Невербальные средства общения

Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно оценивать поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального (вербальный – «словесный, устный») общения.
Этот язык позволяет говорящему в полной мере выразить свои чувства, показывает, на сколько участники разговора владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.
Встретишь, к примеру, надменный и насмешливый взгляд, сразу осечешься, слово застрянет в горле.

1.Введение.
Невербальные средства общения.
2.Мимика.
3.Жестикуляция.
4.Эмоциональные жесты.
5.Указательные жесты.
6.Изобразительные жесты.
7.Символические жесты.
8.Заключение.
9.Используемая литература.