Зарубежный опыт управления качеством
Курсовая работа, 18 Сентября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной работы является анализ зарубежного опыта управления качеством.
Для достижения этой цели необходимо рассмотрение следующих задач:
Рассмотрение Японского опыта управления качеством.
Рассмотрение опыта управления качеством в США.
Охарактеризовать Европейский опыт управления качеством.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ЯПОНСКИЙ ОПЫТ УПРАЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ……...…....4
ГЛАВА 2. ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В США………………....9
ГАВА 3. ЕВРОПЕЙСКИЙ ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ……...15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………..18
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………………….………………
Файлы: 1 файл
упр качеством.doc
— 95.50 Кб (Скачать файл)Итак, на современном этапе качество стало могучей стратегией успеха в удовлетворении потребителей и снижении производственных затрат.
Ступени этой стратегии представлены законодательством. стандартизацией и сертификацией. [11]
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- Конституция Российской Федерации от 25 декабря 1993 года с исправлениями и добавлениями
. // www.garant.ru - Агарков А. П. Управление качеством. - М.: Дашков и К°, 2009.
- Аристов, О. В. Управление качеством. - М.: ИНФРА-М, 2009.
- Басовский, Л. Е. Управление качеством. - М.: ИНФРА-М, 2011.
- Горбашко, Е. А. Управление качеством. - СПб. : Юристъ, 2010.
- Елиферов, В. Г. Управление качеством. - М.: Вершина, 2009
- Мазур, И. И. Управление качеством для вузов по специальности "Управление качеством". - М.: Омега-Л, 2008.
- Миронов, М. Г. Управление качеством. - М.: Проспект, 2010.
- Мишин, В. М. Управление качеством для вузов по специальности 061100 "Менеджмент организации". - М.: ЮНИТИ, 2010.
- Салимова, Т. А. Управление качеством. - М.: Омега-Л, 2008.
- Тебекин А.В. Управление качеством. – М.: Юрайт, 2011.
- Эванс, Д. Р. Управление качеством. - М.: ЮНИТИ, 2009.
- www.miit.ru