Зарубежный опыт управления качеством

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Сентября 2013 в 20:51, курсовая работа

Описание работы

Целью данной работы является анализ зарубежного опыта управления качеством.
Для достижения этой цели необходимо рассмотрение следующих задач:
Рассмотрение Японского опыта управления качеством.
Рассмотрение опыта управления качеством в США.
Охарактеризовать Европейский опыт управления качеством.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ЯПОНСКИЙ ОПЫТ УПРАЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ……...…....4
ГЛАВА 2. ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В США………………....9
ГАВА 3. ЕВРОПЕЙСКИЙ ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ……...15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………..18
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ …………………….………………

Скачать архив (23.64 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

упр качеством.doc

— 95.50 Кб (Скачать файл)

Итак, на современном этапе качество стало могучей стратегией успеха в удовлетворении потребителей и снижении производственных затрат.

Ступени этой стратегии  представлены законодательством. стандартизацией  и сертификацией. [11]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

  1. Конституция Российской Федерации от 25 декабря 1993 года с исправлениями и добавлениями. // www.garant.ru
  2. Агарков А. П. Управление качеством. - М.: Дашков и К°, 2009.
  3. Аристов, О. В. Управление качеством. - М.: ИНФРА-М, 2009.
  4. Басовский, Л. Е. Управление качеством. - М.: ИНФРА-М, 2011.
  5. Горбашко, Е. А. Управление качеством. - СПб. : Юристъ, 2010.
  6. Елиферов, В. Г. Управление качеством. - М.: Вершина, 2009
  7. Мазур, И. И. Управление качеством для вузов по специальности "Управление качеством". - М.: Омега-Л, 2008.
  8. Миронов, М. Г. Управление качеством. - М.: Проспект, 2010.
  9. Мишин, В. М. Управление качеством для вузов по специальности 061100 "Менеджмент организации". - М.: ЮНИТИ, 2010.
  10. Салимова, Т. А. Управление качеством. - М.: Омега-Л, 2008.
  11. Тебекин А.В. Управление качеством. – М.: Юрайт, 2011.
  12. Эванс, Д. Р. Управление качеством. - М.: ЮНИТИ, 2009.
  13. www.miit.ru

Информация о работе Зарубежный опыт управления качеством