Вербальные и невербальные средства общения
Реферат, 16 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Вербальные средства общения — это письменная и устная речь, используемые в качестве знаковых систем.
Невербальные средства общения.
Жесты, мимика, интонации - важнейшая часть делового общения.