвесторам было «по
карману» купить себе один из таких островов
и уже самостоятельно возвести здесь город-мечту.
Кто-то захочет вырастить на одном из островов
архипелага «Мир» природный парк, кто-то
застроит его дворцами, а кто-то сделает
гигантское поле для гольфа.
Стоимость одного
острова на архипелаге «Мир» колеблется
от 15 до 250 млн USD. Архипелаг «Мир»
создан в основном из прибрежного песка,
добытого в Дубае. Его острова — площадью
от 14 до 83 тыс. кв. м — отделены друг от
друга проливами, достигающими в ширину
100 м, а в глубину — 16 м. В южной части архипелага
«Мир» должна появиться «Океания»: компания
из
Кувейта купила
«Австралию» и «Новую Зеландию» и собирается
застроить 19 островов более чем двумя
тысячами зданий. Также здесь
вы найдете «Англию», «Францию», «Россию».
Кто-то сможет купить «Москву» или «Вашингтон».
Есть на архипелаге «Мир» и воплощенная
мечта большинства представительниц прекрасного
пола, да и, пожалуй, некоторой части сильной
половины человечества. Речь идет об острове
Моды — Isla Moda. В этом раю для модников появятся
три отеля, спроектированные лучшими архитекторами
мира, будет свой spa-курорт и огромное количество
бутиков, предлагающих только люксовые
бренды. Возможно, здесь будут проводиться
недели моды, по крайней мере, студии для
модных показов уже запланированы к строительству.
4. «Sky Дубай» — единственный
горнолыжный комплекс на Ближнем Востоке.
И неудивительно, климатические условия
не позволяют устраивать здесь зимние
забавы. Но жители Арабских Эмиратов тоже
хотят поиграть в снежки, покататься на
лыжах и тюбингах, поэтому они в буквальном
смысле слова сделали себе снег под крышей.
Искусственный снег не растает под солнцем,
поэтому «Sky Дубай» открыт круглый год.
5. В Абу-Даби,
знаменитом своими передовыми технологиями,
есть достопримечательность, входящая
в противоречие с этим арабским городом
новейших достижений. Туристы могут познакомиться
с историей города в этнографической деревне
Абу-Даби.
Столица Объединенных Арабских
Эмиратов когда-то была совсем небольшой
деревней на берегу Персидского залива.
Правительство страны приняло решение
сохранить в Абу-Даби островок истории.
Так в 1997 г. официально появилась историко-этнографическая
деревня в Абу-Даби.
6. Дубай славится множеством мечетей, среди
которых особенно интересна мечеть Джумейра
— крупнейшее в стране сооружение культа,
прекрасный образец арабской религиозной
архитектуры, щедро украшенный каллиграфическим
письмом.
Это одна из немногих
эмиратских мечетей,
открытая для посещения не мусульманами,
во многом благодаря расположенному здесь
же Центру межкультурной коммуникации
под патронажем шейха Мохаммеда.
7. Острова Пальм в Дубае называют восьмым
чудом света. Это второе сооружение, построенное
человеком, которое видно из космоса. Первое,
как известно, — Великая китайская стена.
Создавались острова
Пальм властями Объединенных Арабских
Эмиратов именно для привлечения
туристов, а также для расширения своей
территории за счет вод Персидского залива.
И то, и другое было воплощено в жизнь с
блеском.
8. Один из самых популярных туристических
мест «островного» Абу Даби, остров Сир-Бани-Яс
лежит в 250 км от столицы
эмирата. На его небольшой площади в 90
кв. км. вот уже сорок лет действует «Арабский
парк дикой природы», по просторам которого
вольно бегают представители животного
мира Аравийского полуострова, в том числе
и исчезнувшие из дикой природы виды.
Это далеко не весь
перечень интересных объектов для посещения
в ОАЭ, но самые интересные места.
Вывод по главе 1
ОАЭ – удивительная
страна со знаменитыми фешенебельными
курортами, восхитительными пейзажами
и богатым культурным и историческим наследием.
ОАЭ – это «жемчужина» востока и прекрасный
райский оазис, большей частью созданный
руками человека среди вечных песков.
ОАЭ по праву считаются
настоящим раем для туристов. Ведь
здесь самый высокий отельный и ресторанный
сервис и огромный выбор развлечений экскурсионных
программ. Здесь Вы имеете возможность
насладиться теплыми волнами кристально
прозрачного моря, познакомиться с подводным
миром коралловых рифов, а также отдохнуть
в тени финиковой пальмы на песчаном пляже
либо же прокатиться на верблюде среди
горячих песков пустыни. В ОАЭ каждый найдет
себе именно то, что соответствует вкусам.
Глава 2. Практическая часть:
проектирование тура
2.1. Маркетинговое исследование
туррынка Челябинска
С выходом на местный рынок федеральных туроператоров челябинские турфирмы
стали сокращать операторское направление.
Туристические агентства стремятся предоставить
широкий выбор направлений и услуг, поэтому
сотрудничают с несколькими операторами
сразу. При заключении договора о сотрудничестве
между оператором и агентством основным
требованием становится опыт совместной
работы. Эксперты ожидают, что введение
фингарантий монополизирует рынок.
С 2006 г. на челябинском рынке действуют
уже несколько туристических операторов
федерального значения это «Натали-Турс», «Тез-тур», «Пегас-туристикс»,
«Ривьера». Большинство челябинских операторов
предпочло прямой конкуренции сотрудничество
с ними. Местный продукт всегда будет на
50-100% дороже, чем продукт монополистов
российского масштаба. Это совершенно
разные уровни, и о конкуренции не может
быть и речи. Если число челябинских операторов
постоянно сокращается, идет монополизация
рынка, то число агентств, напротив, растет.
В том числе и за счет федеральных игроков,
поскольку в Челябинске и они предпочитают
совмещать операторскую деятельность
с агентской. В городе все турфирмы работают
как агентства, в качестве оператора только
по одному - двум выбранным направлениям.
Эксперты отмечают, что доходность туристического
бизнеса постепенно снижается. Рентабельность очень маленькая. За пять-семь
лет она снизилась в три раза. Постоянно
повышается стоимость туров, что связано
с ежегодным ростом цен на авиабилеты.
За одно лишь прошлое лето топливный сбор
повышали четыре раза притом, что начинался
сезон вообще без топливного сбора. Несмотря
на увеличение расходов, федеральные операторы
позволяют себе значительные скидки, что
и приводит к снижению доходности остальных
участников рынка. У местных операторов
качество обслуживания выше, поскольку
поток туристов меньше, но мы не конкурентоспособны
по цене. К сожалению, клиент смотрит, прежде
всего, на цену, а затем уже на качество.
Наиболее прибыльно оформление индивидуальных
туров, но оно занимает небольшую часть
от общего количества путевок. Турфирмы
специализируются на организации индивидуальных туров,
они составляют не менее 50% продаваемых
путевок. По прибыли это сопоставимо с
организацией групповых туров: индивидуальные
выгоднее, но затратнее по времени, и ответственности
больше.
Туры в Объединенные Арабские Эмираты предлагают различные туристические
компании.
Таблица 7 – Ценовая политика фирм Челябинска
в ОАЭ в 2014 году (рубли)
Компания |
на 7 дней
(***, All) |
на 12 дней
(***, All) |
Отдых на вилле |
Спутник |
26790р |
38400р |
90000р |
Роза ветров |
28000р |
38600р |
96500р |
Рыжий
кот |
31200р |
42100р |
99000р |
Пилигрим |
31300р |
44200р |
92300р |