Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2013 в 21:29, реферат
Ключевой проблемой антикризисного PR является работа со СМИ.
Кризисные коммуникации - это искусство работы со СМИ в ситуации, которая может иметь отрицательное, разрушительное воздействие на клиента. Это - самая творческая работа, которую исполняет профессионал по связям с общественностью. Ведь ошибка в построении отношений со СМИ в период кризиса может нанести серьезный урон репутации организации и перевести к большим финансовым потерям. Как это, например, случилось с компанией Exxon Mobil.
1.Особенности антикризисного направления связей с общественностей 3
2.Сущность упреждения и нейтрализации 13
3.Заключение