Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2012 в 21:14, реферат
Безопасность потребительских товаров без преувеличения является одной из важнейших проблем всего мирового сообщества. Существует немало внутренних и международных стандартов и соглашений, призванных обеспечивать качество предлагаемых потребителю товаров и услуг на должном уровне. Безопасность того или иного товара является также одним из важнейших требований, предъявляемых как потребителями, так и продавцами товаров.
Оглавление:
Введение………………………………………………………………………3
Субъективный состав и основные понятия закона «О защите прав потребителей»……………………………………………………………..…4-6
ОСНОВНЫЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Право потребителей на качество товаров (работ, услуг)………………………………………………….……6-9
Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг)……………9-10
Право потребителя на получение информации…………………………..10-11
Сведения о товаре (работе, услуге)………………………………….…….11-13
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ТОВАРОВ. Права потребителя при продаже ему товара с недостатками……………13-16
Сроки предъявления требований в отношении недостатков товара…….16-17
Обстоятельства, освобождающие продавца (изготовителя) от обязанности удовлетворить требования потребителя…………………………………...17
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества………….….17-18
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ (ОКАЗАНИИ УСЛУГ)…………………………………………………….18-20
Права потребителей при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге)……………………………………………………..……21-22
Список литературы……………………………………………………………23
Список
литературы
1. Федеральный закон Российской Федерации “О защите прав потребителей” N 2300-1 от 07.02.1992.
2. Основы потребительских знаний /
2-е издание, переработанное и дополненное.
Под редакцией П.Крючковой. - М., 2003.
3.Долбилин А.С., Шакурина Ф.Р., Цыкоза Г.Н. Защита прав потребителей. - М., 1997.
4. Федеральный
закон «О защите прав потребителей» №2-ФЗ
от 09.01.96.
5. Гражданское
право. Учебник / Под ред. А.П.Сергеева и
Ю.К.Толстого. Ч.2. - М., 1997.
6.Александрова
А.Л. и др. Основы потребительских знаний.
- М., 1994.
7. Защита
прав потребителей. Учебник. Смирнова
В. Питер. 2006 г.;
8. Защита
прав потребителей. Учебник. Селянин А.В.
Юридический дом «Юстицинформ» 2006 г.;.
9.Селянин
А.В. Защита прав потребителей. Серия: «Образование».
10. Александрова А.Л. и др. Основы потребительских знаний. - М., 1994.
11. Потребитель в законе. Самоучитель потребительского поведения. - М., 1995.
12. Основы
потребительских знаний. Учебник / Под
ред. Е.Кузнецовой. - М., 1997.