Отчет по практике в ООО «Светоч»
Отчет по практике, 20 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью ООО «Светоч» является осуществление предпринимательской деятельности, и, получение на этой основе прибыли. Основным видом деятельности предприятия является осуществление торгово-закупочных операций и реализация товаров. Но общество вправе осуществлять любые иные виды деятельности, не запрещенные законом.
Задачами ООО «Светоч» является розничная торговля продуктами питания и товарами повседневного спроса; достижение поставленных целей в рамках закона на максимальном уровне.
Ассортимент товаров в магазине довольно разнообразен. Имеется весь необходимый ежедневный набор продовольственных товаров: бакалейные товары, хлеб и хлебобулочные изделия, мясо птицы и мясопродукты, яйцо, колбасные изделия и мясокопчености, масложировая и молочная продукция в промышленной упаковке, рыбная гастрономия и пресервы, кондитерские изделия, рыба замороженная, плодо – овощная продукция, мороженое.
Содержание работы
1 Ознакомление с торговым предприятием и результатами его хозяйственной
деятельности………………………………………………………………………….. 4
1.1 Общая характеристика предприятия ООО «Светоч»………………………………4
1.2 Анализ основных экономических показателей финансово - хозяйственной
деятельности магазина «Гавань»……………………….…………………………....8
2 Изучение планировки магазина «Гавань»; технологического оборудования
торгового зала и подсобных помещений; демонстрационной площади торгового
зала ……………………..………………………………………………………….....18
3 Ознакомление с практикой осуществления закупок и заказов товаров. Организация, порядок и сроки заключения договоров с поставщиками…………22
4 Изучение ассортиментной политики торгового предприятия…………………….28
5 Ознакомление с технологией идентификации товара с применением штриховых
кодов………………………………………………………………………...………..32
6 Изучение обеспечения качества и безопасности товаров, реализуемых в магазине
«Гавань»………………………………….………..…………………………………35
7 Ознакомление с работой материально – ответственного лица; должностной
инструкцией товароведа и коммерческого директора……………………………..42
8 Организация хранения и подготовка товаров к продаже. Продажа товаров и
обслуживание покупателей. Выводы и предложения о соответствии и улучшении
режима хранения товаров ……..……………………………………………………44
9 Оценка качества услуг розничной торговли……………………………………….49
10 Ознакомление с организацией продажи товаров и обслуживанием
покупателей…………………………………………………………………………53
11 Организация и документирование приёмки товаров по количеству и
качеству………………………………………………………………………….….55
11.1 Организация и документирование приёмки товаров по количеству…….…......55
11.2 Организация и документирование приемки товаров по качеству………….......57
12 Организация экспертизы продовольственных товаров……………………..……59
13 Хранение товаров на складах магазина «Гавань» и порядок отпуска
продукции……………………………………………………………………………62
Заключение……………………………………………………………………………….67
Список использованных источников …………………………………………………..69
Файлы: 1 файл
Произв практика (2).doc
— 404.00 Кб (Скачать файл)Мясорастительные консервы следует хранить только при плюсовых температурах.
Из рыбного фарша, обжаренного под вакуумом, готовят морозоустойчивые консервы.
Относительная влажность воздуха при хранении консервов должна быть не выше 75 %.
Для качества рыбных консервов существенно, чтобы они поступали в розничную сеть достаточно созревшими, но не перезревшими. Созревание обычно наступает от 1го (рыба в томатном соусе) до 6 и более месяцев (сардины в масле).
При длительном хранении консервов может сильно измениться соотношение плотной и жидкой частей, развиться гидролиз белковых веществ, увеличиться содержание азота летучих оснований.
Масло может подвергаться полимеризации, гидролизу, даже окислительной порче.
Наблюдается переход в продукт солей олова.
Такие изменения,
как ухудшение или ослабление
вкуса и запаха, почернение внутренних
стенок банок (в стеклотаре – металлической
крышки), чрезмерное разрыхление, водянистость
или суховатость и
Поэтому при хранении важно учитывать температуру и сроки хранения, технологический ассортимент консервов.
Практические
условия часто могут
Органолептическая оценка качества консервов производится по истечении 1 года хранения и затем через каждые 6 месяцев хранения.
Гарантийные сроки
хранения консервов могут
Изменения, происходящие при хранении консервов, улучшают их качество (выравнивание, созревание) или вызывают порчу (брожение, гниение, химические взаимодействия).
Выравнивание консервов – это переход соли, сахара, кислот, эфирных масел из жидкой части в плотную и наоборот выделение в жидкую часть растворимых белков, жира, продуктов их распада.
Рыбные консервы в томате выравниваются (созревают) через 15 дней, в масле – 6 месяцев.
Консервы в томатном соусе теряют часть влаги, что делает мясо более плотным, а консервы, залитые маслом, пропитываются им, благодаря чему консистенция мяса становится мягкой.
Изменение цвета – появление пятен и потемнение продукта, вызванное переходом металла в продукт. Часто это результат взаимодействия сероводорода с металлами.
В крабовых консервах
наблюдается посинение и
Окисление красящих веществ томатов придает бурый оттенок консервам.
Изменение консистенции большинства рыбных консервов происходит в сторону размягчения. После замораживания консистенция становится крошливой.
Санитарно—технический контроль консервов осуществляется в соответствии с инструкцией «Гигиенические требования к качеству и безопасности продовольственного сырья и пищевых продуктов. Санитарные правила и нормы» Госком—санэпиднадзора России.
Органолептическую оценку проводят при температуре 16-20С, начинают ее с визуального осмотра упаковки и маркировки. Устанавливают четкость рисунка и надписей, яркость красок этикетки и ее художественные достоинства, плотность завертки. Дату выработки шпрот в масле и соблюдение гарантийного срока хранения проверяют по штампу или компостеру на банке. Затем проверяют массу нетто шпрот, взвешивая его без банки с точностью до 0,01 г.
Внешний вид
определяется состоянием лицевой и нижней поверхности
рыбы. Тушки должны быть целыми, при выкладывании
из банок не разламываться.
Таблица 11 – Органолептическая оценка шпрот в масле
Наименование и характеристика показателей исследуемых образцов |
ООО РК «За Родину» |
АО Масеко, Таллин, Эстония |
ООО «Балтийский консервный завод» |
РКЗ «Посейдон», Орловская область | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | ||||
Вкус и запах
|
Свойственные консервам данного вида, без постороннего привкуса и запаха |
Свойственные консервам данного вида, без постороннего привкуса и запаха |
Свойственные консервам данного вида, без постороннего привкуса и запаха |
Свойственные консервам данного вида, привкус горечи
| ||||
Продолжение таблицы 11 | ||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | ||||
Консистенция -рыбы -костей |
Нежная, мягкая |
Нежная, мягкая |
Нежная, мягкая |
Нежная, мягкая | ||||
Состояние -рыбы
-кожных покровов
-масла |
Тушки целые, присутствует лопнувшее брюшко, кожные покровы целые, незначительное наличие взвешенных частиц в масле |
Тушки целые, присутствует лопнувшее брюшко, кожные покровы целые, незначительное наличие взвешенных частиц в масле |
Тушки целые, присутствует лопнувшее брюшко, частично сползшая кожица, незначительное наличие взвешенных частиц в масле |
Тушки целые, присутствует лопнувшее брюшко, кожные покровы целые, незначительное наличие взвешенных частиц в масле | ||||
|
Цвет кожных покровов |
Равномерный, от светло-золотистого до темно-золотистого |
Равномерный, от светло-золотистого до темно-золотистого |
Равномерный, от светло-золотистого до темно-золотистого |
Равномерный, от светло-золотистого до темно-золотистого | ||||
Характеристика разделки |
Целый хвостовой плавние, срезы ровные |
Целый хвостовой плавние, срезы ровные |
Целый хвостовой плавние, срезы ровные |
Целый хвостовой плавние, срезы ровные | ||||
|
Порядок укладывания |
Тушки уложены брюшками или спинками к крышке банки взаимно перекрещиваюсимися рядами, в ряду каждая тушка по отношению к соседней – головной частью к хвостовой |
Тушки уложены брюшками или спинками к крышке банки взаимно перекрещиваюсимися рядами, в ряду каждая тушка по отношению к соседней – головной частью к хвостовой |
Тушки уложены брюшками или спинками к крышке банки взаимно перекрещиваюсимися рядами, в ряду каждая тушка по отношению к соседней – головной частью к хвостовой |
Тушки уложены брюшками или спинками к крышке банки взаимно перекрещиваюсимися рядами, в ряду каждая тушка по отношению к соседней – головной частью к хвостовой | ||||
Наличие чешуи |
Отсутствует |
Отсутствует |
Отсутствует |
Отсутствует | ||||
Наличие посторонних примесей |
Отсутствуют |
Отсутствуют |
Отсутствуют |
Отсутствуют | ||||
Результаты органолептической
Приёмочное число - максимально- допустимое количество забракованных единиц выборки или объединенной пробы, позволяющее принять решение о приемке товарной партии по качеству. Браковочное число - минимально- допустимое количество забракованных единиц объединенной пробы, являющееся основанием для отказа от приёмки тов. партии по качеству. Товарную партию принимают, если: количество единиц, не отвечающее требованиям ГОСТа меньше или равно приемочному числу; и бракуют, если оно больше, либо равно браковочному числу. [15]
Контроль партии продукции проводят в следующем порядке:
- извлекают из партии продукции случайные выборки назначенного объема;
- проводят контроль изделий в выборках;
- принимают по результатам контроля решение о партии продукции.
В качестве примера в таблице 12 приводятся приемочные и браковочные числа, применяемые при контроле массы нетто упаковочных единиц рыбных консервов согласно ГОСТ 18242 – 72 «Качество продукции. Статистический приемочный контроль по альтернативному признаку. Одноступенчатые и двухступенчатые корректируемые планы контроля». Для приемки партии использовался одноступенчатый нормальный контроль. В качестве приемочного уровня дефектности принято 0,1 (1 дефектное изделие на 100 единиц партии продукции)
Таблица 12 - Приемочные и браковочные числа для партии рыбных консервов
Объем партии, шт |
Объем выборки, шт. |
Приемочное число |
Браковочное число |
1 |
2 |
3 |
4 |
До 500 включительно |
15 |
0 |
1 |
От 501 до 800 включительно |
16 |
1 |
2 |
От 801 до 1250 включительно |
25 |
2 |
3 |
От 1251 до 2000 Включительно |
40 |
3 |
4 |
В магазине «Гавань» имеется вся необходимая нормативная документация, регламентирующая показатели качества товара, упаковки, транспортировки и хранения.
Потребителю информация о сертификации представлена в виде значка РСТ, имеющегося на этикетке или маркировке. Сертификация продукции служит преградой для появления на рынке недоброкачественных или опасных для жизни и здоровья товаров. Сертификация продукции осуществляется специально уполномоченными государственными органами и регулируется Законами "О защите прав потребителей" и "О сертификации продукции и услуг". Сертификат соответствия - это специальный документ, подтверждающий, что качество продукции соответствует российским стандартам (ГОСТ, ТУ и т.д.).
7 Ознакомление с работой материально – ответственного лица; должностной инструкцией товароведа и коммерческого директора
Материальная ответственность заключается в ответственности работников розничного торгового предприятия ущерба, причиненного при исполнении своих трудовых обязанностей. Сущность материальной ответственности определена «Положением о материальной ответственности рабочих и служащих, причиненный предприятию, учреждению, организации» и Гражданским Кодексом РФ и заключается в возникновении правоотношений между организацией, предприятием и материально ответственным по поводу возмещения причиненного ущерба или недостачи, или хищения товарно-материальных ценностей, произошедших вследствие действия или бездействия ответственного работника. [14]
Материально-ответственные лица назначаются на должность, и освобождаются от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора магазина «Гавань».
В магазине «Гавань» применяется следующая коллективная материальная ответственность – это ответственность каждого работника за собственные действия и действия коллег по работе и наоборот, коллектив за действия каждого члена.
Рассмотрим работу материально-ответственного лица на примере товароведа магазина «Гавань».
Цель работы товароведа магазина «Гавань» – обеспечение максимальных продаж путем качественного учета, поддержания и предложения всего заявленного ассортимента и контроля качества продукции.
Товаровед
несет коллективную
Цель работы директора магазина «Гавань» – достижение максимально возможного объема продаж заявленного ассортимента, повышение производительности труда.
Директор несет ответственность за: организацию промежуточных инвентаризаций и правильный учет товаров; разрешение всех внештатных ситуаций, возникающих в магазине; своевременное проведение инкассации из кассы магазина;
сохранность проинкассированных денежных средств из кассы магазина; формирование кадрового резерва.
Материально-ответственные лица магазина «Гавань» несут ответственность за невыполнение своих функциональных обязанностей в соответствии с заключенным с ним договором о полной материальной ответственности, заключенный в письменной форме. Полная материальная ответственность работника состоит в его обязанности возмещать работодателю причиненный ущерб в полном размере путем вычета необходимой суммы из его заработной платы.
Письменные
договоры о материальной ответственности
заключаются с работниками
Таким образом, при ознакомлении с функциями товароведа установлена его значимость и роль в деятельности магазина «Гавань», а также определена форма материальной ответственности в соответствии с заключаемым им договором о полной индивидуальной материальной ответственности.
Инвентаризация — это проверка наличия имущества организации и состояния её финансовых обязательств на определённую дату путём сличения фактических данных с данными бухгалтерского учёта. Это основной способ фактического контроля за сохранностью имущественных ценностей и средств. [14]
Составление документов
по инвентаризации, а также учет
поступивших и выбывших товарно
– материальных ценностей в магазине
«Гавань» проводится в свободной
отчетной форме. Товарный отчет и
инвентаризационные листы подписываются
материально ответственным лицо
8 Организация хранения и подготовка товаров к продаже. Продажа
товаров и обслуживание покупателей.
Торгово-технологический процесс — это комплекс взаимосвязанных торговых (коммерческих) и технологических операций по доведению товаров до потребителей при сохранении их качества, с минимальными затратами труда и времени и высокой культуре обслуживания.
Под операцией понимается часть технологического процесса, выполняемая отдельными работниками соответствующими приемами и методами.