Анимация в туристическом бизнесе
Курсовая работа, 08 Декабря 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель курсовой работы: Рассмотреть понятия, историю, специфику и методологию анимации в туристическом бизнесе.
Задачи курсовой работы: Проанализировать роль анимационной индустрии в туристическом бизнесе; Исследовать исторические особенности туризма;
Содержание работы
Введение……………………………………………………………………….2
Глава I. Анимационная деятельность в туристическом бизнесе…………..3
I. I.Исторические особенности туристического бизнеса…………………..3
I . I I. Определение понятия «турист» и особенности работы с туристами разных категорий……………………………………………………………..5
I. I I I. Характерные черты анимационной деятельности………………....13
Глава I I. Особенности разработки анимационных программ…………...20
I I. I.Теория разработки анимационной программы……………………...20
I I . I Стратегия создания анимационной программы…………………….23
• Заключение
Файлы: 1 файл
Kursovaya_rabota.doc
— 244.50 Кб (Скачать файл)Приложение 2
Глоссарий Менеджера по анимации\Аниматора\
Гостиничная анимация - она является одним из эффективных средств привлечения гостей в отель. Она влияет и на позитивную оценку работы отеля в целом. Это своеобразные дополнительные услуги клиенту, цель которых пробудить в нем положительные эмоции, почувствовать удовлетворение от отдыха и желание приехать в этот отель еще раз.
Туристская анимация - это туристская услуга, при оказании которой турист вовлекается в активное действие. Основана на личных контактах аниматора с туристами, на совместном участии их в развлечениях, предлагаемых анимационной программой туркомплекса. Это разновидность туристской деятельности, осуществляемой в туркомплексе, отеле, круизном теплоходе, поезде, которая вовлекает туристов в разнообразные мероприятия через участие в специально разработанных программах досуга. Туристская анимация - это наиважнейшая часть совокупной деятельности на туристском предприятии, выражение высокой степени ее профессионализма, важнейшая составная часть турпродукта.
Аниматор – человек, который создает и реализует анимационную программу, т. е. комплекс мероприятий спортивного и развлекательного характера, входящих в сферу рекреационных и духовных интересов туристов и разрабатывающихся для проведения им свободного времени. Анимационная команда – группа аниматоров,специалистов, обладающих артистическими способностями, которые не позволяют скучать курортной публике на пляже, в послеобеденное время, вечером, в любое время, когда отдыхающие не заняты экскурсиями или лечебными процедурами. Формы работы: организованная утренняя гимнастика, аэробика на пляже, водное поло,пляжный волейбол, игры в бассейне, легкие спортивные массовыеигры и развлечения, шоу-программы и дискотеки.
Организаторы развлекательных программ – аниматоры могут использовать популярные образы, соответствующую образу одежду, костюмы, атрибутику, причем самые диковинные, фантастические и красочные. Таким образом, возможность активного развлечения, различных приключений, превращение отпускной жизни в яркую, насыщенную событиями, наполненную остроумными шутками, весельем и оптимизмом – главная задача туристских фирм и анимационных команд.
Турпродукт (событийные и анимационные туры) – целевые туристские поездки ради одной анимационной программы либо не- прерывный анимационный процесс, развернутый в пространстве в форме путешествия, переезда от одной анимационной услуги к другой. Такая анимационная программа является ценообразующим фактором в турпродукте.
Элементы анимации в туристских услугах – туристские услуги, которые содержат элементы анимации, «оживляющие» действие, позволяющие более наглядно воспринимать экскурсионный материал (шоу-музеи, костюмированное обслуживание и др.).Дополнительные анимационные услуги на туристских маршрутах - предоставляются по желанию туриста за дополнительную плату (посещение театра, концерта, спортивных соревнований и т. д.).
Комплексная анимационная услуга – (при гостиничном комплексе, в ресторанах и кафе, санаторно-курортных учреждениях, конгрессная и др.)рекреационная специализированная услуга, ставящая целью реализацию новой философии обслуживания, основанного на личных человеческих контактах специалистов анимации с туристом и совместном их участии в программах оздоровления, развлечения, творческого развития. Цель – повышение качества обслуживания, уровня удовлетворенности туриста.
Список литературы
- Аносов А.М. Легко на сердце. : роль, значение и технология культурно-досугового (анимационного) сервиса в местах туристского размещения // Рос. предпринимательство. — 2007. — № 2. — С. 201.
- Булыгина И. И. Значение курса туранимации в подготовке
менеджеров туризма / И. И. Булыгина // Актуальные проблемы туризма.
– М. , -1999..,-С. 140.
- Гальперина Т.И. Режиссура культурно-досуговых программ в работе менеджера туристской анимации : учеб. пособие / Т.И. Гальперина ; Рос. междунар. акад. туризма. – М. : Советский спорт, -2006. –С. 164.
- Гаранин Н.И. Менеджмент туристской и гостиничной анимации : учеб. пособие / Н.И. Гаранин, И.И. Булыгина ; Рос. междунар. акад. туризма. – М. : Советский спорт, -2006. – С.126.
- Дедурина Т.В. Проблема определения функциональной структуры социокультурной анимации // Вестн. Моск. гос. ун-та культуры и искусств. - 2008. - № 4. - С. 105. - (Социально-культурная деятельность) (Исследования молодых ученых).
- Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. - М.: Академия, 2005,-С. 178.
- Жуков Ю.И. Педагогиче<span class="dash0410_0431_0437_
0430_0446_0020_0441_