Организация и продвижение пляжных туров Греции

 

6.   ФИО супруга / и ________________________________  Фамилия при рождении (lдевичья) ____________________________

      дата ___________________ страна и место рождения (как в загранпаспорте)_____________________________________

7.   ФИО матери полностью (укажите также девичью фамилию) ___________________________________________________

      ФИО отца полностью ___________________________________________________________________________________

8.   Адрес (по прописке, временной регистрации)________________________________________________________________

__________________________________________________ домашний телефон с кодом города________________________

9.  Место работы (для учащихся № школы, класс или название института) ______________________________________________________

Адрес работы (для учащихся адрес учебного заведения) _________________________________________________________________

Рабочий телефон с кодом города ____________________________занимаемая должность____________________________

10. Дети (если вписаны в ваш паспорт и едут вместе с вами) Если вам нужна виза в Великобританию, то этот пункт заполняется в любом случае

      ФИО _____________________________________________________________ дата рождения _______________________

      ФИО _____________________________________________________________ дата рождения _______________________

Заграничный паспорт

11. ____ №____________ кем выдан __________________ когда выдан ___________действителен до___________________

Если у вас есть второй действующий паспорт, то его также необходимо предоставить на момент заноса ваших документов в посольство

Дополнительная  информация

13. Даты предыдущих поездок в страны Шенгенского соглашения

_________________________________________________________________________________________________________

14. В каких городах вы получали эти визы_____________________________________________________________________

 

16.Есть ли действующая виза другой страны (если есть, то срок ее действия)_______________________________________

17. Кто оплачивает ваши расходы во время пребывания в стране__________________________________________________

 

Дата заполнения ___________________ Подпись ___________________

_________________________________________________________________________________________________________

    Документы  принял______________________________  Подпись сотрудника________________  Дата____________ 

 

                                                      Приложение 2

Договор о  реализации туристского продукта

                                                                        «_____»_______________2010г.

      ООО «Нева», именуемое в дальнейшем «Турфирма», в лице генерального директора, действующего на основании Устава, с одной стороны, и _________________________________________________________именуемый (ая) в дальнейшем «Турист» (Заказчик), с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.  Турфирма обязуется на основании поданной Туристом (Заказчиком) Заявки на бронирование туристского продукта осуществить определенные действия, направленные на поиск и бронирование, а также оплату туристского продукта (далее по тексту - тур) для него лично и/или для сопровождающих его лиц. Необходимые Туристу (Заказчику) дополнительные услуги заказываются и оплачиваются им самостоятельно.
2.  С Туристом следуют______________________________итого________ человек.

При количестве человек более пяти, делается отдельный список.

Турист (Заказчик) представляет интересы всех лиц, внесённых  в список, и несёт ответственность  за соблюдение ими условий настоящего договора.

3.  Сроки путешествия и перечень оплаченных услуг:
1. Наименование тура, маршрута, программы:__________________
2. Сроки путешествия: с «___»________________по «___»________
3. Проживание:____________________________________________
4. Питание:______________________________________________
5. Мед. страховка:_________________________________________
6. Транспортная доставка:________________________________
7. Экскурсии:____________________________________________
8. Оздоровительные услуги:________________________________
9. Дополнительные услуги _________________________________
4.  Оплата указанных услуг, входящих в туристский продукт производится Туристом согласно п.3. настоящего договора.

1.5. Услуги, входящие в состав тура оказываются Туроператором ООО «Беловодье-тур», который несет ответственность за их качество, а также третьими лицами – перевозчиками, туркомплексами (средствами размещения) и страховой компанией. Адрес туроператора: 659300, Россия, Алтайский край, г. Бийск, пр. Коммунарский 14. Тел/факс: (3854) 35-68-50,

5.  Реестровый номер Туроператора МВТ 004691. Размер финансового обеспечения: десять миллионов рублей. Договор страхования ответственности № 433-236-012107/08 от 07 апреля 2008 г.

      Срок  действия договора страхования ответственности Туроператора с 01 июня 2008 г. по 31 мая 2009 г.

        Финансовое обеспечение предоставляется:ОСАО  «Ингосстрах» Россия, Алтайский  край, г. Барнаул, пр. Строителей 43.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
1.  Обязанности Турфирмы:
1. Подтвердить Туристу (Заказчику) в течение реального времени (в исключительных случаях в течение 3-х рабочих дней) с момента получения заявки возможность подтверждения Заявки.
2. Подтвердить Туристу (Заказчику) в течение трех рабочих дней с момента получения заявки возможность формирования и предоставления туристу запрашиваемого индивидуального тура и осуществить действия, направленные на его приобретение или формирование.
3. Производить консультации Туриста (Заказчику)  по возникающим у него вопросам, касающихся потребительских свойств тура и предоставлять необходимую информацию.
4. Турфирма обязана предоставить следующую необходимую и достоверную информацию:
1. о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, пребывания там;
2. об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания;
3. об обычаях местного населения, в том числе связанных с религиозными обрядами, о священных местных местах и святынях, о художественных, археологических, культурных ценностях, природных и других объектах; о порядке доступа к туристским ресурсам;
4. о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания.
5. об опасностях, с которыми Турист и (или) Турист может встретиться при совершении путешествия;
6. о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
7. об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей.
8. о правах и обязанностях третьих лиц.
5. Своевременно бронировать отдельные услуги у поставщиков услуг и оплачивать эти услуги в заказанной конфигурации.
6. При подписании настоящего договора передать Туристу Памятку (Приложение №1 к настоящему Договору), а также предоставить информацию о туристском продукте и правилах страхования на время путешествия в устной форме.                                                                        
7. Нести ответственность за сохранность документов, переданных ему Туристом во исполнение настоящего Договора.
8. После полной оплаты Туристом стоимости туристского продукта, выдать на руки Туристу туристскую путевку, или другой документ, подтверждающий оплату и туристский ваучер, который сдается на туркомплекс при размещении.
9. Оформлять и передавать Туристу проездные и иные документы, подтверждающие возможность фактического получения ими забронированного туристского продукта (посадочные талоны, страховые полисы и т.д.). Установленные настоящим пунктом договора документы передаются в месте начала поездки.
2.  Турфирма имеет право:
1. Отказаться от выполнения обязательств по настоящему договору в случае нарушения Туристом порядка оплаты, установленного настоящим Договором, не предоставления Туристом существенных сведений, необходимых для подбора и бронирования тура или нарушения иных обязанностей установленных настоящим Договором. В таком случае Турист обязуется оплатить Турфирме понесенные ею издержки в целях исполнения настоящего договора.
2. Турфирма имеет право получить от Туроператора бонусы, скидки и иные формы материального поощрения за бронирование тура и оставить их в своем распоряжении.
3.  Обязанности Туриста:
1. Своевременно, в соответствии с п.3 настоящего договора, произвести оплату туристского продукта.
2. Своевременно предоставить необходимые документы, содержащие достоверные сведения (данные паспорта).
3. Предоставить Турфирме точную информацию о своем адресе и контактном телефоне, необходимую Турфирме для оперативной связи с ним.
4. В случае если у Туриста есть существенные требования к качеству и/или составу тура, он обязан уведомить об этом Турфирму в письменной форме и отразить их в Заявке на бронирование. В противном случае возможна замена Туроператором какой-либо услуги, входящей в состав тура на аналогичную или услугу более высокого качества.
5. Довести до сведения Турфирмы информацию об обстоятельствах, препятствующих возможности использовать Туристом забронированный тур, к таковым, в частности, относятся:
• различного рода заболевания и связанные с ними медицинские противопоказания (применительно к смене климатических условий, разным видам передвижения, особенностям национальной кухни, к применению лекарственных средств и т.п.);
• имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами, например, запрет на въезд в определенное место размещения;
6. Соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования.
7. Соблюдать правила перевозок пассажиров, ручной клади и багажа, имея в виду, что взаимоотношения по перевозки регулируются соответствующими отраслевыми кодексами и правилами перевозок;
8. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.
9. В месте начала поездки за 30 мин. до отправления у представителя Туроператора получить документы, необходимые для совершения путешествия.
10. Ознакомиться с «Памяткой» и подписать ее, изучить «Правила страхования», в случае отказа от страхования расписаться в    соответствующей строке «Памятки». При отказе от страхования Турист принимает на себя все риски, связанные с возможными заболеваниями и травмами и несет все расходы по медицинскому обслуживанию. Предоставленный Туристу полис медицинского страхования является отдельным договором страхования, сторонами которого является страховая компания и Турист. Страховыми рисками по такому договору являются несчастный случай и внезапное заболевание Туриста во время путешествия.
11. Ознакомить всех лиц, совершающих с ним поездку, с условиями настоящего договора и всеми Приложениями к нему.
12. Возместить на месте ущерб, нанесенный туристом гостинице, ресторану, музею, автотранспортному или другому предприятию, которое его обслуживает;
4. Турист имеет право:
1. На необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, о состоянии окружающей природной среды.
2. На свободу передвижения, свободный доступ к туристическим ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер.
3. На содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи.
4. На возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае неоказания или ненадлежащего оказания услуг, входящих в состав тура, Туроператором.
5. В случае невозможности совершить поездку, оформить письменный отказ в соответствии с условиями пункта 5.2. настоящего договора.
3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
1.  Общая стоимость туристского продукта составляет ___________________________рублей _____коп. (________руб. ____коп.).

      Расчет  производится Туристом в кассу или  на р/счет Турфирмы.

2.  При заключении договора, Турист оплачивает Агентству: не менее 30% от общей стоимости договора, оставшуюся часть Турист обязан доплатить Агентству в течение трех банковских дней с момента получения подтверждения, либо в течение суток с момента получения подтверждения о бронировании услуги, если такое бронирование было осуществлено менее чем за 12 дней до начала тура.
3.  В случае непредвиденного роста транспортных тарифов и (или) при введении новых или повышении действующих налогов и сборов и (или) при резком изменении курса национальных валют по сравнению с действующими на момент заключения настоящего Договора, в том числе при наступлении указанных обстоятельств после внесения Туристом денежных средств, в соответствии с п.3.2. производится перерасчет с доплатой Туристом разницы в цене. Турист, не согласившийся на превышение указанной в Договоре цены туристского продукта вправе расторгнуть Договор при условии оплаты Турфирме издержек.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
1.  Турфирма несет ответственность перед Туристом за не представление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору.
2.  Турфирма не несет ответственности за:
1. Не оказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в состав турпродукта. В этом случае ответственность несет Туроператор.
2. Возможные нарушения и действия, которые не входят в сферу их компетенции, а именно:

- действия  перевозчиков (изменение, отмена, перенос,  задержка авиарейсов, поездов, автобусов  и т.д.), за сохранность, потерю, повреждение или кражу багажа, груза, ценностей и документов Туриста в течение всего срока поездки. В этих случаях ответственность несут транспортные организации-перевозчики в соответствии международными правилами и действующим законодательством РФ;

• действия страховых организаций;
• отсутствие у Туриста проездных документов, выданных представителем Туроператора;
• неявку или опоздание Туриста на регистрацию в место отправления;
• несоблюдение Туристом установленных перевозчиком правил поведения в салоне автобуса;
• подлинность и правильность оформления документов (достоверность содержащихся в них сведений), которые предоставил Турист Турфирме для оформления договора;
• недостоверность, недостаточность и (или) несвоевременность предоставления Туристом сведений и документов, необходимых для исполнения Договора.
3. Убытки, причиненные Туристу, в связи с его действиями/бездействием, к которым, в частности, относятся:
1. неявка или опоздание к месту оказания туристической услуги;
2. несвоевременное или недостаточное предоставление Турфирме информации и документов, необходимой для оформления разрешения на въезд/выезд;
3. нарушение действующего законодательства Российской Федерации и страны (места) пребывания, в том числе, таможенных, пограничных, санитарных и карантинных правил;
4. нахождение в состоянии алкогольного, наркотического опьянения и вследствие этого невозможность воспользоваться туром или причинение в связи с этим неудобств другим туристам;
5. отказ от медицинского страхования и страхования от невыезда.
4. Убытки, причиненные Туристу, в связи с непредставлением и/или недостоверным предоставлением Туристом сведений, определенных в п.п. 2.3.2. и 2.3.3. настоящего Договора.
5. Убытки и любой другой ущерб, причинённый здоровью и/или имуществу Туриста, понесенные последним в связи с приобретением им самостоятельно услуг в период использования турпродукта.
6. Ущерб, причиненный здоровью и/или имуществу Туриста, вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения страховой компанией обязательств по заключенному с Туристом договору страхования.
7. Любые самостоятельные изменения Туристом услуг, входящих в туристский продукт, условий путешествия, повлекшие дополнительные затраты (изменение условий размещения, питания, экскурсионной программы, трансферов и т.д.), а также оплату счетов за дополнительные расходы сверх оговоренных услуг, входящих в туристский продукт, по договору.
8. Несоответствие туристического обслуживания необоснованным ожиданиям Туриста и их субъективной оценке.
9. Возможные неточности, допущенные в рекламных проспектах, буклетах и прочей литературе, если они изготовлены без участия Турфирмы и используются как вспомогательные информационные материалы.
10. Качество услуг, не указанных в туристской путевке, которые оказаны Туристу на месте за дополнительную плату.
11. Если, на условиях предоплаты, Турист не сделал доплату своевременно, то сделка считается аннулированной и Турфирма возвращает Туристу внесенную предоплату, сохраняя за собой право на возмещение фактических затрат, понесенных Турфирмой.
12. В случае, когда невозможность исполнения Договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, а также в случаях, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, снежного заноса, погодные условия, влияющие на осуществление путешествия, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, ограничений или запрет перевозок данном направлении, запреты торговых операций с определенными странами, постановления органов государственной власти, влияющие на исполнение данного Договора, террористические акты или угроза террористических актов, резкое изменение курса национальных валют и других обстоятельств, не зависящих от Турфирмы и Туриста, стороны не несут ответственности за взятые на себя, согласно настоящего договора, обязательства, произведя при этом взаиморасчеты согласно фактически понесенным затратам.

5. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ПОСЛЕДСТВИЯ ОТКАЗА ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА.

1.  Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут:

      В случае если произошло существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, а именно:

• ухудшение условий путешествия;
• изменение сроков совершения путешествия;
• непредвиденный рост транспортных тарифов;
• невозможность совершения Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства);
• по соглашению сторон;
• при существенном нарушении Сторонами обязательств по Договору.
• по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством и настоящим Договором.
2.  В случае изменения, расторжения, прекращения Договора по инициативе Туриста, Турист обязан возместить Турфирме фактически понесенные затраты, в том числе денежные средства, переданные Турфирмой Туроператору, неустойки (штрафы) и удержания, оплаченные Турфирмой Туроператору, которые были осуществлены Турфирмой до момента получения от Туриста письменного заявления о расторжении, изменении договора. Размер издержек Турфирмы, подлежащих возмещению Туристом, может составить при получении Турфирмой от туриста письменного заявления о расторжении, изменении договора:
• в срок за 30 суток и более до начала тура не менее 10% от стоимости программы обслуживания;
• в срок от 30 до 15 суток до начала тура не менее 25% от стоимости программы обслуживания;
• в срок от 15 до 4 суток, до начала тура не менее 50% от стоимости программы обслуживания;
• в срок менее 4 суток до начала тура не менее 70% от стоимости программы обслуживания;

      За  перебронировку турпродукта (изменение  категории проживания, количества суток или Ф.И.О. туристов) Турист оплачивает Турфирме ее затраты в размере 100 рублей с заявки.

      При этом, независимо от направления и  даты отказа от поездки, стороны договорились считать затраты на междугородние  телефонные переговоры в 

размере 2% от общей стоимости туристского продукта (без подтверждающих документов), но не менее 200р.