Концепция TQM в структуре логистического менеджмента
Курсовая работа, 27 Октября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью работы является обобщение теоритических и практических знаний о концепции TQM.
Первая глава раскрывает понятие выбранной концепции, ее принципы, взгляды на концепцию со стороны «гуру» в области качества. В рамках данной главы рассматривается также система взаимоотношений поставщик-потребитель, как неотъемлемый компонент TQM, который представляет наибольший интерес с точки зрения логистического подхода.
Реализация концепции тотального управления качеством на примере всемирно известной компании «Toyota» и результаты ее внедрения содержатся во второй главе курсовой работы.