Служба риск-менеджмента Экспертные оценки дельф Практика

Количество  подобных претензий будет расти  и дальше. Размер компенсаций понесенного ущерба будет также увеличиваться. Это связано с ростом правовой культуры населения и постепенным совершенствованием законодательной, правовой и судебной систем в нашей стране.

Мероприятия по совершенствованию  управлению рисками

Цивилизованным  способом нейтрализации такого вида рисков является страхование ответственности  за вред, причиненный реализуемой  продукцией.

Договор по страхованию  ответственности обеспечивает страховую защиту на случай предъявления к страхователю в соответствии с гражданским законодательством претензий, связанных с непреднамеренным причинением вреда жизни и здоровью или ущерба имуществу третьих лиц в результате использования дефектного продукта. Среди причин возникновения страхового случая могут быть следующие:

• несоответствие качества товара договору, образцу, описанию, сертификату или иному стандарту качества;
• нарушение срока службы, срока годности товара;
• нарушение безопасности товара при обычных условиях его использования (хранения, транспортировки и утилизации);
• неверное информирование о товарах.

В сумму страхового возмещения по договорам страхования  включаются:

• вред, причиненный уничтожением или повреждением имущества;
• заработок, которого потерпевшее лицо лишилось вследствие потери трудоспособности или ее уменьшения из-за причиненного увечья или иного повреждения здоровья, за весь период утраты трудоспособности;
• дополнительные расходы, необходимые для восстановления здоровья потерпевшего лица (на усиленное питание, санаторно-курортное лечение, посторонний уход, протезирование, транспортные расходы и т.п.);
• часть заработка, которого в случае смерти потерпевшего лишились нетрудоспособные лица, состоявшие на его иждивении или имевшие право на получение от него содержания за период, определяемый в соответствии с требованиями гражданского законодательства РФ;
• расходы на погребение в случае смерти потерпевшего лица;
• компенсация морального вреда;
• судебные расходы, расходы по оказанию юридической помощи, включая оплату адвокатских гонораров;
• разумные и обоснованные расходы по уменьшению убытков, подлежащих возмещению;
• расходы по предварительному выявлению обстоятельств страхового случая и оценке причиненного вреда

Страхование ответственности производителя или исполнителя, продавца за качество реализуемых товаров, работ или услуг, позволяет существенно повысить конкурентоспособность товара, торговой марки, повысить имидж торговой организации в глазах потребителей. В финансовом плане страхование позволяет избежать расходов, связанных с возмещением возможного вреда потребителям.

Договор страхования  может быть заключен на срок до 1 года. 

Страховая сумма  определяется по усмотрению предприятия  и страховой компании. 

Страховое возмещение определяется в пределах страховой суммы в размере причиненного третьим лицам вреда, предусмотренном  представленной предприятию и признанной обоснованной претензией или вступившим в силу решением суда. 

В случае причинения вреда имуществу третьих лиц, страховое возмещение определяется исходя из размера убытков, связанных с утратой или повреждением имущества, исключая упущенную выгоду. 

Страховая компания также производит возмещение:

• документально подтвержденных расходов предприятия, направленных на уменьшение размеров вреда, если такие расходы были разумны и необходимы или были произведены для выполнения указаний Страховой компании, даже при условии, что соответствующие меры оказались безуспешными.
• расходов предприятия (в пределах трех процентов страховой суммы), понесенных в процессе судебного разбирательства по предъявленным третьими лицами исковым требованиям, исключая оплату услуг адвокатов по найму. 

Величина  страховой премии определяется в  соответствии со страховым тарифом  и с учетом величины страховой  суммы. 

Таким образом, ООО «Белый Ветер» целесообразно  заключить договор на страхование ответственности за качество реализуемых товаров, работ (услуг).

Заключение

Риск-менеджмент включает в себя стратегию и тактику  управления.

Под стратегией управления понимаются направление и способ использования средств для достижения поставленной цели. Этому способу соответствует определенный набор правил и ограничений для принятия решения. Стратегия позволяет сконцентрировать усилия на вариантах решения, не противоречащих принятой стратегии, отбросив все другие варианты. После достижения поставленной цели стратегия как направление и средство ее достижения прекращает свое существование. Новые цели ставят задачу разработки новой стратегии.

Тактика - это конкретные методы и приемы для достижения поставленной цели в конкретных условиях. Задачей тактики управления является выбор оптимального решения и наиболее приемлемых в данной хозяйственной ситуации методов и приемов управления.

Целесообразно, чтобы  служба риск-менеджмента была организационно независима от других функциональных подразделений, т.е. напрямую подчинялась высшему руководству.

Интеграция риск-менеджмента  в общий процесс управления выражается, в частности, в том, что в управление рисками вовлекаются практически все подразделения компании: к идентификации и анализу рисков представители функциональных подразделений привлекаются в качестве экспертов; они же занимаются разработкой мероприятий по управлению «своими» рисками и собственно управлением этими рисками. Фактически, контролируя риски, служба риск-менеджмента контролирует весь процесс управления организацией в целом, выполняя, тем самым, функцию внутреннего контроля.

Метод Дельфы - это метод  группового анкетирования. Используемые процедуры характеризуются тремя основными чертами: анонимностью, регулируемой обратной связью и групповым ответом. Обратная связь осуществляется за счет проведения нескольких туров опроса, причем результаты каждого тура обрабатываются статистическими методами и сообщаются экспертам. Во втором и последующих турах эксперты аргументируют свои ответы. Таким образом, в последующих турах эксперты могут пересмотреть свои первоначальные ответы. От тура к туру ответы экспертов носят все более устойчивый характер и, в конце концов, перестают изменяться, что служит основанием для прекращения опросов.

Список использованной литературы

1. Устав ООО «Белый Ветер».
2. Годовые бухгалтерские отчеты ООО «Белый Ветер» за 2009-2011 г.г.
3. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. [Текст] - М.: Финансы и статистика, 2007.
4. Балабанов И.Т. Риск менеджмент [Текст] – М.: Финансы и статистика, 2006.
5. Бланк И.А. Финансовый менеджмент. [Текст] – Киев: Эльга: Ника– центр, 2008.
6. Зимин Н.Е. Анализ и диагностика финансового состояния предприятия. [Текст] – М.: ЭКМОС, 2008.
7. Кандинская О. А. Финансовые риски компании. [Текст] -  М.: Экономика, 2007. -296 с.
8. Ковалев В.В. Управление финансовой структурой фирмы [Текст] – М. Проспект, 2007.
9. Колчина Н.В., Поляк Г.Б., Павлова Л.П. и др., «Финансы предприятий» [Текст] - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2008.
10. Печанова М. Ю. Управление финансовыми рисками. [Текст] – М.: Финансы и статистика, 2009.
11. Резунов А.Р. Риски в современном бизнесе. [Текст] – М.: Аланс, 2004
12. Черкасов В.В. Деловой риск в предпринимательской деятельности. [Текст] – М.: Либра, 2006.

¹ Балабанов, И.Т. Основы финансового менеджмента. - М.: Финансы и статистика, 2007.– с.251.

² Уткин Э.А. Управление финансами. – М.: Финансы и статистика, 2008. – с.52.

³ Сердюкова Е.Д. Управление финансовыми рисками. – М.: Экономика, 2008. – с.213.

⁴ Лобанова Н.Л. и др. Управление финансами организации. – М.: Дело, 2008. – с.86.

⁵ Резунов А.Р. Риски в современном бизнесе. – М.: Аланс, 2004, с. 59

⁶ Черкасов В.В. Деловой риск в предпринимательской деятельности. – М.: Либра, 2006, с. 15

⁷ Кинева Ю.Ю. Управление финансами предприятия. – М.: Экономика, 2008, с. 315

⁸ Энциклопедический словарь экономики и права

⁹ Фролова Н.В. Власов А.В. Моделирование рисков инновационных проектов. Пермь, 2007.

¹⁰ В.В. Ковалев, О.Н. Волкова. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Методы экспертных оценок. Библиотека "Полка букиниста".

¹¹ Лекции - Аналитические исследования в экономике. СПб., 2003