Контрольная работа по «Управление человеческими ресурсами»

Цель данной работы – выявить особенности невербальных средств общения.
Реализация поставленной цели осуществляется путем решения следующих исследовательских задач:
1) ознакомиться с основами невербального общения;
2) рассмотреть особенности невербального общения;
3) изучить функции невербального общения.

Теоретические знания: понятие «невербальное общение». Методы оценки личности. Критерии понимания языка тела. Показатели уместности и истинности двигательного поведения. Формы проявления языка тела и жестов(осанка, голова, ноги, способы посадки, походка, направление движений, их темп, жесты и др.). Использование невербальных методов оценки личности в управлении персоналом.

Практическая часть: проведение тестирования по изучению понимания мимики и жестов, подготовка соответствующего инструментария
Управленческое решение - разработка рекомендаций по использованию невербальных методов оценки личности в различных управленческих ситуациях (собеседование, наблюдение как форма социально-психологического метода управления персоналом, проведение переговоров и др.).