Изучение лояльности потребителей к услугам интернет-магазинов
Курсовая работа, 03 Июня 2014
Цель курсовой работы заключается в изучении поведения потребителей в Интернет-магазинах.
Для изучения поведения потребителей были разработаны рабочие документы: вопросник и анкета, проведено глубинное интервью и количественное исследование.
Результаты работы подтвердили выдвинутые в начале исследования гипотезы о причинах непопулярности интернет-магазинов, которые заключаются в ощущение высоких рисков потребителем и его неуверенности в качестве товаров.
Брендинг как технология формирования лояльности потребителей марочному продукту
Лекция, 26 Декабря 2012
В условиях индустриального общества способы привлечения потребителей основывались на формуле: успех равен товару и его объему. Этот способ выстраивался на выделение материально осязаемых отличительных характеристик определенного товара. Широко применялась реклама торговой марки, которая сигнализировала потребителю об основных отличиях продукта компании. Однако на рубеже 20 и 21 столетий наблюдается кардинальное изменение ситуации:
Понятие лояльности потребителей
Сайт-партнер: myunivercity.ru
Курсовая работа, 15 Сентября 2012
Целью данной курсовой работы является изучение темы лояльности потребителей и выявление критериев её оценки.
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
1. Дать понятие лояльности потребителей;
2. Определить критерии оценки лояльности потребителей;
3. Выявить методы повышения лояльности потребителей.
Управление лояльностью потребителей
Сайт-партнер: freepapers.ru
Контрольная работа, 30 Мая 2011
Общая социально-экономическая характеристика компании «Reebok»
Методы формирования лояльности потребителя
Сайт-партнер: stud24.ru
Контрольная работа, 26 Декабря 2010
В работе рассмотрено значение лояльности потребителя, методы ее формирования и использование методов формирования лояльности на примере холдинга «Евразия».
Оценка лояльности потребителей к товарной марке
Сайт-партнер: referat.yabotanik.ru
Контрольная работа, 20 Ноября 2015
1. Вычислить проценты оттока и притока покупателей организаций А, В, С в июне.
2. Рассчитать доли рынка организаций А, В, С на конец июня, июля и августа, предполагая сохранение показателей оттока и притока покупателей в будущем и при условии раздела рынка между тремя организациями.
3. Рассчитать показатели лояльности (приверженности) покупателей товарным маркам организаций А, В, С.
4. Проанализировать сложившуюся тенденцию.
Общие принципы формирования лояльности потребителей
Сайт-партнер: referat911.ru
Контрольная работа, 10 Октября 2013
Целью работы является анализ методов и способов сохранения и повышения лояльности потребителей. Из поставленной цели вытекают следующие задачи:
ознакомиться с общими принципами формирования лояльности потребителей;
проанализировать потребительскую лояльность с точки зрения ее различных аспектов;
рассмотреть различные виды программ лояльности;
изучить методы повышения покупательской лояльности;
рассмотреть аспекты проведения аудита программы преданности (лояльности).
Брэндннг как ключ к достижению лояльности потребителя
Сайт-партнер: student.zoomru.ru
Реферат, 29 Марта 2012
В последнее время мы все чаще встречаем на страницах газет и журналов такие слова как брэндинг, ребрэндинг, известные брэнды. Брэнд сегодня является одной из ключевых составляющих успеха компании. При появлении на рынке любой товар создаёт о себе какое-то впечатление у клиентов, у потребителей. Ассоциации, которые возникают у человека при упоминании о товаре – это и есть брэнд.