Взаимоотношения банка с клиентами
Реферат, 26 Сентября 2012
Банк, находясь в центре экономической жизни, призван содействовать интересам своих клиентов. Поэтому не случайно в последние годы утвердилась идеология банка как партнера.
Партнерским отношениям присуще: добровольность, взаимозаинтересованность и коммерческий характер. Каждый клиент сам определяет, услугами какого банка ему следует воспользоваться.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Контрольная работа, 17 Ноября 2013
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) - прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путем сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Реферат, 21 Февраля 2013
Привлечение клиентов в точки продаж становится более эффективным благодаря возможностям по управлению маркетинговыми воздействиями в BPMonline CRM Bank. Система позволяет осуществлять анализ целевой аудитории, планирование и реализацию кампаний различных типов: телемаркетинг, директ-мэйл, интернет-кампании, мероприятия и другие. Предусмотрены инструменты для промежуточного и финального анализа эффективности кампаний.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-Customer Relations Management)
Реферат, 26 Апреля 2013
Система управления взаимодействием с клиентами (сокр. от англ. Customer Relationship Management System, CRM-система) — корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.
Принципы построения взаимоотношений коммерческих банков с VIP-клиентами
Курсовая работа, 14 Декабря 2013
Основная цель работы – изучить принципы построения взаимоотношений коммерческих банков с VIP-клиентами.
Были поставлены задачи:
Рассмотреть нормативно-законодательную базу, регулирующую деятельность коммерческого банка
Изучить банковские vip-услуги на рынке услуг
Исследовать технологии обслуживания и принципы эффективных продаж VIP-клиентам банка
Изучить организационно-экономическую характеристику ОАО «Уралсиб банк»
Описать портрет VIP-клиента и особенности взаимоотношений с ним в банке
Структура коммерческого банка. Основы взаимоотношений банка с клиентами
Реферат, 19 Мая 2015
Деятельность ОАО Сбербанк осуществляется в соответствии с генеральной лицензией Банка России № 1481 от 30.08.2010 г. выданную Центральным банком Российской Федерации на проведение банковских операций в рублях и в иностранной валюте с юридическими и физическими лицами, лицензию на осуществление операций с драгоценными металлами, лицензию профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской, дилерской, депозитарной деятельности, деятельности по управлению ценными бумагами и т.д.
Брокерская и дилерская деятельность: сфера деятельности брокерских фирм, система взаимоотношения между брокером и клиентом.
Контрольная работа, 27 Апреля 2013
В соответствии с договором комиссии клиент перечисляет брокеру денежные средства на покупку ценных бумаг в полном объеме или частично согласно условиям договора. Брокер обязан вести раздельный учет собственных средств и привлеченных ресурсов. Если брокер действует по договору комиссии, то условиями договора может быть предусмотрено, что брокер имеет право хранить денежные средства клиента, предназначенные для покупки ценных бумаг и получаемые от продажи ценные бумаги. Эти денежные средства брокер может использовать для извлечения прибыли, если это предусмотрено договором комиссии. Часть прибыли брокер обязан перечислить клиенту.