Этика делового письма

Актуальность моей темы заключается в том что, в современном мире для делового общения важную роль играет официальное письмо. Во-первых, письмо - это средство обмена информацией. Во-вторых, устная договоренность может быть опровергнута или подвергнута сомнению, а деловое письмо, составленное в соответствии с требованиями документирования, будет отражать точность содержащейся в нем информации.
Основными подходами к раскрытию темы являются: изучение функций и видов делового письма, рассмотрение этикетных ритуалов делового текста и общих требований к языку делового письма.

Введение 3
1. Функции делового письма 4-5
2. Общие требования к языку делового письма 5-7
3. Этикетные ритуалы делового текста 7-9
4. Основные виды деловых писем 9-10
Заключение 11
Практическое задание 12-13