Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Мая 2015 в 21:18, реферат
Теория компетенций была разработана американскими психологами как ответ на вопросы: почему сотрудники, имеющие престижные дипломы, шикарный послужной список, прошедшие отборочные тесты на уровень, зачастую так неэффективно выполняют свою работу? На основе чего можно спрогнозировать эффективное выполнение работы сотрудником?
После многолетних исследований психологи сделали следующий вы-вод: ни опыт работы, ни дипломы, ни рекомендации коллег на самом деле не могут гарантировать, что сотрудник будет достаточно хорошо выполнять ту или иную работу. Оказалось, что возможность наиболее точно спрогнозировать качество выполнения работы сотрудником, дают его компетенции.
Введение 3
1. Определение и виды компетенций 5
2. Методические основы компетентностного подхода 9
3. Специфика применения компетентностного подхода к профессиональному развитию кадров таможенных органов 11
4. Анализ информации при разработке проекта модели компетенций 15
Заключение 17
Список использованных источников 19