Товарные знаки и знаки обслуживания и их применение в деятельности магазина ООО «ТД Челны- хлеб»

Решая поставленные задачи, руководство ООО «ТД Челны - Хлеб» будет руководствоваться следующими принципами:

• конструктивные и доверительные отношения с партнерами по бизнесу;
• никаких компромиссов в ущерб качеству;
• каждый работник ООО «ТД Челны - Хлеб» от рабочего до генерального директора, отвечает за качество своего труда;
• улучшения качества, реализации способностей каждого сотрудника.

2.2 Характеристика  и оценка применения товарных  знаков и знаков обслуживания

Лидерство компании «Челны Хлеб» обусловлено доверием покупателей, широким ассортиментом продукции, не высокой ценой и приемлемым качеством. Преимуществами магазинов «Челны-Хлеб» перед другими магазинами нашего города являются:

1.Шаговая доступность;

2.Доступные цены;

3.Свежие и вкусные продукты;

4.Собственное производство;

5.Приветливый персонал;

6.«Челны-Хлеб» следует  своему девизу: «Свежесть! Качество! Доступные цены!».

Среди множества факторов – использование товарного знака, как средства индивидуализации товаров. Товарный знак - действенное оружие в конкурентной борьбе на рынке сбыта товаров. Он осуществляет такие функции как отличительная, информативная, рекламная, охранная, гарантийная и психологическая. С этой целью ООО «ТД Челны - Хлеб» разработал свой собственный товарный знак. Товарный знак магазина «Челны - Хлеб» используется на продукции собственного производства, рекламных щитах, вывесках магазинов и на аукционных буклетах.

 Зеленый цвет на товарном знаке - символизирует стабильность, цвет природы, свежести, самой жизни, символизирует процветание и новые начинания. Хорошо вписывается в зеленый ландшафт окружения.  
Бежевый - воплощает в себе уверенность, рациональность, «оптимальный выбор», символизирует качество и практичность, передаёт атмосферу тепла и домашнего уюта. 
Коричневый цвет - олицетворяет уверенность, преданность, трудолюбие и строгость. Несет в себе ценность традиций, семьи. 
Желтый - олицетворяет собой солнце, тепло, вызывает чувства радости, положительные ассоциации в рекламе, 
непринужденность в отношениях с людьми. Товарный знак ООО «ТД Челны-Хлеб» представлен на рисунке 5.

 

Рисунок 5 – Товарный знак ООО «ТД Челны-Хлеб»

 

 

Опрос «Почему вы выбираете магазины ‘‘ТД Челны-Хлеб’’?»

I.Данные о потребителе.

1.Пол

женский  мужской

2.Возраст

_____ лет

3.Социальное положение

рабочий  студент  пенсионер  другое _________________________

II. 4.Как часто вы посещаете магазин «Челны - Хлеб»?

1 раз в неделю  2 раза в неделю  никогда  другое_______________

5.Почему Вы выбираете  магазин «Челны - Хлеб»?

близко к дому  часто проводят акции  широкий ассортимент товаров

6.Почему Вы выбираете  продукцию «Челны – Хлеб»?

хорошее качество доступные цены  другое_______________________

7.Устраивает ли Вас  внешний вид магазинов «Челны - Хлеб»?

да  нет

8.Устраивает ли Вас  обслуживание сотрудников «Челны - Хлеб»?

да  нет

9.Какие положительные  моменты в обслуживании Вы  можете отметить?

______________________________________________________________

10.На Ваш взгляд, какие  аспекты работы магазину стоит  улучшить?

______________________________________________________________

 

В результате исследования были опрошены 100 человек, среди них 30%-рабочие, 20 % студенты и 50 % люди пенсионного возраста.  Согласно общим результатам опроса 95% потребителей хотя бы один раз посещали магазин «Челны - Хлеб». Проведенные исследования показали, что магазины «Челны - Хлеб» востребованы больше, чем другие магазины нашего города. Среди множества факторов влияющих на посещение данного магазина –   использование товарного знака, как средства индивидуализации товаров. Товарный знак делает продукцию магазина «Челны – Хлеб» более узнаваемой среди других торговых марок.

 

 Заключение

Итак, в данной работе было рассмотрено правовое регулирование товарных знаков, знаков обслуживания и наименований мест происхождения товаров. И подводя итог своему труду хочется сделать несколько замечаний.

Хочется отметить достаточно своевременное принятие Закона РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров», что позволило значительно сократить нарушения в данной сфере и предотвратить их в дальнейшем. В данный момент российское законодательство в рассмотренной сфере видится мне довольно полным и на мой взгляд нормализация в этой области зависит лишь от нормализации ситуации в стране в целом. Поэтому нам остается уповать на то, что правительство приложит все силы для достижения этой, вне всякого сомнения, желанной всем цели.

 Российское законодательство обеспечивает защиту прав владельца товарного знака следующими способами. Владелец товарного знака вправе потребовать:

• прекратить дальнейшее незаконное использование прав на товарный знак;
• удалить с товара или его упаковки незаконно используемого товарного знака;
• опубликовать судебное решение в целях восстановления своей деловой репутации;
• официально признать свои права на товарный знак.