Черный пиар

 

     На  самом деле если преследуется цель разрушения бизнеса конкурента, то можно атаковать любую из перечисленных  целевых аудиторий или все вместе.     

Распространённой  ошибкой является начало атаки на какую-то одну из аудиторий без анализа  всех возможных атак. Как правило, перед началом атаки, если у вас  нет конкретного интереса (например, уменьшить количество клиентов у  конкурента). То есть если цель вашей  будущей атаки не диктует вам  строго определённой аудитории, то вы должны проанализировать все доступные  аудитории и возможности их атаковать.     

Существует  несколько способов исследования целевых  аудиторий:

• Открытые источники и базы данных. Очень часто о конкурентах и его взаимодействиях с клиентами, конкурентами и всеми другими целевыми аудиториями можно узнать в Интернете. Эти данные могут быть на форумах, в газетах, журналах и т.п. Также существуют многочисленные базы данных и периодические справочники. Сам конкурент очень часто и очень много рассказывает про себя в рекламе и своём белом PR. Как правило, можно найти достаточно много информации в открытых источниках и этой информации может хватить для эффективной PR-кампании.
• Частично закрытая информация. Если анализ открытых источников не дал существенных результатов, можно приступить к более доскональному анализу аудиторий и самого конкурента. Самый простой способ исследования частично закрытой информации является деятельность под видом клиента. Ничего не мешает вам стать потенциальным клиентом вашего конкурента или его целевой аудитории и собрать, таким образом, подробную информацию из первых рук. Очень часто деятельность под видом клиента позволяет узнать самые неожиданные вещи. Помимо роли «клиента» можно действовать под обликом журналиста, писателя или представителя общественной организации. Необходимо найти ту легенду, которая обеспечит доступ к максимальному количеству информации.
• Закрытая информация. Как правило, получение такой информации является не совсем законным. Однако детективные агентства, и различные другие конторы охотно её собирают и предоставляют. Можно также устроить своего агента в целевую аудиторию в целях сбора информации. Кстати, разрабатывая рекламные компании фирмы, очень часто внедряют так называемых cool hunter (прохладных охотников) в молодежные и другие целевые аудитории. Эти люди внедряются в молодежные тусовки и пытаются выяснить модные течения и что с точки зрения этой аудитории здорово, а что не очень. Кстати, это очень полезно для бизнеса, так как ошибка в этой сфере деятельности очень часто приводит к печальным последствиям.

Методы  черного пиара.      

Методы  «черного ПР» переступают нравственные критерии общественной жизни. Тем не менее, действительность нашего демократического общественного устройства такова, что  в ней имеют место нечестные  способы и формы конкурентной борьбы.     

С той или иной долей оговорок и  сомнений ПР-специалисты относят  к технологиям "черного ПР" следующее:     

Обобщенные  категории:      

 Неэтичные методы и технологии (то есть не соответствующие  этическим и моральным нормам  общества),       

 Методы и технологии, прямо противоречащие  закону     

Конкретные  методы:     

- Компроматы (в случае, если в них  используется ложная информация  или информация, собранная незаконными  методами)     

- Подкуп журналистов и размещение  информации, выгодной для клиента/заказчика,  в прессе на платной основе.      

- Технологии, направленные на то, чтобы намеренно очернить конкурента, подорвать его репутацию      

Споры на тему применять или не применять  технологии «черного ПР» относятся  к разделу философских и выходят  за рамки данной работы. Реальное положение  вещей таково, что эти технологии используются, причем в широких масштабах  и в самом омерзительном виде.      

«Грязные» политтехнологии условно можно  разделить на три группы:     

1. Бытовые (банально-традиционные):     

- Кандидаты - однофамильцы.     

- Ночные звонки от оппонента.      

- Раздача продуктовых наборов  низкого качества, благотворительные  столовые с мухами в блюдах  от лица конкурирующего кандидата.      

- Хождение внебрачных сыновей  (дочерей) по квартирам за подаянием.      

- Обращение представителей сексуальных  меньшинств в поддержку политических  соперников.      

Такой прием был использован против С.Лисовского на выборах в Дзержинске. В его «поддержку» подготовили  демонстрацию сексуальных меньшинств с транспарантами: «Любимого Сереженьку поддерживаем и одобряем!» Подобные акции предпринимались против Г. Явлинского и других известных политиков.      

- голосование за деньги или  водку,     

- статьи в СМИ о причастности  к коррупции и мошенничеству  и т.п.     

2. Административные:     

- Сильная власть на местах  доходчиво объясняет председателю  и членам избиркома, что они  могут избрать кого угодно, но  им здесь жить...     

- В национальных округах даются  два бюллетеня на разных языках. В итоге двойное количество  бюллетеней.     

-Избиратель воспользовался не  своей ручкой, а “заботливо”  предоставленной в избирательном  участке. А она с симпатическими  чернилами. В итоге большое  количество пустых бюллетеней, на  которых можно поставить “+”.      

- “Голосование строем” характерно  не только для армии, но и  для маленьких районов, где  предприниматели, обеспечивающие  работой своих земляков, могут  диктовать условия выбора того  или иного местного лидера.     

3. PR:     

- Взаимное запугивание с помощью  контролируемых рейтингов. Как  отмечают специалисты в политкругах: “Выбор врага - это слишком ответственное дело, чтобы доверять его случаю”.     

- Провоцирование преждевременного  пика популярности оппонента.  По принципу “спортивной формы” - предстартовая лихорадка приводит  к перегоранию еще до старта. У оппонента не остается к  концу гонки ни аргументов, ни  денег, ни сил. “Помочь” команде  противника проводить как можно  больше мероприятий не в том  месте, не в то время, не  так как следует. Например, добровольная  поддержка избирателями Зюганова  в апреле 1996 года спровоцировала  фальстарт.     

- Усиление оппонента №2 для  ослабления оппонента №1. Примером  может служить активная раскрутка  Кремлем А. Лебедя, поскольку по  социологическим опросам у Ельцина  не было преимущества над Зюгановым.      

- Перебор позитивной информации - доведение позитива до абсурда  или “перебор по рейтингу”.     

Действительно благородное дело какого-либо кандидата (ремонт дороги, школы и т.п.) с  помощью десятка тысяч листовок (напечатанных и распространяемых противниками) напоминают жителям кто это спонсировал. Избиратели, оскорбленные назойливой нескромностью кандидата, проваливают  его в день выборов. Этот прием  очень эффективен в нищих районах  т. п.     

- Подделка газет.     

- Визуализация «грязи».     

- Сайты-клоны.     

Перечислять можно до бесконечности, обилие и  разнообразие методов «черного ПР»  более, чем предостаточно, но существуют некоторые приемы, о которых стоит  рассказать более подробно.  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
      

Методы  атаки в Черном ПР

 

     Метод компромата.

 

     Вы  запускаете какую-то информацию, которая  вызывает сомнения у целевой аудитории  в компетентности вашего противника. Причем при использовании этого  метода нужно именно вызвать сомнения в компетентности противника, а не сомнения в компетентности обвинений.     

Чтобы использовать этот метод необходимо: создать событие, которое позволит привлечь внимание целевой аудитории  к информации; запустить саму информацию, распространив её через СМИ.     

Основная  сложность этого метода состоит  в поиске и редакции самой компрометирующей информации. Распространяемая информация должна удовлетворять следующим  критериям:

• Быть правдивой. Что является правдой? То, что считают правдой.
• Быть неопровержимой. Противник должен быть лишен возможности опровергнуть эту информацию.
• Быть понятной. Если ваша информация вполне обоснована, но базируется на каких-то непонятных широкой публике понятиях – требуется отказаться от такой информации. Запутанные и трудно передаваемые факты также плохи, как и ложная информация. Ими очень трудно заинтересовать прессу и трудно убедить общественность в чем-либо.
• Быть актуальной. Просто ваша информация должна иметь непосредственное отношение к интересам целевой аудитории, на которую она рассчитана.
• Быть безопасной. Использование компрометирующей информации может быть сопряжено с судебными исками и другими негативными последствиями. Вы должны учесть риски. И используйте такую информацию только если риск оправдан.

 

     Метод плохой похвалы

 

     Этот  метод предполагает похвалить противника публично, но так, чтобы в результате отношение к нему общественности стало негативным. Это достигается  путем перехваливания. Хваления при  помощи чрезмерного употребления эпитетов, не подтвержденных фактами. А также  путем упоминания среди хвалебных  данных скрытой негативной информации (или негативной с точки зрения целевой аудитории).

 

     Метод двойных аудиторий

 

     Данный  метод предполагает последовательное воздействие на несколько целевых  аудиторий. Причем первые аудитории  используются для акций, ориентированных  на вторые аудитории. Например, вначале  будоражится население, потом средства массовой информации, а затем власти. Естественно последовательность акций  во всех случаях разная. Но конечной инстанцией всей PR-кампании являются именно власти. Однако данная последовательность более убедительно на них воздействует, нежели если вы напрямую обратитесь к властям.

 

     Метод виртуальных понятий

 

     Имидж любой фирмы базируется на нескольких виртуальных понятиях. Часто это  понятия: престижность, универсальность, модность, любовь к покупателю, популярность среди покупателей, ценность и т.п.     

Несложно  догадаться, что все эти понятия  заключены лишь в нашем разуме, но, как правило, имеют определенные материальные подтверждения, способствующие более качественному осознанию  нашим разумом этих понятий. Так  престижность может подтверждаться ценой товара, использованием дорогих  материалов, употреблением этого  предмета известными людьми.     

Чтобы разрушить миф о ценности товара, нужно последовательно атаковать  все составляющие виртуального понятия  «престижность», а именно материальные составляющие предмета, поведение людей, связанное с ним, положительную или негативную оценку предмета, особенности владения предметом.

 

     Метод освистывания

 

     С древнейших времен желающие сорвать  спектакль освистывали его и  забрасывали помидорами. Помимо демонстрации протеста эти действия мешали артистам исполнять спектакль. Что-то подобное можно использовать и в современном  PR.

 

     Метод административного  ресурса

 

     Этот  метод, пожалуй, в наименьшей степени  имеет отношения к PR, но часто используется для черного PR. В данном случае просто административные структуры настраиваются против какого-либо предприятия и при помощи этих структур, и происходит его уничтожение.     

Это один из самых распространенных методов  черного экономического PR в России.

 

     Метод крючка и наживки

 

     Этот  метод относительно прост. Создается  информационная ловушка для будущего объекта черного PR. Объект заманивается туда и сам на себя создает компромат.

 

     Метод общественного возмущения

 

     Многие  предприятия имеют массу моментов, которыми общественность может возмутиться. Это слишком дорогой автомобиль директора фирмы, роскошный в  офис, активное развитее предприятия, выбросы в окружающую среду, вредное  производство, притеснение чьих-то прав, маленькая зарплата персонала на предприятии, политические амбиции директора, особенности бизнеса предприятия и т.п.     

Цель  данного метода найти тот объект, который способен возмутить общественность. Затем обнародовать факты, способные  возмутить общественность. И, наконец, возмутить общественность и По-возможности  растянуть это возмущение на как можно более длительный срок.

 

     Метод виртуального компромата

 

     В этом методе в качестве компромата используется не реальный факт, а якобы  имевшее место желание или  мысль кого-либо. Всегда можно доказать ложность или правильность какого-либо материального факта. Однако почти  не реально доказать, что какой-либо человек о чем-либо не думал.      

Чтобы использовать виртуальный компромат, нужно прикинуть, что может думать атакуемая группа людей по поводу целевой аудитории. Какие у них  могут быть нездоровые амбиции. А  затем нужно обнародовать этот виртуальный  компромат и привести любые доступные  доказательства его верности. Или  намеки на то, что такие-то и такие-то действия могут свидетельствовать о таких-то намерениях.