Основные виды и функции делового общения

Деловое общение сегодня проникает во все сферы общественной жизни и именно поэтому выбранная тема столь актуальна в наше время.
Для раскрытия темы «Основные виды и функции делового общения» необходимо решить ряд задач:
- дать определение делового общения
- рассмотреть виды и функции делового общения
- рассмотреть общие положения и этику деловых бесед и переговоров
- в заключение сделать выводы по написанной работе.

Введение…………………………………………………………………………………………………………3
Глава 1. Деловое общение: формы, виды и функции…………………………………..4
1.1. Формы делового общения……………………………………………………………………...4
1.2. Виды делового общения…………………………………………………………………………6
1.3. Функции делового общения……………………………………………………………….…..7
Глава 2. Общие положения и этика деловых бесед и переговоров……………8
2.1. Общие положения делового общения…………………………………………………10
2.2. Этика и психология деловых бесед и переговоров………………………….….10
Заключение…………………………………………………………………………………………………..13
Список использованной литературы………………………