Социальный конфликт: понятие, сущность, причины

В этой связи определение путей регулирования конфликтов должно основываться на знании приоритетных потребностей, интересов и целей людей в те или иные периоды развития общества.

Наилучший способ регулирования социального конфликта - его предупреждение, умение действовать превентивно. Надо знать и уметь наблюдать за такими явлениями, которые можно было бы назвать индикаторами конфликта. Среди них: неповиновение, напряженность, недовольство сотрудников, снижение основных показателей производственной деятельности, увеличение числа жалоб, невыходов на работу, нарушений дисциплины, увольнений.

В производственном коллективе можно внедрять специальные механизмы отслеживания таких социальных индикаторов. Например, в Японии для этой цели используют кружки качества, службы внимания, рабочего настроения, телефон доверия и даже резиновый манекен администратора.

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Изучив основные характеристики социальных конфликтов мы можем сказать, что большая часть проблематики конфликта разрабатывается на макроуровне в контексте крупномасштабных теоретических построений, связанных с задачами объяснения социокультурных изменений в современном обществ.

Вместе с тем, проблематика конфликта носит сугубо прикладной характер. Она пользуется широким спросом при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. По сути дела в практике организации современного менеджмента, в дипломатии, в юриспруденции, коммерческой деятельности и иных областях жизни, где наблюдается непосредственное столкновение интересов противостоящих сторон, сложилось прикладное направление, которое получило название конфликтология. Конфликтолог - это специальная профессия, представители которой участвуют во многих переговорных процессах, выезжают в "горячие точки", где работают в качестве консультантов и участвуют в переговорном процессе на разных уровнях и в разных ситуациях.

Также в качестве вывода мы можем сказать, что для нашего общества характерно нарастание конфликтности. Миграция русскоязычного населения, инфляция, рост безработицы - все это обещает нам нелегкое и конфликтное будущее. Важно накапливать опыт цивилизованного решения социальных конфликтов. Умение управлять ситуацией, находить компромиссы - необходимое качество для социолога, менеджера, социального работника, тем более руководителя, политического или общественного деятеля. Социальный конфликт - сложное социальное взаимодействие, содержанием которого является процесс развития и разрешения непримиримых противоречий, т. е. таких, которые невозможно разрешить без изменения основных условий и факторов взаимодействия. Из этого следует - разрешение конфликта требует изменений в социальной жизни людей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

Веренко И. С. Конфликтология. – М.: концерн Swiss, 1990.

Видоевич З., Голенкова З.Т. Социальные конфликты в трансформирующихся обществах. // Социс. - М., 1997, № 12. - С. 121-125.

Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. – М.: Гардарики, 2001. – 526 стр.

Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. – М.: АО Аспект пресс, 1994.

Кравченко А.И. Социология. – М.: Акад. Проект, 2001

Лавриненко В. Н. Социология. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998.

Надимова А.К. Социальные конфликты на производстве. /Общество в разных изменениях. М., 1990. - С.67,70.

Пруйт Д., Рубин Дж. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. – М.: Прайм-Еврознак, 2000. - 352 стр.

Радугин А. А., Радугин К. А. Социология. – М.: Центр, 1996.

Соколов С. В. Социальная конфликтология. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001

Социальные конфликты в трансформирующихся обществах. / ИСПИ РАН. - М.: РИЦ ИСПИ РАН, 1996. - 282 с.

Социология. Учебное пособие. Издательство "Знание", г. Москва, 1995 г.

Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты./ Уч. пос. - М.: Юристъ, 1997. - 239 с.

Шабров О.Ф. Конфликт социальный и конфликт политический: проблема управления // Политическая теория: тенденции и проблемы: Сб. статей. Вып.2. – М.: Луч, 1994. – С.49-54.

1 См., например: Социология. С.С.Фролов. Издательство "Логос", Москва и Веренко И. С. Конфликтология. – М.: концерн Swiss, 1990.

2 Дмитриев  А.В. Социальный конфликт: общее и  особенное. – М.: Гардарики, 2001. – 526 стр.

3 Цитируется по: Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. – М.: АО Аспект пресс, 1994.

4 Социальные  конфликты в трансформирующихся  обществах. / ИСПИ РАН. - М.: РИЦ ИСПИ  РАН, 1996. - 282 с.

5 См.: там же

6 См., например: Видоевич З., Голенкова З.Т. Социальные конфликты в трансформирующихся обществах. // Социс. - М., 1997, № 12. - С. 121-125.

7 Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. – М.: АО Аспект пресс, 1994.

8 См.: Веренко И. С. Конфликтология. – М.: концерн Swiss, 1990.

9 Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. – М.: АО Аспект пресс, 1994.

10 Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты./ Уч. пос. - М.: Юристъ, 1997. - 239 с.

11 Соколов  С. В. Социальная конфликтология. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001

12 См.: Фролов  С.Ф. Социология: сотрудничество и  конфликты./ Уч. пос. - М.: Юристъ, 1997. - 239 с. и Социология. Учебное пособие. Издательство "Знание", г. Москва, 1995 г.

13 Веренко И. С. Конфликтология. – М.: концерн Swiss, 1990.